竺笙瞠目结舌。 黎箫的投诉理由,如此奇葩。 因为一个短视频直播网站,没有电商功能。 客服MM要被整懵了吧。 出乎意料,抖手拍拍客服对黎箫的投诉,相当重视。 “您好,您的投诉我们会第一时间,如实向公司反应,争取尽快给您一个满意的答复。感谢您对抖手拍拍的宝贵意见。”
“这这这……”竺笙有种被颠覆认知的感觉。 黎箫勾唇,“很奇怪是吗?要知道存在即合理。你想想啊:首先,竺篱笙箫可以说是最早一批进驻抖手拍拍的工作室了,粉丝量四百万,绝对的头部级;其二,我提出的建议,一旦他们公司采纳,也许就是……商业模式和盈利方式的创新。”
任何一种模式的是创新,带来的都是巨大的利润空间。 “黎箫,你的点子可真多,想法也多!唉,真想看看你,大脑什么构造。”
开车的黎箫,打了个喷嚏,夸张地做告饶状,“赞美我是欢迎的,想给我脑瓜开瓢,是万万不可取的。我还很有用呢!”
竺笙掩口而笑,越笑声音越大,笑到花枝乱颤。 “有那么好笑吗?”
黎箫摸摸高鼻梁问。 “我现在宣布,你荣升为黎·开心果·箫。”
如果,可以做你一辈子的开心果,也是一件很幸福的事,不是吗? ** 黎箫的投诉电话,经过客服层层反应,最后到达了抖手拍拍集团——比特跃动总部。 集团开了一个长达三小时的会议。 十一月二十一号,正在为竺笙直播的黎箫,收到了一个电话。 直播停下,竺笙撑着竹竿划到了黎箫的船前。“什么事?”
黎箫右手在耳边飘过,像是一个走形了的军礼,“猜猜稍后谁要来?”
竺笙歪着头,桃花瓣眼眸眨了眨,“莫非有新订单?”
“差不多,等一会,比特跃动公司外联经理和工程师,要和我们详细沟通需求。”
竺笙一时没反应过来,“比特跃动?”
黎箫拉着竺笙上船,在她的额头弹了个脑瓜崩,“比特跃动就是抖手拍拍的东家。”
“wow,这么说你的投诉引起上面的重视了?”
两个人迅速回了竺篱笙箫工作室。比特跃动的两个高管已经等在工作室外了。 黎箫将人让了进去,在会议室。竺笙笑问:“喝茶还是咖啡?”
作为一个非常有品味的富二代,黎箫对于生活品质还是很有追求的。工作室迎来了造氧乐队后,他就买了咖啡机。他相信,未来这间小小工作室,会有更多的大人物来访。 竺笙顺便又掌握了一项技能,煮咖啡。 “咖啡吧。”
外联经理四下打量,虽然工作室选址很偏僻(相对互联网巨头选在北上广深),但环境是一流的清幽。“我听人说,优美的风景提供创造力,看了你们的工作室,我相信了。深处这样的环境,才会去思考那样具有变革型的创意吧。自我介绍一下,我叫程硕,比特跃动西南大区外联经理。他叫孙阳,西南大区高级工程师。”
工程师是学者型人才,戴着蓝框眼镜,斯文尔雅,“黎先生,公司在接到你的建议后,立刻成立了一个技术小组。今天,我们就是为了在直播中嵌入销售程序而来。我们想详细听一下你们的需求。”
咖啡已煮好,满室飘香。 黎箫打开了电脑,接上了投影,“笙笙,休息一会,一起听一下。”
他亦师亦友,教竺笙谈判沟通的技巧。“也许以后,你们会将直播卖货,作为一个专攻的方向。但作为最先提出这个需求的,我希望啊,享有一些‘特权’。”
黎箫说的特权,是针对他推销产品的个性化设计。 “在此之前,请看我们要服务的品牌。”
黎箫将之前拍摄的竹雕制作花絮剪辑版,播放了一遍,然后明确需求。 “一件竹雕作品完成之后,我们会随之推出产品链接。平台需要配合我们,设计这个button。我不是一直叫卖,所以链接不是一直存在的。换句话说,我要营造一种紧迫感,不及时下手,产品就要卖光了。”
这也是竺笙和黎箫商量后的结果。 第一次做产品销售直播,他们两个心里也没什么底气,直播间到底能进来多少人,也不在他们的掌控之内。那么,一鼓作气将“势”做出来,就很重要。 技术工程师在自己的笔记本上记录需求,两方随时协调沟通。 这场面对面的会议,持续了两个小时。 末了,工程师说,“来之前我们特意了解了一下竺篱笙箫工作室。在我们抖手拍拍平台上,你们的生长速度,是第一梯队的。而你们又提出了如此有建设性的建议。和公司那边协商,作为本平台创立以来第一次直播带货,平台将会在首页,为你们免费播放一个开屏预告视频。整个程序大概一周后可以上线。”
黎箫和竺笙相视一眼。 比特跃动的高层太有营销眼光,也太会办事了。有这样的高层,抖手拍拍平台何愁不发展壮大? “好,我们在此谢过平台和集团支持了。希望未来,工作室、平台、终端消费者,能够实现一个共赢。”
竺笙说道。受黎箫的影响,她在待人接物方面的能力,直线上升。 比特跃动的人回去后,抖手拍拍的开屏广告就上线了。 竺笙和陆芹英她们打了招呼,直播时间定在了十一月二十八日晚八点。直播出镜人,陆芹英和竺笙。 竺笙对于这个是有异议的,因为以往直播,她只要起舞就好了,这也是她所擅长的,但卖东西是她的短板,她希望黎箫出镜。 “笙笙,我相信你,绝对可以。”
人生导师黎箫再次上线。 “不行,我不行,黎箫你上。拿出你的大忽悠技能,一举将赤水竹雕的招牌打出去。”
竺笙举起小拳头,为黎箫加油。 黎箫握住了她的双肩,让她看着自己的眼睛。“听着竺笙,你到底在担心什么?如果你不知道怎么做,那么接下来几天,去看电视广告。分析他们的套路,然后运用到我们的产品中来。”