第二天受理了案件，并且三天后开庭。就在等待开庭的时间内，物业人员就去了黎冬梅家，和她面谈此事。这些人员许诺，给她减免一部分取暖费用，然后承诺会在明年夏天，把她家的管道重新检修一下，彻底的解决这个问题，只希望她能撤诉。然而梁思影等人特意嘱咐，不要单独和对方接洽，所以黎冬梅明智地通知梁思影等人到场，帮她处理这件事。听到黎冬梅要请律师到场，这群人就东一句西一句的劝她，叫律师太花钱了，一年取暖费也才两千来块，根本不值当。平时确实不值当，不过这次黎冬梅是申请的法律援助，律师费用全免，因此黎冬梅并不听对方的。于是张小蛮等人就来到黎冬梅家。张小蛮来了之后，戴上了百变口罩，这样别人就不会轻易的认出来他，他经过黎冬梅的同意，在她家里安装了监控，记录谈判过程。