第一个人就是周巧云，他得到的第一份关爱就是来自周巧云。谭文在这里实习了三个月，因工作需要与她打交道比较多。她对实习的大学生非常亲切，和蔼，知道他们初出茅庐，对工作不熟悉，缺乏底气。她便主动辅导、耐心指点，还下厨房亲手做饭菜给他们改善生活。当时的110刚建立起来，只有三名女同志，24小时值班，守着一台电话机。一天到晚电话铃声响过不停，没有一刻间歇。这项工作看似简单，做起来极其复杂、劳累、辛苦，别的女同志是不愿意选择这个岗位的。谭文听说周巧云本可以不做这项工作，但她积极主动报名，要求从事这一工作。他跟她接触当中，发现她毫无怨言，从来不讲工作辛苦，始终充满热情快乐。他非常佩服。三个月的实习即将结束时，他关心地对周巧云问道：“巧姐你说做接警员累不累呀？”
周巧云沉吟片刻笑道：“做梦都是电话响。你说累不累？不过，也很快乐。这看似简单的接听报警，实际是党和政府、是公安机关联系群众的纽带。当听到群众的求助，心里很着急。当听到群众的感谢，心里很高兴。”
谭文实习结束时，眼里情不自禁地充盈着泪水，心里暗暗地说：通常情况下，无论单位还是个人对实习生都不会放在眼里，很少给予关心。但是巧姐却不一样，有一颗善良的心，热情对待实习生，完全像个大姐姐，和蔼可亲，乐于助人，而且她连心里话都对实习生说。他这一辈子就认定了她这位大姐姐。要以她为榜样，热爱公安工作，热情关心同志。谭文抱定了这个志向，很快如愿以偿。2002年，他参加公务员考试，以全市第一名的成绩考入了冷水滩区公安分局。他被分配到伊塘派出所，担任所里的内勤民警。内勤就是内当家，要代表所里与各方面打交道，特别是要经常到局机关向各部门、各警种汇报，联络工作，呈送材料。作为新警，尽管领导事先给予了指点，但不可能步步都仔细到位，关键还得靠自己去闯、去试、去摸索。谭文第一次惴惴不安地走进了局机关，脸上发热，心里发烧，他初来乍到，人生地不熟，不知道应该从哪个部门找起，也不知道应该先找哪位领导，简直一头雾水，进亦难，退亦难。他正不知所措时，周巧云出现在了他面前，她得知谭文初次到局里来办事，便主动地给予帮助，指点哪个部门在哪层楼，应该找谁，指点得很细致，很具体，很热心。谭文记下来，照着去做，顺利地办完了所有的事情。要回派出所了，周巧云又送他一程，送的过程中指点他怎么把内勤工作搞得有声有色，及时总结所里的工作成绩，善于推出先进典型，要学会与媒体打交道，交朋友。谭文很感动，把她说的每个字，每句话都装进了脑海里。两人分手时，谭文感激地拉着周巧云的手说：“难怪局里的人都称你巧姐。你真是我们年轻人的好大姐。”
凑巧的是，2008年谭文调到了冷水滩公安分局巡特警大队，担任凤凰园派出所巡逻中队中队长。此时的周巧云在巡特警大队办公室负责宣传工作，他俩成了同事。巡特警主要担负街面巡逻，简单的处警，与治安、刑侦、人口、出入境管理等比较起来没有鲜明特色。周巧云却从平凡之中见不平凡，把巡特警宣传得有声有色，得到时任局长、现任市局政治部主任张珞的高度评价。谭文当时26岁，独自带领一支十几个人的队伍，心里没有底。周巧云帮他出主意，提供了很多经验。他遇到难题就找她请教，她总能给出办法。凤凰园分局辖区很多企业，时常发生经济矛盾或纠纷，巡逻中队疲于应付。为了变被动为主动，在企业设置勤务点，收效甚好，得到企业赞扬。周巧云请来电视台记者，多次现场报道，宣传这一做法，既扩大了社会影响，又为企业的维稳起到了促进作用。这也充分体现了周巧云的协调能力和宣传方面的才能。之后，谭文相继担任仁湾、柴市派出所副所长。周巧云则调到凤凰园派出所任外勤民警。就在这一期间周巧云创造了高空救人的事迹。凡看了新闻的人无一不赞好，唯有谭文惊出一身冷汗，当即打电话给周巧云，狠狠地提出了批评：“巧姐你高空救人太危险了！有男同志可以上。还有消防的同志可以上。你一个女同志为什么要上？”
周巧云说：“面对人民群众的生命安全，警察没有男女之分。”
谭文说：“这事你考虑过后果没有？”
周巧云问：“什么后果？”
谭文指出：“万一她母子跳下去了，你营救不成功，人们就会反向来指责你。万一你自己掉下去了，粉身碎骨不说，外界对你家里的舆论压力可就大了。没人会肯定你，会赞扬你。”
周巧云说：“我的确没考虑任何后果，只是觉得有责任，该同情，而且认为女性营救女性，比较容易沟通，有把握救下来。自己就上去了。”
2011年，谭文调到菱角山派出所任治安中队长。周巧云也调到菱角山派出所担任内务中队长。两人又成了同事。当时是大所制，两个派出所合并，管辖湘江西岸一大片区域。中队长就是副科级。周巧云把内务中队分工承担的财务管理、对外宣传、敌社情分析、工作总结等项工作抓得有声有色。治安中队办的案子多，她主动了解案子进展情况，及时写成文章，投稿《永州日报》《人民公安报》，并请市电视台记者到现场报道。周巧云因文字材料写得比较好，对外宣传工作业绩突出，局领导把她调到警令室的反恐科，担任反恐专干，实际上负责全局的对外宣传。2012年初，局领导安排谭文担任伊塘派出所所长。周巧云负责全局的宣传工作。她对谭文说：想到基层拓宽自己的知识面，学会如何搞调解，多学习公安方面的业务知识。谭文说这么优秀的大姐姐，和蔼可亲，能力水平高。我代表伊塘派出所热烈欢迎。他向主管伊塘派出所的副局长钟向华汇报，两人一拍即合。钟向华提交局党委会讨论，副区长、局长兼党委书记文声禄第一个表示赞同，会上立即达成一致意见并作出决定：周巧云以副所长身份调伊塘派出所工作。伊塘镇当时各种问题和矛盾十分突出。主要是开发区土地征收，农民与政府之间，与企业之间，村与村之间，都是牵涉到征收利益分配，产生出种种不满而闹出矛盾，需要大量的警力做各方的工作。还加之国家农业部、科技部的很多领导来检查，担负的保卫工作任务繁重。全所四名民警、一名协警，谭文当所长，周巧云当副所长，五个人明显不够。这边闹矛盾的，谭文带两个人去，那边闹矛盾的，周巧云带个把人去。侦查破案方面。周巧云不是科班出身，但不耻下问，不懂的很诚恳地学习。本来谭文是不让她办案的。可她积极主动，外出当侦查员。她说：女同志心细，抓人方便。她对刑法、刑诉法的学习，都自我加压，刻苦钻研，快速提高。新形势下如何调解人民群众之间的矛盾，对派出所是一项挑战。两个人之间发生的事，不能单独依照办案程序。所里选定了一个能唱会跳的年轻民警，有时说破嘴皮还达不到解决矛盾的目的，如果在关键时刻，唱支歌，讲个笑话，倒能收到好的效果。有一桩案子起因微小，但闹得动静很大。两男子喝醉酒打架，互有筋骨受伤。因等待伤情鉴定结果的时间拖得太长，双方对立情绪越大。这任务无疑落到金牌调解员身上。经过二十天宣传，说理，释法，不但矛盾没解决，最终成了疑难杂症，双方均表示要在法庭上见。最后的一刻，周巧云主动披挂上阵说：“谭文老弟，让我跟双方谈谈，行啵？”
谭文说：“不瞒巧姐，我心里早有此意。但看到弄成了一锅夹生饭，不好意思向你开口。”
周巧云分别找双方细谈，有理饶人，不是怕人。退一步海阔天空。终于让双方搭成了互谅协议。