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第9章 模糊空间匹配

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第二个月了,生意还不是很稳定。”

“也就是才成交了一单,而一单还在进行中?”

陈小二用商量的口吻问。“是的,第一单生意做得不好,那客户说要举报的,还要给差评,以前你经常说生意难做,我终于深有体会了,从中也得到一些教训。”

“呵呵!所以又重新做了商品页是吧,不错的……嗯,没有差评啊,你店铺目前的评分还是居高的。”

“没有吗?”

王士骑打开商品页来看,还真没看到差评,“这就奇怪了,那个客户真的很凶地说要举报和差评的,可能是还没来得及评吧。”

“嗯,做生意就是这样,有些人是不会跟你讲道理的,遇到这种人能避免就避免吧,如果不能的话,就尽量息事宁人,赔点钱或者其他售后服务之类的,往往会为店铺树立起品质形象,也更能留住老客户,有些野蛮的客户一开始不会注意到你的服务到位的,但他如果经常买东西的话,就会突然发现,原来还是你家的服务好,服务好,你的产品自然也能更加容易得到客户的称赞了。”

陈小二听出王士骑并没有处理好与客户的关系,“在一些特殊的情况下,甚至可以打破市场的常规,为了使客户满意,可以提供一些全额赔偿的服务。”

王士骑猛然惊醒,他在听完专一男的电话之后,他直接就和专一男划分界线了,根本没想过任何售后的问题,这时一听完陈小二的话,不由无比后悔:“听君一席话,胜读十年书!老板,你说得太对了!我真的一点都没想到售后的问题,那个客户一骂了我,我就直接挂机了,我都没有向他了解一下在产品体验过程中出现的问题,实在太大意了,以后我一定要改进才行。”

“呵呵,你能明白就好,生意是一门学问,不能操之过急,你有空可以打电话问我,房租不用急着打款给我,你交年租吧,一年就按十二个月算,到期之后,你再交租就行,我有事,先挂了。”

“好,谢谢你!老板!”

王士骑衷心说道,挂了机之后,心中满怀感激之情,交年租无疑减轻了他起码大半的生活压力,一想到接下不用紧巴巴地过日子了,他感动得就差没哭出来。商品页仍然没有出现差评,在这之前,他晚饭也不急着吃了,马上给客户打了个电话当作售后回访,认识到了售后的重要性,即使再怎么讨厌这个专一男,也想把售后这一块做好。“喂!喂!您好,我是新建人物店铺的客服,请问在吗?”

电话接通之后,王士骑往里面喊了两声,良久没人回应,正要挂掉,里面却传来了女子的哭声:“喂……你是找林一二吗?你是谁?”

“是的,手机的主人是林一二?他也叫做专一男吧。”

“是的,他的网名一直是专一男,你找他有事吗?”

“倒没什么大事,他上个月在我们店买了个产品,我特地打个电话回访,能让他接下电话吗?”

“不能了……”女子哭得十分伤心。王士骑非常好奇:“为什么?”

“因为他出车祸死了……”“……”“你还有事吗?”

“等等!其实不久前我还和他打过电话,可以问一下这是什么时候的事吗?为什么会发生这种事?”

电话里头沉默了一会才说:“是五点多一点,路人都说他没看车就走了出去,被大卡……卡车撞上了……呜……”“您……您节哀,不打扰了。”

……接电话的正是林一二的妻子,王士骑挂了电话,心中瓦凉瓦凉的:一个人怎么说死就死了?他已经不责怪了专一男了,心中有种莫明其妙的愧疚感,死亡时间是“五点多一点”,这分明就是和自己通过电话之后啊,他似乎看到了专一男愤然对着手机大骂一阵之后,突然大步走向公路,然后被卡车撞倒的情景……“算了,这怎么可能是我的错?原来因为这样才没有给差评,不管了,这个人分明就是想出轨,都有老婆了,还想脱王小蜜的衣服,都什么人啊,只怕售后也是白做,现在正好省了。”

和陈小二一番交谈过后,他发现自己的“新建人物”有限公司还是有许多不足,比如人物完善方面,现在人物的“家庭”、“工作”等的基本情况,几乎全是伪造的,并没有真实可靠的依据,万一这些人物开始调查自己的身世,一定会有无尽的麻烦。上个月,也就是农历九月,他花了半个月的时间编写了电脑原生程序——“人物面板模糊匹配”,下半个月也没有偷懒,没有客人的时候,又开始设计编写另一个程序了,这个程序和“新建人物”相似,绝对不是寻常的程序!初步被他命名为“人物虚拟家庭住址模糊空间匹配”。他之所以会编写这个程序的最初依仗是“新建人物”得以运行的网络服务器接口,这个“网络服务哭接口”顾名思义就是存在在网络上的了,但绝不是传统的网络,这个服务器必须要用一种神秘的编程语言才能无线连接,服务器的所在也无法查明,王士骑唯一知道的就是服务器必定是存在于世界上的某个角落里。“新建人物”软件就是用这种神秘语言编写的,而编程环境不是电脑,而是远程服务器接口,有了这种神秘语言和服务器接口,才让王士骑有了再一次编写神奇软件的冲动。经过三年时间学习、练习、再学习,他对神秘编程语言的理解更加深刻了,把新建人物软件里的一些有用的代码分离出来,并和新建人物共用一个数据库,分享人物信息,重新确定人物的家庭信息、学习信息和工作信息等,这可不单纯是文字和符号等信息的改变,而是现实中的时间和空间的改变!再使用最为先进的“模糊技术”,人物的基本信息将可以自动生成!“高楼当此夜,叹息未应闲。”

窗外下起冰冷小雨,拍打在玻璃窗上发出宁静地声响,时间已经是晚上九点半,王士骑又冷又饿,终于记起自己还没吃晚饭,迅速叫了夜宵外卖之后,走出了办公室,经过大厅,开了灯之后,回到自己的房间拿了件灰色外套,陈旧得好像是七八十年代的衣服,不过披上之后已经好多,总不至于在寒夜里瑟瑟发抖。“又变冷了,再买两套新衣服吧。”

他白天的时候刚买了一套秋装,快递还没到呢,现在又不得不买冬装了,回到办公室一边等夜宵,一边物色时尚潮流的衣服,房租变为年租,他的手头宽裕了很多,买几套衣服的钱还是有的。五分钟才刚过去,门铃就已经被按响了,他疑惑地说了一句:“这么快?”

于是急冲冲地去开门,门开,门廊里,光感应灯正亮着,一个打扮富贵的少妇正站在门前,一看到王士骑就露出了微笑,显得平易近人。“你是谁?”

王士骑奇道,现在都流行这种人送外卖吗?“送外卖的?”

少妇呶呶嘴,不乐地说:“你看我像吗?”

“你有什么事吗?”

王士骑礼貌地问。“我是楼下化妆品公司的,我听陈老板说起过你,才叫外卖?晚饭也没吃吧,我们刚好也没吃,不如下来一起吃?”

陈丽妆热情地说,她和陈小二是亲戚的关系,今年夏天刚大学毕业,整个夏天就是纠集好友开了家公司,现在公司刚起步,托陈小二买了关系,才在这套新房里买下了一套房子,是一套,而不是一层,这幢新房占地面积近八百平方,每层都建立了两套房子。陈丽妆是知道的,目前顶层一整层两套房子都是属于王士骑的,所以不得不重视了,很热情地邀请王士骑到楼下共进晚餐。但王士骑已经点外卖了:“我刚点外卖了,你们吃吧。”

“可以把外卖叫到我们那里去啊,听说你公司暂时是一个人吧,如果你肯赏脸,就下来吧,对了,我叫陈丽妆。”

王士骑担忧起自己的穿着,这一身“IT”打扮已经不适合在这个世界走动了:“你是和老公一起住的吗?”

陈丽妆脸上一红,啐了王士骑一口:“人家还没交男朋友呢,哪来的老公啊,我们四个姐妹一起住的,生活工作都在里面。”

王士骑尴尬一笑,转桃花运了?但他更不能就下去了,穿成这样,岂不丢人?“我正好有点事,今晚也深夜了,不便打扰,不如下次吧。”

“这样啊……”陈丽妆一脸无奈,“如果有事就不打扰了,下次再来登门造访哦。”

王士骑关上了门,一脸郁闷:都是这破衣服害的,长得很漂亮的啊,还没男朋友,这不是意味着……

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