本着先公后私的原则。 宁卫民第二件放手去做的事儿,就是借着饭庄生意冷淡的时机,培训员工,整顿内部。 这绝不是他看不得人闲着,老想着瞎折腾,而是很有必要的举措。 因为预计到了明年开春,“北神厨”就该进入内装修阶段了,然后就是开业。 到时候自然需要去面对“更大的硬仗”,甚至肯定会招聘不少的新职工。 那么无论是把现有职工的素质的提高,还是内部的运转方式优化,对不久的将来而言,都至关重要。 这原本就是一环扣一环的事儿。 至于宁卫民最为重视的,也最想做好的,就是解决饭庄一直存在的,极其严重的浪费问题。 世人皆知一句俗语,厨子不偷,五谷不收。 还有人常说,饿着谁也饿不到大师傅。 更有人说,日防夜防,家贼难防。 这都说明白了厨师工作的特殊性,反映出对厨子买菜做饭行为难以监督。 甚至就连许多厨师自己,都把得吃得喝,当成了一种理所当然的职业福利。 对偷拿偷吃的行为,许多人丝毫不感到惭愧。 但说实话,从任何餐饮业的管理者角度来看,这种事儿都无疑是一种必须严惩的弊病。 如果放任不管,那肯定会给餐饮企业的经营,带来极其负面的作用。 甚至对于餐饮企业的生存,都会造成严重威胁。 这话并非危言耸听。 事实上,有许多的生意红火的餐厅,天天瞅着顾客盈门,眼睁睁看着一把把钞票如一群群鸟飞进来。 按理说,本应该赚的盆满钵满才对。 可最后账面上却没挣来几个。 那些利润都落到哪儿去了? 就是被厨师吃了、拿了。 有的地方管理疏松,甚至有厨师胆大包天的把整鸭整鱼拿走,转而进行倒卖的。 那不用说,这样的餐饮企业,账上就只会呈现出绝对的赤字了。 再家大业大的企业,又有多少钱禁得住这么天天往外扔的? “坛宫”饭庄也是一样的。 开业之始,毫无疑问,是靠各处餐饮企业的优秀厨师和职工大力支援,才把饭庄办起来的。 但在这些人带来了技术和经验的同时,也顺带着把餐饮行业的通病带来了。 多亏宁卫民一开始就在服务质量和烹饪技术上要求高,抓得严,而且奖金也舍得给。 “馋、懒、奸、猾”四个字,才会去了三个,就剩下个“馋”了。 但留下的这一个毛病也了不得。 从开业到现在,仅仅四个月的时间。 宁卫民就注意到“坛宫”进货成本和营业额的比例,已经从大致1:5,变成大致1:2了。 进货的数量可成本都增长一倍有余。 如果具体举个例子的话,就是一道“清汤茉莉”,卖给客人六元一份,十个人就是六十元。 按照正常做法耗费的材料,应该包括两只整鸡,还有河蚌肉、竹笋、口蘑、茉莉花。 合理成本大致在十元左右,但今天已经变成了二十元了。 这种成本的激增幅度,是多么触目惊心啊! 说白了,“坛宫”的买卖是红火了! 但利润额虽然上升了,可利润率却在同步下降。 要这么发展下去,未来不甚美妙。 很可能,“坛宫”会变成晚清的内务府。 出现类似于一个鸡蛋的成本会高达二两银子的荒唐事。 说句实在话,也就是宁卫民的“坛宫”实在太黑,价儿要的高高的,暂时才没赔钱。 要是换成普通餐馆的利润率,这样的情况已经够经营者关门歇业好几回的了。 但让人为难之处,恰恰在于这事儿可不好管啊! 否则这种事也就不会被称为行业顽疾了。 要知道,厨师可是一个餐饮企业的根基,最重要的技术力量。 能直接影响或是决定一个餐饮企业买卖好坏。 再加上他们又爱拉帮结派,很有些江湖气,想要约束他们那是极不容易的一件事。 这帮大师傅真要是不高兴了,情绪对抗起来,绝对够餐饮企业一呛的。 比方说,人家不好好干活了,把菜故意炒的难吃。 那客人走了还能轻易回来吗? 再比如说,人家不吃也不拿了,故意给你糟践东西,你受得了受不了? 弄不好对于餐饮企业来说,这样子反而比他们吃了拿了,亏损得还厉害。 所以别看这个年代厨师还不能随意跳槽,宁卫民又在后厨安插了自己人。 但他依然也得需要厨师们的配合,照样不好逼人太甚。 正因为考虑到这点,所以在饭庄刚开业时,迫切需要稳定团结的情况下。 他就只有对这个问题睁只眼闭只眼了。 这个道理就跟《孙子兵法》里的“围三缺一”一样。 当然,这样的姑息也就变相的助长了歪风邪气,造成了这种情况越发恶劣。 目前的情况已经有点让人无法容忍了。 不但厨师又吃又拿,餐厅的职工也被带坏了。 说句实在话,哪怕是普通员工的口福,都不比每月能拿五百块消费券的餐厅的经理阶层差。 甚至好多人都发展到了随意把餐厅的东西拿回家去用的地步。 锅碗瓢盆,菜刀菜板,茶壶茶杯,酒壶酒杯,有用没用的都不客气,真是把饭庄当家了。 宁卫民跟刘永清加订的瓷器,已经又加了三百套的。 要是算一算的话,几乎相当于每天报损两三套啊,哪有这么邪唬的事儿。 所以在宁卫民看来,这种情况也确实到了非管不可的时候了,就跟粮食仓库里闹了耗子似的,必须得堵上这个窟窿才好。 但决心好下,怎么才能让手底下的职工服管,不造成太大的情绪反弹,却是一个让人非常棘手的难题。 而且想要制订一个合理的,务实的制度也不容易。 既不能过于浪费人力,也要考虑职工的内心感受,更得懂行,做到有的放矢。 这是一道把行业经验、心理学、管理学、厚黑学,融为一体的高智商题目啊。 宁卫民必须像一个心思缜密、经验丰富的监狱长一样,考虑到种种细节可能,才能最大程度减少“家贼”可钻的空子。 像“张大勺”就告诉过他,说过去,有厨子能干出把冻肉旋成蜡烛底座,当着店主光明正大拿走的地步。 宁卫民扪心自问,他真要碰上这样的高手,怎么着都没辙。 就是天天守着后厨瞪大眼珠,内内外外巡视,也看不出半点毛病来。 所以这件事还真让宁卫民费了不少脑细胞。 他殚精竭虑地琢磨了两天,在和张士慧、杜阳,财会主任王丽,甚至是后厨的杨子、庞师傅,以及刚收的亲信刘建兴依次谈过话后。 又经过反复权衡,跟康术德商量,才终于拿出了一个自认为比较成熟的可行性方案。 之后,他又提前了两天的时间,亲自告知了所有后厨的组长、厨师长,餐厅领班、经理。 宣布要召开一个杜绝内部浪费问题的会议。 还说由于他拟定的制度会牵扯、影响到大家的收入,所以要求与会人员必须准时参加,不接受请假。 那不用说,他这种强硬又郑重其事的态度,自然一石激起千层浪,惹得职工们议论纷纷。 有人说,“这宁总大概是要卸磨杀驴了,这是不需要我们这些外人了,想挤兑咱们走啊,故意找茬呗……” 又有人说,“我看也是咱们太过分了,才把上头逼急了。看来是要动真格的了。最近还是收敛点吧,别傻不拉几撞枪口上……” 还有人说,“那不成,现在趁着还没正式下令,才更应该多吃多喝,不该亏待自己,不吃不喝那才犯傻……” 更有人说,“对,爱怎么着怎么着,反正他要找茬,什么都是错。大不了,爷不干了,哪儿来的回哪儿去,看他能把爷怎么样?”
总之,大家的共识是都认为好日子也许要马上结束了。 唯一的悬念是,到底宁卫民的新规矩会有多苛刻,会让大家多难受而已,又会持续多久的严管呢? 于是底下人都没心思干活了。 在开会前的两天里,无论是后厨还是餐厅,职工的情绪都不高,很有点破罐破摔,消极对抗的意思。 甚至不少人窃窃私语,在商量对策。 而这恰恰是宁卫民所希望看到的。 并不是他傻,不是他不懂得突然袭击,打人一个措手不及的效果最佳。 也并不是他不知道提前泄露消息会动摇军心。 其实反倒是因为他的心比较大。 不仅仅图短暂的见效,而且是希望长期解决问题才会这么做的。 他要的就是堂而皇之的对决。 要的就是让彼此截然相反的意见,经过成熟的考虑后,相对公平的互述几见,面对面比拼。 也只有这样,他才能真正让基层职工心服口服,降低对他管理方式的抵触。 也只有这样,他才能真正的试验出,自己所采取的办法,是否能做到连米其林三星餐厅都做不到的事儿,创造出前所未有的行业奇迹。 是否能从根本上解决这个行业顽疾,杜绝内部浪费,偷拿现象的存在。 ps:昨天更的,等待跟编辑沟通才能放出来