“先生,这个卡是一位女士的,你们之间的关系?”
查询后店长问道。 “你可以联系她确认,”张焱烽没有解释。 联系过后店长躬身说道:“最尊贵的贵宾,请问您有什么需要?”
当事柜姐听了店长的话,脸色吓得煞白,店长对这男人的称呼,是她家顶级的会员才能享受的,她这次可能要完。 想到这里她马上开始卑躬屈膝地赔礼道歉:“最尊贵的贵宾,是我不对,是我有眼无珠……。”
张焱烽没理会柜姐,看向店长: “你们这手玩得高明呀,抓住了某些客人喜欢扮猪吃老虎的心思,找人假意刺激客户,如果客户真没钱,你们什么也不损失,客户有钱就道歉。”
“客户不聪明在你家消费,以为不给柜姐利润就是打她的脸了,可他们却不知道你们背后是有交易的。”
“有人扮黑脸,有人扮白脸,想办法把客户的钱骗出来,只要他们在店里消费,你们代价不过是对柜姐警告一下,这真是一本万利的买卖呀。”
“我相信这个套路不止你们一家店这么干吧,不会附近几家店一起合作?这家气走了到另一家报复性消费,到时候你们再一起分利润是吗?”
听了张焱烽的话,店长和柜姐脸色都变得煞白,这种事情能做不能说,让客人知道了店里把他们当猪宰,那后果会很严重。 这就是为什么很多高奢店,明知道有些柜姐看人下菜碟还会用她的原因,能给店里带来利润的人,做什么都是可以被原谅的。 这个时候店里的座机电话突然响了,店长立马拿起来,听了电话后,吓得她脸色大变,看向对面两人。 “不知道哪位是张先生?”
店长问道。 张焱烽说道:“我是。”
“您的电话,”店长把电话递给了张焱烽。 张焱烽好奇谁给他打电话:“您好,请问您是?”
电话里传来一个低沉的男声“张先生你好,我是品牌华夏大区的总裁,我叫李骏年,我们已经收到了周馨梦小姐的投诉了。”
“非常抱歉让您有了一次不好的体验,这个店我们会马上整顿的,店里的服装您随便挑,就当做我们的赔礼。”
“李总,您客气,赔礼就不用了,就是希望以后您这里的柜姐能够不要这么势利眼,把我朋友都给气到了”张焱烽说道。 张焱烽是另一家的代言人,现在他的衣服都是有专业团队给搭配好了送过来的,他不能随便穿其他品牌的衣服。 “这个我知道,我们会对她们进行重新培训的,这件事情的柜姐我们会开除的,不知道您还有其他诉求吗?”
李骏年说道。 “没有了,谢谢李总亲自过问这件事情,”张焱烽说道。 “我还有一个不情之请,我能加一下您的联系方式吗?我们希望未来能够和您有合作,”李骏年说道。 本来这种投诉是用不到,他这个华夏区总裁来处理的,只是秘书跟他汇报周家大小姐帮个男人投诉,他就好奇起来。 以李骏年对周家这个女儿的了解,她从来不会为了哪个男人出头,这次突然帮男人投诉门店,这就让他好奇起来。 他知道周家这位大小姐最近参加了一个综艺,跟她关系比较密切的就是那位当红的歌手,如果是为这位歌手投诉的话,那就值得他亲自处理了。 这个歌手在歌坛红得发紫了,刚刚凭借一己之力打败了八个超一线歌手,他的风头一时无二,很多品牌都想联系他,可是都拿不到他的联系方式。 这人也很怪,什么事都不亲自出面,想要联系他做代言只能通过他的经纪人,这就让他们只能跟其他品牌同时竞争。 李骏年不知道在店里是不是那个歌手,他打电话过去只是在赌,没想到真的赌对了,竟然还真是他。 所以他就冒昧地问对方要联系方式,想要通过跟他本人联系,增进感情,希望将来能够把他请过来做代言人。 对于有人想要他的联系方式,张焱烽是比较谨慎的,他不想被打搅平静的生活,本来工作就很累了,平常如果还要应付这些人的话,他就没有自己的时间了。 “不好意思李总,工作上的事情你可以联系我的经纪人,私人的话,我这人比较喜欢安静,所以……。”
张焱烽回答道。 “理解,是我唐突了,不好意思,那您记一下我的电话,如果有什么需要可以直接给我打电话,……,”李骏年还在做着最后的努力。 说完后,张焱烽把电话给了店长,就准备离开了,店长接过电话后,不知道李骏年又嘱咐她什么,在张焱烽带着韩荣泽要出门的时候,店长追了过来。 “先生你好,我们总裁吩咐,这些你一定要收下,当做我们的赔礼,还有这些是您朋友挑选的,也是当做对他冒犯的赔礼,”店长把张焱烽两人请回店里请求到。 “不好意思,我不需要衣服,你的那些就拿着吧,”张焱烽对店长说完,转头对韩荣泽说道。 “我们总裁吩咐过,请您务必接受我们诚意的道歉,请您一定收下。”
“店长,我朋友地收下了就是已经很给面子了,麻烦不要再说其他的了。”
店长听到张焱烽说话中的不耐烦,就不敢在请求了,点头哈腰地把两人送出店里。 那个柜姐,看到这一切,感觉在做梦,顶级贵宾投诉已经让她震惊了,没想到华夏区的总裁都亲自过问这件事情了,这让她感觉好日子到头了,她惹了一个不得了的人物。 柜姐本来以为张焱烽刚才说别人花钱请他穿衣服是吹牛的,看到店长拿出店里最贵的衣服和包给对方赔不是,结果对方还不要。 她这才知道,刚才对方说的话不是吹牛,真的是花钱才能请他穿自家的衣服。 她委屈地看向店长:“店长我……。”
“收拾东西走吧,”店长叹口气说道。 “店长我为这个店可是立了汗马功劳,我可是帮你宰了很多的猪,你不能过河拆桥”柜姐看店长不在保她就急眼了。 店长摇头叹息道:“不用着急,等新店长来了,我也会走的,你只是比我先走而已。”
柜姐听到这话犹如晴天霹雳,她觉得自己太倒霉了,竟然碰到了一个真老虎。 韩荣泽看着满满的收获,而且一分钱没花,刚才的气终于消了,提着大包小包跟在张焱烽后面: “烽哥,接下来去哪里?”
“没意思,回去吧” 出了商场两人向停车场走去,路过一个4S店,看到到处都是张焱烽的人形立牌。 “烽哥,我们进去看看吧,我还没有买车,这是你代言的,应该能拿到优惠吧”韩荣泽露出期盼的眼神。 “你赚了这么多得衣服还不够吗,车你也想买?”
“烽哥,交女朋友是很花钱的,我不能总是打车去跟她约会吧。”
“把东西放在车上,我在这里等你。”
听到张焱烽同意了,韩荣泽高兴得像个孩子,快速跑到保姆车边放下东西就跑回来,跟张焱烽进了4S店。 4S店的销售看到进来两个普通人,觉得没有什么油水,就把一个实习的推出去接待两人。 “两位先生好,很高兴为你们服务,”一个听着挺甜的声音响了起来。 两人看去,一个看着就不是很大,活泼可爱的妹子微笑着站在两人背后。 “来,你跟我说说你有多高兴?”
看到可爱的妹子,韩荣泽就来了兴致。 一句话整的妹子不知道该怎么接了,只好转移话题微笑着说道:“两位先生是过来看车的吗?”
韩荣泽又笑着说道:“我想看飞机可是你这里也不卖呀。”
“两位是想看便宜点的,还是贵一点的?”
妹子看向张焱烽问道。 韩荣泽说道:“看一亿票十亿的吧。”
梁采萱觉得她好倒霉,第一天上班就碰到一个大胡子怪蜀黍,为了工作她还不敢发火,只好不看那个大胡子。 梁采萱不理韩荣泽,看向张焱烽:“先生有什么理想的车型吗?”
“有啊,理想的形状上宽下窄,躺在里面听唢呐用的,你有吗?”
韩荣泽一边憋着笑一边说道。 “先生你再骚扰我,我可要报警投诉你了?”
梁采萱严肃地警告韩荣泽。 “妹妹,你好像太敏感的样子,我可没有骚扰你。”
“那我说一句你顶我一下,我受不了了” “小妹妹我可是暗访调查员,我回去如果在报告中写你服务不好,你知道后果的。”
韩荣泽说着给了梁采萱一个你懂的眼神 梁采萱听了韩荣泽的话,开始纠结了,她不知道这人说的是真是假,她不敢赌,怕才上班第一天就被辞职。 “那你想要怎么样?”
梁采萱不知所措地问道。 “小妹妹你也不想因为服务不周到而失去工作吧”韩荣泽用一副很猥琐的语气说道。 张焱烽在旁边听了直皱眉,这小子都是在哪里学的,怎么感觉好像在哪里听过? “你威胁我,说我服务不好,还要投诉我?”
梁采萱不敢置信地看着韩荣泽。 “我可是录屏了,不想让别人知道的话,那你就要乖乖听话,”韩荣泽指指自己略显鼓囊的上衣口袋。 梁采萱看着韩荣泽的上衣口袋,不知道该说什么好,张焱烽看不下去了:“别闹了,赶紧看你的车吧,买了赶紧走,四点半我要回去。”
听了张焱烽的话,韩荣泽才收起逗小妹妹的心思,开始准备看车。 梁采萱看到张焱烽替他说话,感激地向他表示感谢,然后带着韩荣泽开始看车,并且介绍车子的功能。 很快韩荣泽看完车,就跑到张焱烽身边:“烽哥,看好了一辆车,就是有些太贵了,你看是不是跟他们总部商量一下。”
张焱烽拿出电话给古君月打了过去,让他跟车企商量一下,给个最优惠的额度。 张焱烽坐在那里等,韩荣泽又跑去跟梁采萱看车去了。 一会这家店的经理跑进了休息区,看到坐在那里的张焱烽恭敬地说道:“张先生你好,总部那边已经给我来电话了,您要的车型马上可以付款提车。”
张焱烽把韩荣泽叫过来,让他跟经理交割。 韩荣泽把梁采萱拉到经理面前,说他很满意这个销售,非常细致耐心地带他看车,经理也对梁采萱提出表扬,赞扬她没有让大客户失望。 这一下就让梁采萱震惊了,这两个人还真是大人物,幸亏她没有说什么不得体的话。 这也让她深刻体会到那句话,人不可貌相,后面不管遇到什么人,她都是细致耐心地服务。 因为梁采萱耐心服务,受到很多客人好评,慢慢地她就成长了起来,多年后她还是很感谢当初那个大胡子怪蜀黍的帮助。 张焱烽在帮韩荣泽买完车后,就赶回去卸妆,后天他们就要开始新的旅程了。