宋越成了桑小雨的得力助手，桑小雨不止一次觉得用宋越是自己最为明智的选择。　　她现在终于明白，就算高薪雇用一个人才，真的比那高薪有价值。　　连程伟泽和李俊浩私下里都说这女人一人抵挡千军万马，只是凌厉起来眼里没有任何人，谁说情也不好使。　　只有江春晖对她有抵触情绪，说桑小雨瞎了眼，找了这么一个不男不女的老C女。　　有后厨的人找到桑小雨，告宋越的状，桑小雨从不涉及其中，让他们自己解决。　　有人说宋越这人没有人情味，但桑小雨却不这样认为，她觉得她的管理就是大棒加红枣，很有自己的一套。　　这天，一个贵宾间的服务员敲响了桑小雨的办公室，桑小雨对这些人都不是特别的熟，总觉得她们天天穿一样的服装，长得都有些像。　　女孩儿进屋就落泪了，说自己这个月被罚了三十元，刚才她并没有坐下，又被罚了十元……　　桑小雨看她情绪特别的不好，就让她坐下好好说。　　女孩儿说今天自己当班的时候，实在太累了，客人们都在屋子里自得其乐，她就在墙上靠了一会儿，正好让宋越看到了，二话不说就扣了十元。　　她说现在是月初，这么罚下去她就白干了，还说让桑小雨下去调查一下，看看这些服务员有没有一个是能开满资的。　　女孩儿带着很大的委屈，让桑小雨管管这事，她说服务员们怨声载道，只是敢怒不敢言。　　桑小雨问她怎么敢来找自己？　　一般很少有服务员和保安之类的人找自己，桑小雨觉得自己现在还真有点老板的样子了。　　女孩儿说上个月被扣了八十，这个月刚几天又扣了三十，她说这样下去真的怕了，有时候脚不舒服，也不敢弯下腰整理。　　桑小雨觉得她说的可能有点夸张，就劝解说：“这件事我调查一下，如果真的是这样，我想想办法，你先回去。”

女孩儿既然敢来，就是想明白了要说个痛快。　　她说把宋经理叫来吧，我愿意跟她当面说。　　桑小雨说你在找我之前怎么不先找她理论？　　女孩儿说她太霸道了，根本就不听她们当中任人何的意见反映。　　桑小雨正犹豫着要不要找宋越的时候，没想到她自己送上门来。　　她看了一眼女孩儿说：“你是来告我状的？”

女孩儿不卑不亢地迎接着她的目光说：“对，没想瞒着你，我对你的做法太有意见了，而且不只是我一个人，你就说吧，我们服务员当中有几个能一满资的？”

宋越笑笑，看了一眼桑小雨说：“你觉得呢？”

桑小雨立刻说：“我没觉得什么，现在是她的一面之词，我想知道到底怎么了？”

宋越特别熟练地说：“咱们酒店服务员现在一共十二个人，上个月开满工资的是八个人，只有四个被扣，你说谁是大多数？”

女孩儿也不甘示弱地说：“所有人没有一个人不被罚的。”

宋越说：“那就别怪我了，谁让你们犯到我手里了？我规定的，在任何时候都不允许坐下，你们不听，那就别怪我了。　　我要是看不到，算你们幸运，我看到了不罚，你觉得那规章制度是挂在墙上当画看的吗？”

女孩儿很委屈地说：“我有痛经，每个月总有那么几天要死要活的，你就不能体量一下吗？我们都是女人，你为什么就那么冷漠？”

宋越说：“我们这里是酒店不是养尊处优的休养所，你身体不好，要么先打个招呼，我看看怎么替一下你的班，要么就不要干这样的活。　　身体有问题是你自己的问题，与我们无关，我们不可能照顾得那么周到。”

女孩儿小脸红红的，很显然不是宋越的对手，她眼巴巴看着桑小雨。　　桑小雨对宋越说：“具体情况还是要照顾一下，咱们也不至于军事化管理。”

宋越说：“我不是说了吗，你要是有不舒服的时候一定要提前打招呼，你什么也不说，怨不得我如此对待你。”

女孩儿不满地说：“你是当着桑总的面才这么说的，你什么时候说过打招呼这一说法？”

宋越立刻接话说：“你身体不舒服，不知道张口，反倒怪起我来了？”

女孩儿的气势早就没了，看宋越不依不饶的样子，只好跟桑小雨求救似地说：“桑总，能不能别让她老扣我们的钱了，一天天站得太辛苦，每个月都不能满资，干劲都没了。”

桑小雨拍了拍女孩儿说：“好，这件事我记下了，你先回去，我们再商量一下，看有没有更好的办法。”

女孩儿不满地离开了。　　宋越盯着桑小雨问：“你想插手？”

桑小雨说：“这又不是什么大事，我插什么手，不过我要提醒你一下，她们都是年龄不大的女孩儿，适当的要照顾一下。　　服务员的流动性太大了，留住人才是根本。”

“放心吧，这个事我以后注意。”

桑小雨挺满意她的答复的，问她找自己有什么事吗？　　宋越这才想起来找桑小雨是有事的，她说：“后厨有两个厨师太自以为是了，不听话不说，做菜的时候还不听大厨的吩咐，我想重新找两个人把他们替了。”

桑小雨立刻说：“这类事你就别问我了，我既然交给你了，你就处理吧。”

宋越好心情地说：“这小姑娘说的话也提醒了我，我是不是也要改一改？”

看桑小雨点头，她又说：“这些小姑娘，你看她们告状的时候可怜兮兮的，如果不对她们狠一点，整天嘻嘻哈哈叽叽喳喳，见到帅哥就走不动道，别提多难管了。”

桑小雨笑，说：“咱们都是从这个年龄过来的，可以理解。”

桑小雨怎么也没想到，宋越回去就把服务员都召集起来，告诉她们，如果有身体不适的提前说一声，可安排到轻闲一点的活儿，但不能不打招呼就擅自放任自流。　　那女孩儿听了这话，还是感觉到了一丝的安慰。　　事后桑小雨问起这件事，宋越说没有人情味的管理算不得是真正的管理，太有人情味的管理，早晚要关门歇业……