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第十章 美容院长

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4金星酒吧的生意,从开业以后,一直都很不错。陈方明和吴慧娟两口子都没有想到,这个和他们的明慧电子元件厂相比,面积不大,用人不多的酒吧,所赚到的钱,一点也不比他们的电子元器厂少。因此,他们的想法有了变化,只要赚钱,并不一定只开工厂啊!那天上午,吴慧娟开车去市里办事,回来的路上,还没有过珠江,在繁华的一条马路上,看到一个名叫方雅的美容院窗户上,贴着大大的“转让”两个字,下边还有电话号码。而这个要转让的美容院,大门敞着,好像还在正常营业。吴慧娟想到金星酒吧那么赚钱,突然就来了兴趣,她想进去看看,如果条件合适的话,也可以接过来吗,虽然她和陈方明都没有接触过美容院这个行业,可是,以前他们也没有开过酒吧啊!现在,不也是把酒吧开得很好吗?吴慧娟把车停到方雅美容院门口,下了车,走进美容院,她打算进去看看,如果老板在,也可以和老板聊聊,了解一下情况。吴慧娟进去以后,发现老板还真在这里。那个妆容精致、气质优雅的女老板,三十出头的模样。吴慧娟看看女老板递过来的名片,原来,她的名字就叫方雅。这个美容院的名字,就是她个人的名字。方雅给庄文燕说,她之所以要转让这个美容院,是她和老公还有孩子,马上就要移民日本。不然,他们也不会转让这个美容院。美容院的效益不错,转让出去,他们两口子都很心疼的。但他们要出国,就没有办法再经营下去。方雅接着对吴慧娟说:“你看,这个美容院现在一直营业,效益也非常不错。和那些经营不善、亏损累累才无奈转让的美容院不同,我这个美容院,你接手过去,当天就能挣钱。而且,员工都是现成的,根本不用招聘,现在的这几个美容师,都是这里干了好几年,技术和手法,都很熟练,都可以继续用。美容院原来的客户,全都交给你们。”

吴慧娟给方雅说,“我们是开电子元器厂的,还真没有接触过美容这个行业,对美容院的业务,真的是一窍不通。”

方雅说,“我刚才已经给你介绍过,你也看到了,我们一直在营业,你接手以后,接着做就是,员工和客户都有,你懂不懂美容行业都不重要。”

吴慧娟想想,确实是这个道理。如果接手一个已经停止营业很长时间的美容院,一切都要重来,恐怕,没有几个月的准备时间,都开不了业。方雅所说的情况,让吴慧娟大为心动。回家以后,吴慧娟把这个情况给陈方明说了,陈方明也觉得不错。下午,吴慧娟就和陈方明一起,再去美容院考察情况,在陈方明和方雅了解情况时,吴慧娟还偷偷地和现在上班的几个美容师了解一下情况。那个年龄稍大一些的王美歌说,方雅说的都是实际情况。她们几个美容师,只要保持现在的待遇,她们都可以继续在这里干下去。不然,她们也得重新找工作。吴慧娟和陈方明商量以后,决定把这个美容院盘下来。美容院现有的这三个美容师,也全都留下。方雅原来给她们开多少工资,吴慧娟就给她们开多少工资。以前的一切待遇都保持不变。美容院只是换了个牌匾而已,把原来的方雅美容院的牌匾摘下来,把新的牌匾挂上去就行。这样,方雅美容院就变成了慧明美容院。慧明美容院是吴慧娟亲自管理的。工厂那边,一切都是按部就班,老板在不在都没有大的问题。当然,吴慧娟和陈方明,谁有空谁就过去。吴慧娟想把庄文燕调到慧明美容院,做这个美容院的院长。她在心里物色了好几个人,还是觉得,庄文燕这个人最可靠,最合适。虽然他们的亲戚朋友都在工厂上班,但是,他们的能力和水平都根本胜任不了美容院的院长。陈方明虽然心里不太愿意,把庄文燕调到美容院,以后,陈方明和她“打嘴巴”肯定就不太方便。但陈方明在心里琢磨一下,信得过的人里,也只有庄文燕最适合当这个院长,他也只好同意。毕竟,“打嘴巴”这事,在赚钱面前,还是要往后放一放的。这样,庄文燕就不再当金星酒吧负责保安的副经理了。一般情况下,美容院也不需要保安。美容院的顾客,都是年轻的和不那么年轻的女人,她们又不在美容院喝酒,更不会在美容院打架。庄文燕的武功,在这里毫无用武之地。当然,庄文燕也不懂什么美容,为此,在吴慧娟告诉她让她去美容院做院长时,庄文燕还犹豫了一阵子。吴慧娟劝她说,你也不能一辈子只做保安吧?本来,女孩子做保安的就没有几个,你的文化程度也不高,总得学一门手艺。随着人们生活水平的提高,女人越来越有金钱和时间追求容颜的美丽。美容行业,毫无疑问是一个朝阳行业。庄文燕并不知道什么是朝阳行业,什么是夕阳行业,她听得懵懵懂懂的。吴慧娟又给她详细讲解了一番。最后,庄文燕决定,服从老板娘的安排,去美容院,不会美容技术,就慢慢学呗。关键是当美容院的院长,听起来还是相当不错的。显然,这是个吸引人的岗位。吴慧娟给庄文燕说,让她先去一个美容学校学习美容技术,时间是三个月。学费由吴慧娟给她出。吴慧娟还告诉她,本来,美容,这是一个技术活,学会后,这一辈子都受益无穷。本来,这种学习,应该是庄文燕自己出钱的,现在,不要她出钱,由她给庄文燕出钱。不过,学习期间,庄文燕的工资减半。庄文燕同意去美容学校去学习。学习回来以后,庄文燕就担任了慧明美容院的院长。美容院里的顾客,和酒吧的顾客截然不同。因为去美容院做美容的,都是生活条件优渥的已婚妇女。这些人,有钱,又有闲。美容院并不是仅仅是给顾客做面部的美容,美容师们,还要给她们做全身按摩,甚至松骨。这当然需要各种各样的美容手法和技巧。这就需要技术和手法。庄文燕去了海珠区一个规模不大的美容学校学习。美容学校的同学们,知道庄文燕是老板娘出资让她来学习的,回去以后就当美容院院长的时候,大家都很羡慕她。这些女孩子来学美容,都是自费,而且,毕业以后,还需要自己找工作。班里有个比庄文燕大三岁的女孩,叫毛海静,对庄文燕非常好,原来,她是想到庄文燕要当院长的慧明美容院上班。庄文燕虽然将来是院长,但她现在还不敢答应毛海静。因为,她对于老板的美容院,一无所知。不过,庄文燕答应毛海静,如果她去美容院当了院长,以后,美容院需要人的时候,第一个,就是让她去上班。高兴得毛海静“燕子妹妹”,“燕子妹妹”地乱叫,并给庄文燕买过好几次冰淇淋。三个月的时间,眨眼之间就过去了。庄文燕如期毕业,顺利到广州市海珠区慧明美容院当了院长。因为美容院不大,院长还兼职美容院的出纳,负责收款。慧明美容院,加上庄文燕一共是四个人,除了庄文燕,她们三个都是原来方雅美容院的美容师。年龄最大是那个,三十岁左右的年纪,是王美歌,另外两个,都是二十六七岁,一个叫武暖心,一个叫易昆山。反正,她们三个,最小的,都比庄文燕大八九岁。一开始的时候,王美歌她们三个看到一个十几岁的小女孩来当她们的院长,都很奇怪。这么大点的小屁孩,懂什么呀?而且还没有在美容院做过,连美容技术,都是刚刚在美容学校现学的。就她这个黄毛丫头,有什么资格来当她们的院长?为了让庄文燕能够管理住她们,吴慧娟给王美歌她们仨讲过庄文燕的不少故事。吴慧娟这三个月,几乎天天都在美容院,和王美歌她们三个人,处的还算不错。王美歌她们,对于吴慧娟这个老板,也没有什么不满意的地方。吴慧娟给王美歌她们说,别看庄文燕年龄小,但她工作踏实,勤奋,不徇私情;还讲她人好,热心,义气,愿意帮助人;也讲她武功高超,一个人能打三四个大小伙子;更讲她学习认真,美容技术好。吴慧娟又对她们三个说:“燕子的年龄虽然小,但她在美容院这里,代表的是我。如果你们不服从她的领导,就是不服从我的领导。”

吴慧娟虽然这样说,但是,王美歌她们几个,看着庄文燕那一张稚气的脸,还是觉得她像个小孩,哪里像个院长啊。当然,吴慧娟也给庄文燕说过,这几个人的年龄都比她大,美容技术都不错,在这里也干了不短的一段时间,都是技术熟练的美容师,又有资历。你虽然是美容院的院长,但毕竟年龄小,资历浅,技术也没有她们熟练,要懂得尊重她们。最好不要直接命令她们,有事和她们商量。首先和她们处理好关系,如果大家都喜欢你,就愿意听你的了。注意着,尽量不要对她们发火,发怒。谁做得不好,你也不要当面批评指责她们。你可以给我说,我批评她们。庄文燕倒是很听话,但是,王美歌她们却对吴慧娟当面一套背后一套。因为,她们实在不服气,一个十几岁的小女孩,当她们的领导,来管着她们。庄文燕这个美容院的院长,当的实在有点憋屈。王美歌她们三个人,没有一个人对庄文燕服气的。年龄小,资历浅,没有经验,也不会管理。凭什么三个老人,要听从一个小孩的指挥?武暖心,王美歌,易昆山,她们三个,经常以大人对孩子说话的口气对庄文燕说话。她们不停地指挥庄文燕干这干那。反正,庄文燕刚到美容院,什么也不了解,什么也不明白。“燕子,你看,马桶坏了,你去看看怎么修吧。”

“燕子,吹风机坏了,你去修修吧。”

“燕子,面膜没有了,你去进货吧。”

“燕子,没有纸巾了,你去市场上去买吧。”

“燕子,爽肤水也没有了,你去进货吧。”

“燕子,社区里来收卫生费了,你过去交吧。”

“燕子,卫生间的马桶垫裂了,你去修修吧。”

“燕子,把卫生棉拿过来。”

“燕子,把洁面乳拿过来。”

“燕子,去接点热水。”

“燕子,把床单换一换。”

“燕子,把那个枕头拿过来。”

“……”每个人都居高临下地指挥庄文燕,庄文燕一肚子气,也不知道往哪里发。她把这个美容院的院长,当成了一个任由她们三个员工轮流使唤的小丫环。可是,庄文燕又没有办法。要说,很多事情也确实是应该院长管的事情。但是,让她们这样支使过来,支使过去,庄文燕总觉得窝囊、憋屈。有时候,庄文燕恼火起来,真想把她们都揍一顿。中午吃饭,如果没有顾客,王美歌和易昆山、武暖心她们或者是让饭店的人送过来,要么是三个人一起去小饭店去吃。当然,去吃饭的时候,也装模作样地叫一声庄文燕。庄文燕不愿意和她们一起去吃饭。就是小店的人送餐过来,也是她们仨一起说说笑笑地吃,庄文燕自己一个人孤零零地在一边。她们三个,完全把庄文燕孤立起来了。无奈之下,庄文燕找老板娘吴慧娟诉说委屈。吴慧娟只有劝解她,让她忍让,并说,改天,她亲自批评她们。庄文燕在慧明美容院,不但受几个美容师的气,有时候,她还受顾客的气。乔鸣,一个三十刚刚出头的女人,是一个有钱的阔太太。听易昆山说,乔鸣的男人,靠炒股,挣了不少钱,成了“大款”。发财以后,这个男人就不让老婆出去上班了,让她在家做一个全职的富太太。乔鸣现在的工作,就是美容、打牌、逛街、遛狗。可能是因为有钱,乔鸣是一个吹毛求疵、尖酸刻薄、性格刁钻古怪、非常难伺候的客户。王美歌、易昆山和武暖心三个人,谁都不愿意给她做美容。现在好了,庄文燕来了,她们三个理所当然地把乔鸣推给了庄文燕。而且,还故意对乔鸣说,别看燕子年龄小,还是才来的,但是,她是美容院的院长,技术不错,就让她为你服务吧。乔鸣未置可否,庄文燕只好把这个王美歌、武暖心、易昆山三个人背后讽刺、挖苦和谩骂的刁钻女人接了过来。不能说王美歌她们就是欺负她这个小院长,就是正常情况下,这样的刺头顾客,也应该是她这个院长服务的。庄文燕心里有点打鼓。不管怎么说,王美歌她们几个的技术,肯定比自己强,手法也比自己好,而且,她们几个年龄也大,知道怎么说话,知道怎么做才能让客户高兴。庄文燕虽然在美容学校学一点,吴慧娟也给她讲了不少,但她心里还是没有底。果然,乔鸣躺在美容床上,庄文燕讨好地给她说话,她待理不理的,只用鼻孔“哼”一声。庄文燕小心翼翼地刚一上手,乔鸣“嗷”地一声就叫起来:“你干什么呀,你!你想弄死我啊!你使那么大的劲干什么!”

庄文燕赶紧道歉:“对不起,乔姐。对不起,乔姐。”

庄文燕听到了王美歌她们幸灾乐祸地低笑。她很窘迫。乔鸣继续训斥庄文燕:“你轻点不行吗?”

“好的,乔姐。好的,乔姐。”

庄文燕心里恼恨,嘴里还不得不低声下气地答应着。“你这是什么呀!你到底会不会按摩啊?”

还没等庄文燕喘口气,乔鸣就又大喊起来。毕竟,庄文燕只学了三个月的美容,在美容学校,也没有太多的时间,去实习。她的手法肯定没有王美歌她们做了好几年的手法熟练。“……”庄文燕不知道该说什么。“换人!换人!小王,你过来给我做!”

乔鸣大叫起来。庄文燕只好停了下来,她太没有面子啦!可又没有一点办法。这个时候,庄文燕真的羞愧极了,她恨不能找个地缝钻进去。王美歌、易昆山和武暖心却非常得意。王美歌走过来,虚情假意地说:“怎么啦,乔姐?燕子做的不是挺好的吗?”

“好个屁!”

乔鸣可一点也不给庄文燕面子。“以后,我再也不让她给我做了!啥也不是!”

王美歌站到乔鸣躺着的美容床旁边,庄文燕讪讪地走开。王美歌通过乔鸣,把庄文燕一通羞辱,可开心死了。庄文燕打电话,给吴慧娟把这个事情说了。吴慧娟在电话里鼓励她:“没事啊!燕子。谁都是从新手过来的。可能,她们一开始,还不如你呢。你好好地练习手法,争取超过她们。”

作为新手,庄文燕只好忍气吞声。为了不再被人欺负和侮辱,庄文燕只有好好地练习自己的手法。后来,她还天真地想,看看能不能通过自己好好地服务,感化和感动乔鸣,从而让武暖心,王美歌,易昆山佩服她。显然,这是不可能的。每一次给乔鸣做按摩和美容,庄文燕都会被乔鸣羞辱一番。几次下来,庄文燕再也忍受不住了。她甚至想弄死乔鸣这个王八蛋。庄文燕在美容院的日子,非常难熬。王美歌那几个人欺负她,而这个混蛋的客户乔鸣也欺负她。庄文燕还是忍辱负重地继续在美容院当她的院长,虽然,这个院长当的那是相当的憋屈和难受。

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