二十几分钟后，一辆面包车停在小区外，从车上下来三个男人，一个是供暖公司负责人，另外两位是检修师傅。　　“赵经理，你好，咱们又见面了。”

徐杰看着走来的中年秃顶男人，头发比去年见到时又少了许多。　　“原来是徐记者。”

赵成才的脸上露出了苦笑的表情，去年他就跟这个记者打过交道，说好听点儿叫执着，说不好听点儿就是较真儿，没想到今年又是他。　　“赵经理，你来之前我已经走了几家，不知道是什么原因，暖气片拔凉拔凉的，这么冷的天一点儿热乎气没有，大家的心都跟着拔凉拔凉的。”

徐杰向对方说道。　　听到他的话，聚集在周围的人立刻附和起来。　　“就是，天天维修天天维修，这都供暖一个多月了，你们想修到明年开春吗？”

“供暖之前不修，非要等供暖的时候修，你们是不是故意气人？”

“收了钱不供暖，哪有这么干的？”

“记者，赶紧把他们的嘴脸录下来放到电视上曝光。”

几十位大爷大妈轮番对供暖公司负责人进行指责，江湖中有一门失传已久的武林绝学：排山倒海，大概就是这样。　　“听我说，大家听我说。”

赵成才举起手，大声的说道：“并不是只有你们小区才这样，所有老旧小区都是这种情况，主要是你们这里用的还是二三十年前的供暖管线，平时看不出问题，只有在天气寒冷的时候，管道遇到外冷内热的刺激，才会出现爆管的情况，说实话我们也不想看到它爆管，但是没有办法。”

“你们去年也是这么说的，全是套路，就为了省几车煤！”

“为什么过年那阵子不爆，只有刚入冬的时候爆？”

“是呀，过年的时候更冷！”

居民纷纷反驳。　　“大爷大妈们，不是过年的时候不爆，是过年的时候爆的少。”

赵成才苦笑着说道：“我们每天都会对热水进行加压，所以脆弱的地方……”　　“会在供暖初期集中爆管。”

徐杰打断赵经理的话，继续说道：“到了供暖中期脆弱的地方已经修的差不多了，所以就不容易出现爆管，室内温度自然就会上去，对吧？”

“看没看见，徐记者是明白人。”

赵成才指着徐杰说道，就像遇到救星了一样。　　“我去年采访你的时候，你也是这么说的赵经理。”

徐杰丝毫没给对方面子，他现在要替周围的百姓说话。　　赵成才尴尬的笑了笑，“是吗？这说明我没骗你，其实年年都如此。”

“赵总，为什么不将这些旧管线换掉呢？这样一来就可以彻底解决爆管的问题，以后也不用年年去修，一劳永逸。”

徐杰说道。　　“徐记者，这事可不像你说的那么简单，这些老管线都在地下，小区内里的还好说，可是外面的不仅工程量大，还需要向相关部门报备批准，你知道京城像这样的老旧小区有多少吗？你知道真要动工会挖多少路吗？”

赵成才把锅甩的一干二净，而且眼中还透着几分笑意。　　真要那么容易，早就解决了，也不会被动的去补漏。　　我的记者同志，你还是太年轻了啊！　　在场的大爷大妈在听到供暖公司负责人的话之后，也都不知道该说怎么才好。　　有些事，故意不去办是一码事，办不了又是另外一码事。　　能办的事让人去办，这叫督促；办不了的事让人去办，这就叫为难。　　徐杰也明白赵成才的意思，可小病不治就会变成大病，就因为一直拖着不治，才会变成现在这样。　　大爷大妈能够拨打栏目组的热线电话反应问题，说明大家对这个栏目特别的信任，如果就这么草草收场，岂不是对不起这些大爷大妈的信任？　　“你们供暖公司能给京城所有的老旧小区更换供暖管线吗？”

徐杰问道。　　“徐记者，我刚才不是说了吗，这事不是我们供暖公司说的算，我们只负责运行管理和检修维护。”

赵成才打起了官腔。　　“需要哪个部门，我去跑！”

徐杰认真的说道。　　“徐记者，不用麻烦了，还是让他们慢慢修吧。”

一位大爷叹着气说道。　　“算了吧，这么冷的天，就算批准也动不了工。”

一位大妈无奈的离开。　　看到人群慢慢散去，赵成才背过手、挺起肚，站出三胖才有的姿势，眉宇间透着几分嘲笑，看向徐杰的时候眼中更是充满轻视。　　“徐记者，天这么冷，要不要去我们供热公司坐会儿，喝点儿热水？”

赵成才笑眯眯的说道。　　去年因为供暖不热的问题，被这个记者堵在办公室好几次，今年对方竟然还打起了更换管线的主意，真是不知天高地厚、海深河浅。　　“谢了，赵经理还是想想怎么把居民家里的暖气水变热吧。”

徐杰说道，你不说，我就找你们上级部门。　　他转身看向还剩下的一些居民说道：“大家先回家吧，我去供暖办问问，一定给大家要一个说法。”

“麻烦你了徐记者。”

“谢谢徐记者。”

徐杰瞥了一眼赵成才，然后和张明亮离开了小区。　　遇到问题，就要想办法去解决，如果连试都不去试，又怎么知道解决不了呢？　　《服务民生》的宗旨就是为百姓服务，解决百姓生活中遇到的难题。　　如果什么事情百姓都能自己解决，他们这个节目也就没有存在的必要了。　　徐杰坐上车，正要离开，就见赵成才走了过来，伸手敲了敲车窗。　　“什么事？”

徐杰降下车窗。　　“徐记者，有些事意思意思就行了，没必要这么较真儿。”

赵成才点上一支烟，缓缓抽了一口，说道：“有想法是好的，但要符合实际，我知道年轻人工作有冲劲儿，你可以帮人，但不要给另一部分人添麻烦，明白我的意思吗？”

“你是在警告我吗？”

徐杰眯起眼睛。　　“徐记者，你这话说的就严重了，我怎么敢警告你呢？这只是善意的提醒。”

赵成才意味深长的看着徐杰。　　“那我就谢谢赵经理的提醒，不过有些事，总得有人去做才行，你说呢？”

徐杰迎上对方的目光，没有丝毫退缩的意思。　　赵成才看见后冷笑了一声，“行，那我就祝徐记者一切顺利，马到成功。”

徐杰点点头，“谢谢，不过我也要提醒一下赵经理，烟草中的尼古丁会使头皮链接的毛细血管阻塞，让营养物质无法送达毛囊，使毛囊失去活性，简单的说就是烟抽多了会掉头发，所以赵经理还是戒烟吧。”

说完向身旁的张明亮示意，汽车随即驶上马路。　　赵成才用手摸了摸稀疏的头顶，看着逐渐远去的汽车，心里很生气。　　“胡说八道，我爹不抽烟，也秃顶，我这明明是遗传的好不好！”

……