第一项，已经开除不负责任的我司总经理丁肇，永不录用。他个人言行欠妥，且玩忽职守，阴奉阳违，导致公司形象受损，以后会在选人上，着重把关。”
“第二项，对于召回的刀具，我们将不再出售，并额外补贴购买用户一部分补偿。另外我司郑重承诺，今后凡是刀具正常使用中出现质量问题，三年内只换不修，如出现断裂问题，五年内免费更换！”
“第三项，以后我们的刀具用途，会在说明书上详细说明，对于不能拍蒜的特殊刀具，会在包装上就进行标注，杜绝断刀这种事情再次发生。而且，大全刀具郑重承诺，如果以后中餐刀具正常使用中再拍断，我们将中奖100万！”
说到这里的时候，网友们都在调侃，找到了发财门路，这就去采购一批大全刀具回来，好让自己一下子就日入百万。不过这只是调侃而已，正常使用菜刀，别人家用多少年都不坏，这只不过大全刀具对于自己产品的自信。助理继续公布整改措施：“第四项，总之对于我司的危机，实属咎由自取，不过给社会带来不好的影响，为此，大全刀具董事会决定集体赔罪！”
接着大全刀具的中老年的管理团队，就喊了一声“对不起”，然后都微微鞠躬欠身，然后身体就定格在那里，保持鞠躬姿势。网友就不屑的说：“怎么和小本子学会了，出错了就鞠躬？”
“鞠躬有用的话，要警察干嘛？”
反正大家还是不信任他们。不过这些中老年管理团队，半分钟，一分钟了，也没有起身，就一直弯着腰。这下网友觉得，这些老人家还算有点诚意。不过只是一点点而已，他们还在调侃，说自己可不是能被一个鞠躬就收买的。两分钟过去，已经三分钟了，这些老人依旧保持着之前的姿势。因为有些人年事已高，看着身体有些微微颤抖，保持这个姿势不太容易。这时候，很多网友就有些动容了，看来这次道歉是真的了，不像是之前丁肇那个假惺惺的道歉。等到了三分钟后，董事长尤彭祖再次喊了声，请各位原谅，然后才直起腰来，他们这才站好。尤彭祖直接拿着话筒说道：“我知道，这样做还不够诚恳，那么大家可以看我们的诚意，接下来，我们大全刀具会开展用户体验日活动，邀请一些用户来我厂参观，幸运观众还会收到我们的新品尝鲜礼包。总之，我们大全刀具会竭诚为大家服务。”
到这里，网友们喷的就比较少了，毕竟只是一起质量事故而已，试问哪个厂家的产品没有损坏呢？大家之所以这么痛恨大全刀具，是因为他们不尊重客户，没有以人为本，尤其是前总经理丁肇，更合适一等一的“大聪明”，把一件芝麻大小的事，硬是给扩大成了西瓜，最后也落得了被开除的下场。现在直播间里，骂人的话起码少了一半，一些对大全刀具印象不好的人，而已变成了中立态度。知错能改善莫大焉，大全刀具要是真的诚心悔改，他们也不是一直得理不饶人，这辈子都要骂人家。国人还是很仁慈的，没有那么睚眦必报。目前看来，这次的道歉会，还像是那么回事。接下来，就是道歉活动，他们这次准备了88万元的道歉金，会在直播间中抽取出去。这次是真金白银的道歉，是大家最欢迎了。开始都是小奖金，50元，88元，100元等。发放出去了不少。中奖后的网友，就在弹幕里说，他已经原谅大全刀具了。网友就是现实，得到好处了，直接化身为原谅侠。“抽中我，我就代表广大网友原谅你们了。”
“抽我，我代表我舍友原谅你们了。”
大家已经不骂了，开始期盼着中奖。确实，这次的道歉态度尚可，加上有真金白银，大家也都没那么气了。可以说，大全刀具的董事长还是懂得人性的，用上了非常土气，但是异常好用的招数，那就是诚恳加上财物，就能最快速的获得原谅。当然这些老头年龄这么大，还在台上鞠躬致歉，敢于舍得面子，已经优过丁肇100倍，1000倍了。当最后一个大奖，88000的现金红包抽中后，道歉会就落下帷幕。总之这次双方都很满意，起码网友不再那么狂骂大全刀具了，道歉会圆满成功。而网友们接受了道歉，心里舒服了，部分人还中了奖，自然是相当欢喜的。之后，大全刀具还专门派出了公关部经理，找到张小蛮，给他送来了请柬，请他去大全刀具参观，他们虚席以待。这次来的人，一男一女，都是彬彬有礼，说话客客气气，让张小蛮感觉很舒服。他也看过了大全刀具的道歉会，觉得对方开除了丁肇，是真有诚意，所以决定给他们一次机会，就同意了。这让公关经理非常高兴，连声说感谢，可以说是惊喜连连。因为他来的时候，都没抱希望，因为之前丁肇那么多次和张小蛮沟通，甚至连面都见不上，而这次他们也没带礼物，说说话就同意了，看来张小蛮并不像网上说的那么难沟通。张小蛮做事很正派，一码归一码，并没有对这两位登门来的人摆架子。等从张小蛮公司出来，公关经理就啐了一口，骂道：“果然都是丁肇那厮，如果不是他，公司也不会这样。”
公关经理回去复命，大全公司董事长尤彭祖很高兴，到底是换帅如换刀，他们自从道歉会发出后，收获了大部分人的原谅，而且连跌三天的股市也平稳了。现在就连一直揪着不放的张小蛮，也同意来公司参观，这就是和解的标志，真就应了那句话——否极泰来。其实不是他们否极泰来，而是他们的诚恳态度符合处世之道。要是丁肇还在的话，真就把国人得罪光了，到时候张小蛮等人再一跟进，他们公司倒闭都有可能。所谓亡羊补牢未为晚矣，迟来的道歉总比不道歉强，所以才稳住了局面。