按照原本的情况，秦立从高路这里听取一个版本，还要再去看一遍监控的。听高路和他妹妹说是为了让他们先发泄一下不满的情绪。看监控，当然是不能听取一面之词了。可眼下高路直接把监控拿出来了，直接给秦立省了一个步骤。可以说是最重要的一个环节了，倾听高路和妹妹说话的过程中，秦立必然还要根据他们给出的情况做出解答和安抚。这个过程不仅漫长而且非常繁琐复杂，如果在这个步骤消费者的情绪安抚不好，那么下一步的问题就很难展开。通常在双方口头表达的过程中，肯定会有情绪化和夸大的地方，所以才需要后期用监控辅助看事情的来龙去脉。高路似笑非笑的看着秦立，他这个动作几乎是在开诚布公的告诉秦立。我现在不用你处理任何关于情绪上的问题，我要求你处理事情的本身。秦立心里顿时松了一口气，他接过手机按下播放键。“您好，我想要半份竹笋炒肉。”

视频里高路的妹妹礼貌的朝着盛菜大姐笑了笑。秦立拧眉，不出他所料果然还是那个盛气凌人的大姐。只见她拿着勺子看了一眼高欣，“只剩下一份了，你要半份剩下的半份卖不出去就糟蹋了。”

高欣咬了咬嘴唇，看起来有些手足无措，“但是我吃不完一份啊。”

“吃不完就扔了，这点事还用我教吗？”

盛菜大姐上下打量了一翻高欣，讥讽道：“看你穿的也不差，有钱人家的小孩吧！平时在家里也没少浪费粮食，出门就开始装好孩子，很没必要。”

高欣拧眉，深吸了一口气看着盛菜大姐。秦立感觉当时的尴尬和高欣的气愤都快从手机屏幕里面传出来了。但是她依旧保持着自己良好的教养，高欣反复的做了三个吸气呼吸的动作，“我就要半份，你们餐厅没规定最后一份的炒菜不能要半份。”

她腾出一只手指了指面前的锅，“而且锅里还有很多，不止一份的量。”

“没有，爱吃不吃，下一个！”

盛菜大姐白了她一眼，直接看向后一个消费者。高欣见状并没有妥协，“你这样属于私人要求后面的人插队，非常不文明。”

此话一出，被盛菜大姐点名的那个男孩子也不敢动了，眼神无辜的在高欣和盛菜大姐两人之间徘徊。盛菜大姐怒意暴涨，还没人敢在她面前如此放肆，“你爱吃不吃，不吃就退出去，不要耽误别人吃饭，大家的时间都很宝贵。”

秦立拧眉，好一句道德绑架，既骂了高欣又激起后面排队的消费者对高欣的仇视心里。“行了啊小姑娘，人家不卖半份你就买一份，要么就换个菜，怎么非吃这个菜不可呢。”

“你不用上班，我们还要上班的，你快点行吗？”

“别卡在那里，到时候我们谁都吃不上饭，烦死了。”

后面排队的人一声一声的催促令高欣十分不满。没妨碍到这些人的利益他们就可以坐山观虎斗。等妨碍到他们的利益了，就开始不分青红皂白的让人让步了。可惜高欣并没有被这些声音胁迫，她一字一顿，字字铿锵有力，“我是过来付费吃饭的，不是回了公司吃免费的食堂，你没理由辱骂道德绑架我。”

“而且，如果你们店有这样那个样的规矩，完全可以在门口挂个告示，广而告之，但是你们没有。”

高欣一语中的，“临惠美食全国连锁，我在其他城市或者是临安其他的分店从来没遇到过不卖半份的情况。”

“这到底是你们店的规矩，还是你个人的规矩？”

盛菜大姐没想到高欣能如此临危不乱，她身后还有几个平时跟她关系不错的中年妇女一直在催促。“别搭理她了，赶紧给她盛了半份让她走，大不了我们再吃竹笋炒肉。”

“是啊，别跟她一般见识了，一看就还没进入社会，没受过社会的毒打。”

盛菜大姐听着同事的劝告可越想越气，“行行行，你厉害行吧。”

她嘴角扬起一抹狞笑，盛了一勺子粗暴的放在碟子里哐在了高欣的餐盘上。霎时间，餐盘上原有的汤水被震的洒了出来，溅到了她白色的衬衫上，同时竹笋炒肉也洒落的满盘全是。水果杯倒了，红红绿绿的水果在盘子上乱打滚，餐盘向高欣方向倾斜，不过短短的二十秒，她当天穿的限量版手工衬衫胸口处就被染上花花绿绿的汤汁菜汁了。高欣没想到对方居然还能做出这种事，她吃惊的看着盛菜大姐，又看了看自己的衣服。“你接下来三年的工资都别想要了。”

高欣没有生气，只是淡淡的说了一句，转身把餐盘放下，“我要找你们经理。”

盛菜大姐满脸恶意的笑容，嬉皮笑脸的说道，“经理不在，现在这家店最大的人就是我，我不想跟你说话，要么你就站在一边儿等经理回来给你解决，要么你就自己回去换衣服。”

“赔钱？我告诉你，你是做梦，我又不是故意的，我赔什么钱，而且托盘在你手里，是你自己没拿住的。”

高欣笑了，她越是笑的温柔，秦立越是觉得这个女人不一般。“不赔偿不道歉对吧？”

“山中无老虎，猴子成大王，你还是成语故事的经典解释啊！”

盛菜大姐勃然大怒，“你说谁是猴子呢？信不信我这一盆菜都扣在你身上？我让你门都出不去！”

“还三年工资？你这一件破衣服这么值钱？骗谁呢！”

盛菜大姐举起炒勺就要跟高欣比划比划，还是被她身后的人拉住了。“算了，她还就是个学生，你跟她一般见识呢，赶紧干活了！把这些人都送走了我们也好吃饭。”

有人给台阶了，盛菜大姐也聪明，顺着台阶就下来了，转头继续忙自己的。高欣被人弄了一身汤汁，肯定是没法出去了。她转头摸出手机打了个电话，“给我买一身新的衣服到临惠美食的总餐厅来。”