第一次高层会议结束之后,一个个高层白着一张脸走出来,甚至回到自己的办公室后,好半天都没缓过神之后。全公司的小伙伴在第一时间便知道了,这个副总经理,怕是个难缠的人物。而众高层们更是在心里骂街了!从前莫子深开会之时,遇到一些比较麻烦的问题,最多就是冷着一张脸,极为犀利的指出问题所在,然后让人及时的反应,要怎么样解释,怎么样处理。回答不上来,最多就是被莫子深冷脸相对,可是最后莫子深还是会善意引导,让高层尽可能的去思考这件事情该怎么样做。可是高乐白是怎么样做的?“这种问题你就交给我这样的提议,公司给你的工资,你是拿来买猪饲料了?”
“这种给狗一块骨头,狗都给摇着尾巴反应出来的加减法,你跟我说复杂?智商挖出来做了狗粮了?”
“哟,你还知道这是给活人设计的呢?我还以为你沟通过阴间市场呢,所以这计划才做得如此的深得……死人心。”
“你跟我说,公司花大价钱送你出国学习,又请了老师回来指导,你却还是连一个提议都递不上来?你说你是蠢还是笨?”
“我也不想用如此粗鲁的方式对待你们,可是是你们逼我用这种方式的,你们但凡有一点做得出彩的,有卖点的东西,我也不至于把话说得这么难听。”
……诸如此例,就连赵军和韩立在身边听得都头皮发麻,好在他们两个人行事还是比较小心谨慎的,所以这段时间免于责骂。不过两个人可不敢这样觉得,他们心里深知,是因为高乐白还是比较依赖他们两个的,所以对于两个人,高乐白是口下留情了。觉得这个高家大少简直是不毒舌不会说话,两个人本来是想劝劝他的。可是想开口,却又觉得,其实高乐白说得都很对啊。前面虽然说得很难听,可是后面给出指正意见之时,也是极为犀利的。“别跟我说满足客人的需求就是满足一些奇葩客人的BT需要,我问你,你花一千五百块住一晚上总统套,想吃个酸辣粉,后厨怎么就不可以为他现煮一份?买个快餐粉丝煮一下就能应对的事情,为什么一定要说解决不了,让客户投诉?”
“是,做服务行业是委屈,可是人家花了大价钱,包了你一个月的豪华大床房,用不惯咱们浴间里的沐浴露,想换个平民价的沐浴露,咱们板着脸说提供不了,人家还委屈呢。”
“客户满意了,酒店的名声的才会好起来,以后的入住率才会高起来。所以,一瓶沐浴露,30块钱都不到,买给他,一碗酸辣粉,10块钱成本都不到,满足他。”
“做酒店服务,和做生意其实是一样的,脑子转的一定要快,用最小的成本,就可以留下最大头的客人,何乐不为呢?”
……这是高乐白毒舌之后,给出的一些建议。虽然说还是犀利毒辣,可是至少还是合理性建议,众高层总算是不觉得难听了。