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第17章 送货上门

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第2天一早,沈飞就早早的去到了工厂。因为今天需要的是送货上门。首先需要提前培训他们。当然这种事情还是让男孩子来跑腿了,厂里大多长得高的年轻小伙都被他征用了。“大家在送货的时候一定要把地址搞清楚,就在这个镇上,应该没有陌生的路,你们是不熟悉的吧?所以说一定要看清是哪一个住户,这位女士购买了哪一个款式,衣服不要拿错当然也不会拿错。早在你们来之前,张厂长就把衣服和地址都包装好了,大家只需要配送就好了。”

“当然说话是一门艺术,当你说话好听的时候,大家会觉得更开心,当然你们也喜欢听好听的话,不是吗?我们要把自己的服务做强,所以说我们来一个统一的配送服务。大家需要跟我学!”

“你好,请问你是?***女士吗?这是你昨天在我们工厂定制的那一款衣服,请您先确认一下,这个包装可以打开,如果你有任何不满意的话,我们可以给你退还您交的钱。如果满意的话,则把另一部分的钱交给我就行了。欢迎下一次光临我们的店哦!谢谢您的配合!”

沈飞在给大家培训。首先要从服务上要求大家。沈飞相信大家会觉得他们的服务非常的棒,这样下去的话,他们的回头客一定会很多。当然这一招也叫做以退为进。可能昨天有的人想着自己是冲动消费,但是今天的话他可能就会考虑考虑。但是肯定没有人会后悔的。因为这个衣服已经算是最后一版,近一段时间不会再销售。大家也是第1次做,所以有很多方面不太熟悉。沈飞就让他们先把这些话备注,然后一定要记住,语气要好。这在现代的服务业就是这个样子,服务是能得到一个好的口碑的。一个企业当然是以能力和服务为主的。很快那些预定的客户就收到了衣服。果然没有任何一个人拒绝支付。都是把钱如数的交给了送货上门的员工,员工还反馈,大家对她们的态度都表示非常的肯定。外面也有传言,说他们这个工厂的服务非常的不错。这首先也算是一种宣传,宣传好了她们的品牌,这样的话时候她们会更好的卖其他的东西。也有的人看着她们这些东西则是非常的羡慕。也询问了到底是在哪里购买的这些裙子。表示自己也要去买一套房子。

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