第一次滑铁卢啊!”
李昊闷哼一声之后,小声地嘀咕着。想不到那人还不善罢甘休。眼看着棍棒又要再次打过来,邓凯总算是出现了。“停下来,再不住手就要出人命了!”
邓凯抱住了那人,场面又被相机拍下来。那人一听说要出人命,才是生气地踢了一脚李昊。“这位兄弟,有话好好说,我让你来餐厅里找老总谈谈,你这还动手了。”
李昊听着邓凯说的话,那叫一个恨铁不成钢啊,原来自己是栽在了猪队友的身上。他晃晃悠悠地站起来。“对,有什么事情我们好好解决,不要动手,来,给我。”
李昊想要将棍子给拿过来,却又被人家作势要打给吓了一跳。“解决?你们的电器出问题了,孩子现在手都是高度烫伤,这怎么解决?”
那人说着说着眼眶就泛红,看来是个父亲。李昊自己都愣住了。怎么会出这么重要的事情,旁边还都是人,等于是在将事态扩大了。他赶紧邀请那人去包间里谈谈,才刚从里面走出来,现在就又要进去,李昊的酒也彻底醒了。“是美美网上买的电器吗?”
“糟糕了,我也是最近在上面买了个电饭煲。”
“这是什么黑心商家啊!”
负面新闻在当场就已经开始发酵了。公关是暂时没时间做,还是得赶紧安抚一下受害者的情绪,场面有些混乱,李昊告诉自己一定不能自乱阵脚,先冷静下来。“好了,有什么事情我们先解决,这个问题出在哪儿,到底是怎么一回事,我们肯定是要先了解清楚的,各位先散了吧,有什么事情我们会及时反馈给大家的。”
“对对对,都先散了吧。”
邓凯帮着李昊将人给清开。“不行,我们全家人都要进去。”
一个老太太拉长了声音,故意弄得人人都能听得见。“那是自然,一家人进去也好。”
李昊拉住了准备拒绝的邓凯,带着他们都进去了。先是点了一桌子的菜。“不吃,我们是来解决问题的,你要是这样,我宁愿和你在大街上将事情给解决清楚!”
男人看到服务员过来点单,突然之间发大火。李昊也没想到对方的反应会这么激烈。不过也是能理解,他点了点头,先做了一下声明。“先生,你不要惊慌,你们的大致情况我还不了解,但是听你这么一说,应该很严重,不是一时半会儿能解决的,咱们呢,边吃边说,再怎么样,也不要跟自己过不去,还有,这个孩子是不是在医院,要不要请看护,反正医药费什么的,都由我们来承担。”
“我知道当父母的确实是不容易,孩子安顿好了,咱们也不要饮食不规律,你看这样好吧,你们先吃点,你呢,就介绍一下这个情况。”
李昊说得是句句在理,让他们都没了话说,也算是真的准备承担责任了。“到底是怎么一回事?”
菜单点好以后,李昊就关切地问了这个问题。看老太太腿脚不太好,还让餐厅的人送来了一条毯子。办事让人没话说,可一说到这个事情啊,那就是会失控。男人猛地站起来,操着不标准的普通话,开始控诉。“上个月,跟你们买了个电饭锅,正在煮饭,锅突然就炸了,那滚烫的米汤水,将站在旁边玩的孩子给烫得手都蜕皮了,你说你们这样危险的电器,怎么敢拿到市场上卖呢,还说便宜,还好没出什么大事情!”
那人满嘴的唾沫星子,就喷在李昊的脸上。李昊默默忍受着,毕竟人家的嘴就是那个造型,不可能管得住口水。“你的问题我们了解了,你有没有及时给厂家打电话?”
李昊这么一问,那人更恼火了。“打了,怎么没打,人家说不是他们的事情,让我来找你们,给你打电话你直接挂断,还是这位哥们接的。”
越说越气,手都挥舞起来了。“这件事确实是我们不对,刚才确实是有事,但是我也不找借口,现在咱们坐在这,就把这问题给解决了好吧,不要激动,来坐着,坐着。”
李昊将那人给拉回了座位上,还亲自给人家倒好了茶水。现在他们的态度是必须要拿出来,就算是人家不买账,将茶水给弄到李昊手上,李昊也没有什么好说的,售后做得好,才能长久。“邓凯,这家是王朔经理入住的店吧,你现在把他给我叫过来。”
李昊当机立断,就是要王朔过来。他们的品牌出问题了,必须要让他们出面。邓凯也是个性情中人,孰是孰非,心里也明白,直接开着车去找王朔了。“你们不要紧张,现在品牌方会过来给你们道歉,一定会给你们一个说法的。”
李昊安抚着他们的情绪,没过多久,王朔就跟着邓凯匆忙赶来了。“你好!李总。”
经理来了之后先打个招呼,对受害者家属也是毕恭毕敬,没有说什么过分的话。“你给解释一下,你们的电饭锅之前有没有出现过这种情况。”
李昊现在心都急到了嗓子眼上。看到王朔就不得劲,总想生气,这次的事件,将会给美美网带来很大的冲击。“要是我们的问题,我肯定承担,但是我听售后的员工说这根本不是我们品牌开出去的单子。”
看来是已经打电话确认了订单和出厂单。眼看着就又要吵起来。李昊急忙制止,不要冲动,你们的单子再拿出来给王经理看一下。知道闹事是没有用的,看李昊也是没战队,他们决定听李昊的。那人将单子拿出来,扔在桌子上咆哮道:“看,这不就是你们家的吗?”