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第五十三章 世界之窗

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世界之窗位于地王大厦到蛇口的半中途。道路两旁不时能看到许多荒地,坡陡林密,杂草丛生。欧阳秋歌领着查理先生、珍妮小姐、朴正花小姐、丹尼尔、托马斯一行人前往世界之窗。路上有不少中巴像辛勤忙碌的工蚁,从蛇口港把旅客运进深圳,又从深圳把旅客送到蛇口港,再流散各地,整个一派欣欣向荣的繁忙景象。刚下车,眼尖的珍妮小姐便有些夸张地惊呼:“ 噢,买噶得!埃菲尔铁塔,我见到埃菲尔铁塔了!”

顺着珍妮小姐目光所示,大家不约而同望去:一座高耸入云的铁塔映入眼帘,尽管只有原型三分之一大小,埃菲尔铁塔仍足以令人印象深刻。它座落在世界之窗大门后面,像一只四条腿牢牢扎在地上的黑色长颈鹿,抬头仰望蓝天,伸出傲人长舌卷走片片残云。左右两侧是由十条廊柱撑起的大门,中间六尊雕塑形态各异,雕塑脚下一块绿茵草皮上“世界之窗”几个大字特别显眼,让人过目不忘。世界之窗门前贝聿铭设计的蓝色玻璃金字塔闪闪发光,看上去跟卢浮宫前面的没什么区别,只不过只有原型的三分之一大小。金字塔与世界之窗大门的古典廊柱、雕塑形成鲜明对比,相映成趣,就像盛开在绿叶丛中的一朵奇葩。大家随意站在玻璃金字塔跟前东瞧瞧、西看看。中午的阳光直射下来,周围没有一棵树。蓝天、白云、正中央的喷水池间歇喷着水,一圈小水花众星捧月般拱着中间那朵巨大水花,一个新鲜迷人的盛夏活脱脱地呈现在眼前。欧阳秋歌将门票递给大家,同时递给每人一顶草帽。查理将草帽戴上又摘下,把草帽举起来遮住太阳,说:“中国人太多了,我相信未来某一天,我们的产品会在中国遍地开花。”

欧阳秋歌笑问:“知道世界之窗的广告语是什么吗?”

查理将帽子扣在头上,说:“还能是什么……自吹自擂:这太美了,全世界都该来看看。”

欧阳秋歌脸上挂着妩媚的笑容,神秘地说:“您给我一天,我给您一个世界。”

查理顷刻间有一种怦然心动的感觉。看着断臂的维纳斯雕塑,查理微笑道:“这尊维纳斯雕像是不是忘记将她的断臂接上了,活干得不够仔细。”

欧阳秋歌顺势开起了玩笑:“怎么接好看,大家意见分歧太大了,还在那吵呢,但时间不等人阿,干脆就不接了,就这么着吧,反正维纳斯也不在乎。”

众人笑逐颜开,拾级而上。相比于迪斯尼乐园适合全家游玩,世界之窗作为主题公园更适合成年人结伴而行。因为这多多少少需要一些对文化和艺术的兴趣,要有欣赏自然景观和人文景观的耐心,孩子们通常不具备这样的耐心,他们更喜欢带娱乐,游戏性质的项目。欧阳秋歌给众人讲解:”你们知道吗?世界之窗聚集了世界五大洲一百多个著名景点,有各种民族风情表演和来自世界各地的演员。”

查理说:“把著名的景点聚在一起,这想法很有创意。不同国家、不同文明都能在这里找到属于自己独特的文化符号。““深圳是中国最先向世界打开的一扇窗,”欧阳秋歌心情愉悦,“跟世界融合,就得先了解世界各国文化,增进彼此了解。”

“你说得对。”

“很多景点人的一生当中都值得去一回,但绝大数人办不到,不过他们可以来世界之窗逛上一整天。““真是个奇迹,“查理打趣道:”你们肯定也想过把全世界的高技术产品都仿造一个,这样你们就不必进口了,而且还可以出口,赚很多钱。“听到这夹枪带棒的话,欧阳秋歌心中一凛:“各种文明都需要相互借鉴才能进步,你们应该拼命往前跑,而不是担心有人会学你们的样子,追上你。“欧阳秋歌用一种悦耳的声调说,”如果没人追你们,你们肯定会停下来,躺下来,一个个活得象只树懒,再也跑不动了,再也不会跑了,这对你们来说简直是场恶梦阿。““欧阳小姐,你说得有道理。”

查理说:“但我们担心的是,尽管我们比你们强壮,但你们更年轻。”

“你们不应该担心这个,这世界到处都是青年,我也是,如果你们躺下,就像龟兔赛跑中那只去睡觉的兔子,它连乌龟都跑不过,更别提另一只兔子了。““你说得有道理,我们应该感谢对手,它让我們不敢停下来,它让我們像个傻瓜一样不停地往前奔跑。““如果有一天你们的确跑不动了,但很有钱,”欧阳秋歌说,“你们可以把钱押到一匹马上,让那匹马替你们跑阿。”

“让一匹马替我们跑,这说法很有趣!”

忽然,一辆古典的欧式四轮马车疾驰而来,在众人身边放慢了脚步,驾车的车夫戴顶牛仔毡帽,身穿白衬衫,没领。那匹马看上去要比堂吉诃德垂垂老矣的瘦马好很多,健硕神骏,通体乌黑发亮。马车也是黑色的,带有顶棚,可以为坐在上面的游客遮风挡雨。车夫看了众人一眼,他很希望当中有人会去坐他的马车。看到身边的马车,欧阳秋歌问大家要不要坐,大家跃跃欲试,四人分坐两辆马车,带着愉快的心情在各个景点之间囫囵吞枣、走马观花。查理先生没坐马车,欧阳秋歌也没坐,约好在埃菲尔铁塔脚下碰面。查理先生和欧阳秋歌两人边走边看,边走边聊,越聊越深入。……“我现在是酒店大堂经理,酒店正在招聘新总经理,我报名参加了竞聘,”欧阳秋歌诚恳地说,“查理先生能不能教我一些管理诀窍。”

“对酒店管理我完全是个外行。”

查理先生耸耸肩,双手向外一摊,一副无能为力的表情。欧阳秋歌叹了口气:“你说得也对,让一个卖通信产品的去卖柠檬水,他肯定做不了的。”

查理先生思索了两秒钟,说:“不过管理有一个共同特点,最终管的都是人,先把人了解清楚,管理的事就好办了。”

“能不能跟我分享一下您的一些管理经验?”

欧阳秋歌说:“我中专毕业没上过大学。”

查理先生说,“我上了大学,但辍学了,因为我需要给手下没辍学的同事发工资,我是公司合伙人,我和几个志同道合的伙伴共同创办了这家公司。”

欧阳秋歌一副认真倾听的样子。“刚开始,我们的管理做得不够好,”查理先生继续说,“可以说没什么真正的管理,和雇员们一起干活,在规定时间内把活干完,公司给他们提供一份不至于让人灰心丧气的薪水和令人愉快的工作环境。”

欧阳秋歌说:“我觉得这就是好的管理,简单明了。”

“后来管理咨询公司的人跟我说,管理知识工作者和管理体力工作者有很大区别,”查理先生手上的动作很丰富,“通讯公司主要由知识工作者组成,你不知道雇员们在想什么,你不能要求他们每个动作都符合标准,那样没用。”

“那你有什么好办法吗?”

“我们只能在现实的基础上,把工作目标定得尽可能高些,让大伙手里总是有活可干,停不下来。”

“目标的高低是不是很难把握?”

“当然,目标不能定得太高,得让大伙够得着,或者跳一跳就能够着。”

查理解析道,“无法实现的目标比没有目标更令人沮丧,这需要一些经验和评估。”

“我们酒店经营管理属于服务行业,顾客就是上帝,为顾客提供满意周到的服务是我们的职责。”

欧阳秋歌仍然想把话题转向酒店管理,“对于提高酒店的管理水平,您有什么建议?”

查理想了一下。“有一次,我和家人一起去看马戏表演,演员穿着五彩斑斓的衣服,非常漂亮,他正指挥一头黑熊做各种高难度动作,”查理先生说,“黑熊每做完一个动作,演员总会及时摸摸它的头、往它嘴里扔点好吃的……”欧阳秋歌微笑道:“我明白了,员工每完成一个小目标,就要及时奖励他们。”

查理摆摆手,说:“给熊投食,并非问题的关键,演员是在和黑熊建立感情,他用行动告诉黑熊,‘唉!伙计,你的表现太棒了,我相信你,我为你骄傲。’”欧阳秋歌若有所思道:“这我也有同感,如果有事没事老是训斥员工,员工的心里肯定会不好受,你还指望他能挤出笑脸,用阳光的心态去温暖客户,这太难了。”

查理先生笑道:“所以我会优先与员工联络感情,与员工和善,平等相处,经常和他们分享我的见解,分享可口的糖果零食。”

“天呐!你们原来是一伙的,”欧阳秋歌心里惊呼,差点叫出声来,“这跟陶弥渡以前呆过的、韩冰冰现正在管理的快多米诺公司一模一样阿,只不过他们独爱巧克力罢了。”

尽管心里这么想,但从欧阳秋歌嘴里说出来的却是:“听查理先生一席话,我深受启发,您是我的老师!”

两人走走停停,走到比萨斜塔的微缩景观前,查理先生停了下来。“我觉得这个景点最有价值,”查理先生说:“在这个斜塔上,物理学家伽利略用实验推翻了伟大的亚里士多德的理论。亚里士多德认为两个物体同时落下,重的物体会先落地,就好比石头和羽毛,石头肯定先落地。伽利略做了一个创举,他将一大一小两个铁球从塔顶扔下去,结果两个球同时落地,亚里士多德错了。”

“不迷信权威,”欧阳秋歌附和道:“就像我们国内经常讨论的,‘实践是检验真理的唯一标准’。”

……中午,众人在埃菲尔铁塔下会合休整之后,一起在世界之窗内继续游走,他们知道很多景点背后的故事和文化,心情愉悦。托马斯对沙漠中的金字塔和狮身人面像很有研究,他说在希腊神话里这半人半兽的怪物叫斯芬克斯,是巨人和蛇妖合体生出的女妖,她从智慧女神缪斯那学到很多谜语,每天在悬崖边的路口守着,每一个想通过的行人必须猜谜语,猜错就会被她吃掉。她吃掉了很多人。有一次,连国王的儿子都被他吃了,国王很愤怒,悬赏谁能制服斯芬克斯就把王位让给他。有个叫俄狄浦斯的年轻人应召前去为国王报仇。斯芬克斯见到俄狄浦斯,给他出了一道最难猜的迷语:“什么东西早晨用四只脚走路,中午用两只脚走路,晚上用三只脚走路。它脚最多的时候,是他力量最弱的时候;脚最少的时候,是它力量最强的时候。“,”这是人!“俄狄浦斯很快猜出来,“在生命的早晨,他是个孩子,不会走路,用双手双脚爬行;长大以后,进入壮年,在生命的中午,力量最强,他用两只脚走路;到了老年,身体衰弱,走路要拄拐杖,这就是晚上,他用三只脚走路。”

斯芬克斯没想到他的谜语会被这个年轻人回答出来,感到十分羞愧,便从悬崖上跳下去摔死了。国王听到这个消息非常高兴,就把王位让给了这个年轻人。在让位之前,国王命工匠在斯芬克斯出没的地方雕刻出斯芬克斯的形象,以便大家记住这个恶魔。公元前,亚历山大率领一支军队东征埃及,在雄伟的金字塔前发现了这个狮身人面像,希腊人被惊得目瞪口呆,他们马上将这座狮身人面像命名为斯芬克斯。“斯芬克斯的故事很有意思,它让这片沙漠石头立刻有了生命。”

欧阳秋歌发表自己的感想:”人认识自己比认识是这个世界更难,因为人的眼睛可以看清这个世界,却看不清自己。“……丹尼尔看到激情牛仔舞时,显得有些兴奋,他跟欧阳秋歌吹嘘自己拔枪速度特别快,休息时间有事没事便练习拔枪,还是什么拔枪协会的会员,他透露说,他家乡农场里的农场主和牛仔拔枪速度没有一个能和他相提并论。欧阳秋歌说:“我家乡郊外的农民拔萝卜的速度也很快,我猜让他们好好练练,没准过几天就能赶上你。”

“你会拔萝卜?”

“我不会,但天还没亮我就看见农民将一车车萝卜送进城,你想想,”欧阳秋歌说:“如果拔得不快,怎么可能一大早弄到这么多萝卜?”

……珍妮小姐肤色潮红、亚麻色的头发在阳光下闪着金光,她印象最深的是复活节岛那些巨人石像,她坚持认为这些石像肯定是外星人放在岛上了,岛上那些人根本没那么大力气。……朴正花小姐说她喜欢巴黎圣母院,因为她读过维克多.雨果的同名小说,为此她掉过很多眼泪,真是太感人了。她说:“有时人的外表和内心是相反的。”

景点一旦有了文化,便有了灵魂。……众人一路折腾:仰光大金塔、日本桂离宫、富士山、印度泰姬陵、荷兰大风车、法国凡尔赛宫、巴黎凯旋门、思想者、罗马斗兽场、美国夏威夷火山,科罗拉多大峡谷,曼哈顿、自由女神像、世贸大厦、总统山、白宫、白金汉宫、克里姆林宫、冬宫、丹麦美人鱼、印第安舞蹈、非洲热舞……直到人困马乏、满身热汗涔涔。一直到下午四点左右,在欧阳秋歌的提示下,众人才终于偃旗息鼓,一起坐车回极乐门。

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