南方的水灾在电视上、报纸上铺天盖地的报道，媒体预测北方也有可能发生水灾，住在冰城的人们也开始人心惶惶。　　许多小河支流也开始涨水，虽然冰城最近几天没有下大雨，但是阴天加大风的天气，带给人心里的阴影丝毫不少于下雨天。　　坐在办公桌前，陆小西看完了气象分析，又看了一遍报纸上刊登的各家公司的广告内容，看看外面阴沉着的天空，叹了口气，人在自然面前还是太弱小了。　　忽然桌子上的电话铃声响了，陆小西看了一眼来电显示，是楼下前台打来的，迅速拿起电话。　　电话里响起前台小刘的声音：“你好陆经理，我是一楼小刘，这里有个女士说要找你。”

“她没说找我什么事吗？”

“她说让她上去你就知道了，是关于电话信息费的事，另外她指名必须见你。”

一听到是电话信息费的事，陆小西估计可能是个投诉的，估计在营业厅没有处理好又找到公司来，只好答应：“让她上来吧，直接到我办公室。”

放下电话，陆小西给自己倒杯水，他知道凡是来公司投诉的人，都会说没打过信息台，没打过怎么可能产生信息费？最后的结果是给你对方退费了事，为了保证不再产生信息费用，还要给对方的电话号码加到数据库里，防止下个月产生费用。　　随着两声敲门声，推门进来一名戴着紫色发带、宽腿墨镜、脸颊瘦消，一袭黑风衣，足有一米八十以上的高个子女人。　　陆小西站起来心里嘀咕：“这个身高比自己还要高一些。”

对方不客气地坐在陆小西前面的椅子上，从风衣兜里掏出打印的电话缴费收据递给陆小西。　　为了缓和气氛，陆小西拿起桌子旁边的纸杯，倒上一杯水对给女子，女子点头接过，但没开口说话。　　打开电脑，输入电话号码，陆小西查到这个电话号吗拨打了上百次都市情缘语音信箱，心里有了底，因为要是她本人打的，语音信箱里能存上她说话的声音。　　思考了一下，陆小西开口说道：“我刚才查了一下记录，你这部电话拨打了我们的语音信箱，有一百多条记录，信息费收了四十元，超出部分已经给你免费，这张票子上收了你两百多元，是另外收了你的市话费，因为信息费和市话费是单独收取的。”

女人摘下墨镜，一对细长的眼睛画着浓浓的眼影，高颧骨棱角鲜明，有那种欧洲女性的特征。　　“你说的这些我都知道，也了解了收费的内容，我也承认电话是我打的，我对收费没有异议，我来跟你说的事另外一件事。”

女人带着手套，手指轻轻地划过涂过唇膏的嘴唇。　　“那你来的意思是？”

陆小西准备充分的话一时没了用武之地，他还准备查信箱跟眼前的女人核对声音，谁知道对方承认了。　　你可以听一下你们的都市情缘，我是在信箱里留言了，但是现在发现好多男人给我打电话，我查了一下，发现你们专门把我的留言提出来，放到节目的前面，你们这是侵犯了我的隐私。　　女人说话声音不高，但说出的话分量挺重，说明已经对节目的内容很熟悉。　　陆小西拿起电话拨通节目号码，在收听信息里果然听到女人的留言，心里明白是怎么回事，放下电话点着一支烟，考虑怎么答复眼前的女人。　　女人翘着二郎腿，见陆小西点上烟，自己也从挎包里抽出一支细支烟优雅地点上，一股薄荷地香气传来。　　“我们这个节目是我设计的，我知道它的特点。”

陆小西斟酌着用词说道。　　“说实在话，这个节目还真不错，我在南方也接触过信息台节目，这个比较另类，所以引起了我的兴趣。”

对方是北方口音，但穿着打扮像是南方人，陆小西猜测对方的职业，难道是演员或者跟服装设计有关？　　像是知道陆小西在想什么，女人从大大的挎包里掏出一本杂志，丢给陆小西说道：“封面这个就是我，五月刊的。”

陆小西脱口而出：“时装模特？”

女人吐出一个烟圈儿：“有时候客串一下时装，主要是演出，这次是从欧洲回来顺便回冰城看看，我老家是这里的。”

陆小西接着前面的话题继续说：“这个语音信箱设计就是互动，你录入的语音，如果别人不说话，喜欢收听，那么录入的语音就给收听的人播放出来了，都是公开的，涉及不到隐私权。”

“你的解释我不满意，毕竟没有通过我，就把我的语音播放给被人听，还借机会收取听者的信息费，我成了你们公司变相的打工人了。”

女人说完自嘲地笑了一下。　　陆小西知道对方见多识广，怕自己哪一句话被对方抓到把柄，开口说话都是想半天才说几个字。　　女人看看手腕上镶着钻石的手表说道：“我时间不多，给我一个合理的解释，我还有别的事。”

陆小西脑子极速地运转：对方没有不承认，就是从是否授权使用声音的地方入手，也是个不大不小的麻烦，可以先把那张话费发票留下，然后想办法。于是说道：“这样吧，你把这张票子留下，我让财务给你退回两百块钱，你说的不想让更多的人骚扰你，我可以安排技术员删除声音。”

“你的这个办法我只满意一半，我不在乎两百块钱，我还是挺佩服你的才干，知道这个节目就是你亲自设计开发的，我都不想投诉了，我来了半个小时，你给我两百元也不算过分，在欧洲我的半个小时可不是这点儿钱的。”

陆小西拿起电话又放下，从裤袋里掏出两百元递给女人：“给你带来不便很不好意思。”

女人笑笑站起身戴上墨镜，比陆小西还高出半头：“你们这家信息公司不错，我把冰城的几家都打遍了。杂志送你了，就当你两百元买的。”

说完大步走出门，留下一股浓浓的女人身上的化妆水的味道。　　女人走后，陆小西抄起桌上的电话打给王冠：“你上我这里来一趟，有事当面说。”

王冠身高腿长，陆小西放下电话，手里的烟还没点上，他已经推门进来，一进门口，王冠抽着鼻子说道：“你这里来过女人？”

陆小西一只手点烟，一只手把杂志递给王冠。　　接过杂志，王冠被封面上的女人吸引，女人性感的嘴唇夸张地摆着POSS，修长的大腿细细地，不禁赞叹：“这身材，这腰身，盈手可握。”

说完用手比量着封面上的人。　　“知道你这么感兴趣，刚才叫你接待就好了。”

陆小西开玩笑的说道。　　“你说杂志上的女人刚才来过？”

王冠眼镜片后面射过不信任的眼神。　　“你是不是把语音信箱修改过，里面的一个好听的女人声音被用了多次，那个声音就是她的。”

陆小西说完指指杂志。　　王冠一拍脑门说道：“是前几天的事，我听这个女人声音不错，就复制了，想给节目增加一些收入，没想到来找了，你怎么说的？”

陆小西把桌子上的票子给王冠看，然后说道：“我说是节目互动，录入的声音可能被不说话的人收听到了，是循环播放的，她也不太懂，呵呵。”

“赔给她几百？要是给二百块钱还行，她在节目里给我们挣好多钱，不亏。”

不知道她还来不来投诉，这次给了二百，我把这个票子留下了，要是她不来了，这事就算过去了。　　中午见到杨笑文，王冠把陆小西接待女模特的事说了，杨笑文问道：“把那张票子拿来，我签字去财务报销，这个投诉还真得陆经理处理，别人没有这个应变的能力。”

三天后的下午，陆小西的手机响了，是一个陌生的号码，陆小西接起电话，里面传来一个富有磁性的女声：“陆经理你好。”

陆小西一下子听出来是那个模特的声音，带有一点儿南方口音，心里一紧说道：“你好大明星。”

电话里传来咯咯的笑声：“虽然我不是大明星，听着也很受用，我去你们单位给你当秘书怎么样，专门处理你们的投诉。”

陆小西笑道：“投诉毕竟是少数，另外我们的工资可不是按小时计算的，你总去国外的人怕是拿这点儿工资要吃不上饭的。”

“好了，我要上飞机了，你以后也就放心了，不用问我怎么知道你的手机号码，只要我想，没有我办不到的事，萍水相逢，你给我留下了好印象，有缘再见。”

说完挂断电话。　　陆小西提着的心这时才放下，刚听到声音还是有些紧张，细想起来，这些年他还真的没有这么紧张过。