“你们店坑害消费者!”
一个中年女人义愤填膺的声音在不远处传来。 吉翔挠头,为什么不在医院,而是要在什么店里? 迅速回忆,吉翔了解“自己”是一家奔驰4s店的销售人员,有个女客户前几天买了一台奔驰GLE350。 可几天后她就在高速上开车的时候抛锚。 女客户认为奔驰GLE350有质量问题,找拖车把抛锚的奔驰GLE350拉到4s店门口,义愤填膺的堵门要一个说法。 这个和孟庆非遇到的患者有毛线关系?! 难道说是车辆抛锚的时候,司机或是车上的乘客受伤了? 吉翔心念电闪后睁开眼睛,看见女司机坐在机盖上正在叱骂着。 唉,和医疗纠纷也差不多,看样子只要是在社会上,任何一个角落都很难避免遇到麻烦。 或许,眼前的这种维权这就是所谓的被社会按在地上摩擦也说不定。 甚至坐在机盖上的人也是没办法才会用这种方式解决问题。 吉翔瞬间把思辨的事儿抛开,自己只是医生,只能是医生。 “这位女士,咱进来说。”
一个中年人客客气气的说道。 “有什么好说的?我在你家4s店买的新车,第一次上高速想要磨合下车,结果这破车开着开着突然就熄火了。那是高速,高速!”
女人的声音尖锐,很明显怒火中烧,已经要让她失去大部分理智,以至于声音都变得如长枪大戟一般。 “我开车上高速车辆忽然熄火,你们不仅仅是坑害消费者,这特么是谋财害命!!”
这话说得似乎有道理,吉翔心里想到。 不过女人太凶,让吉翔联想起很多医疗纠纷、投诉。 他跟在中年男人身边,一句话都不敢说,瑟瑟发抖。 这似乎和医院里的投诉也有一定联系,白处长的活难干哦,吉翔心里感慨了一句。 “女士,您感觉车辆有问题,那也得让我们看看哪里坏了吧。”
中年男人苦笑,劝慰着。 “让你们先动手脚?!”
女人指着中年男人的鼻子斥道,“我不懂车,你们上来一顿瞎弄,把毛病糊弄过去,然后说是我操作不当是不是!”
“你是不是这么想的!”
吉翔见女人的情绪越来越激动,他撤步躲到一边,仔细观察。 孟庆非遇到的是自发性气胸的患者,难道说女人会因为生气而导致自发性气胸? 不应该啊,自发性气胸多见于肺大疱破裂,那是先天的毛病,并且以17、8岁的瘦高小男生最常见。 被气出自发性气胸?书上可没这么写过。 难道是罕见病?吉翔饶有兴致的站在一边看戏。 “女士,您讲点道理。您把车拉到我们4s店门口堵门,已经严重影响到我们的正常经营……” “你们谋财害命,还想要继续坑害其他人?我堵着门,就是想让大家都知道你们店是黑店!黑店!!”
“您总得让我看看车到底有什么毛病吧,现在我什么都不知道。”
男人无可奈何的说道。 逻辑直接闭环。 按照这个顺序说下去,接下来又到女人说4s店要把车辆的小毛病先修好,然后说她操作不当。 吉翔摊手。 估计白处长处理各种医疗纠纷的时候,遇见的很多患者家属都是如此。 果然,就像是吉翔想象中一样,中年男人和坐在GLE350机盖上的女人又把刚说的话重新说了一遍。 十几分钟后,看着女人拉起横条幅,吉翔感觉有些眼熟。 这真心和投诉医院的患者家属一模一样。 中年男人一跺脚,无奈的转身离开。 “李经理,接下来咱们怎么办。”
吉翔跟上去问道。 自己作为经理助理,一点忙都不帮,是时候刷点存在感了。 “()*……*&……” 中年男人走进4s店,开始低声骂起来。 他当着女人,一句粗话都不敢说,可不说并不意味着他心里什么想法都没有。 吉翔静静的听着中年男人骂人,心里想着白处长是不是也会背后骂人。 “这都特么什么事儿,说车有毛病也不让看,堵着门就是闹。”
中年男人最后无力的坐到经理办公室的椅子上,困苦异常。 “李经理,她有什么要求?”
“我哪知道,她也没说。”
中年男人说完,深深的叹了口气,眼睛里没了光,默默的看着电脑。 远处传来女人的咒骂声。 声音断断续续,若有若无,但吉翔听在耳中却仿佛回到了医院,遇到了一起棘手的医疗纠纷。 “李经理,这种事儿多么?”
吉翔下意识的问道。 中年男人横了吉翔一眼。 吉翔也知道自己说多了,他低头看地板,努力琢磨女人或是中年男人到底谁会自发性气胸。 而且遇到自发性气胸,一旦成张力性的,自己是不是还要像上节目一样给他们来一笔杆子。 中年男人的办公桌上放着一管笔,应该是系统给自己留的急诊急救工具吧。 吉翔用目光扫了一圈后确定自己能做什么。 “砰~” 大门被人踹开,中年男人被吓了一跳。 随即吉翔感觉身后有人奔自己动手。 吉翔想要躲闪,可感同身受里的“自己”羸弱的很,根本没躲开。 那人一脚踹在吉翔的左季肋部,一股剧痛传来。 吉翔被踹躺在地上,欲哭无泪。 原来,自己想错了! 哪里是什么自发性气胸,这分明是创伤性气胸!是外力造成的。 可等吉翔想明白的时候,一切都已经晚了。 左侧胸壁传来剧烈的疼痛,每一次呼吸都让吉翔有一种濒死的感觉。 男人们闯进来,推推搡搡,看样子他们也没想着要动手打伤人。只是不知道哪个生瓜蛋子不知道轻重,一脚把吉翔踹倒在地。 看着吉翔脸色苍白,情况不对,他们的气势瞬间低落。 等4s店的其他人赶过来,很快让事态平息,没有造成进一步的损伤。 受伤的,只有吉翔一个。 吉翔泪流满面,合着自己跟女人一句话都没说,最后受伤的竟然还是自己。 真是很晦气。 “吉翔,你怎么样。”
中年男人有些慌乱。 吉翔摇了摇头,示意自己说不出话。 可他的动作却让中年男人误会,“没事就好,没事就好,先处理纠纷,然后我带你去医院。”
“!!!”
吉翔吸了口气,刚要说话。 可左季肋部随着呼吸,一股子钻心的疼痛升起来。 这特么是什么事儿! “你们怎么能打人呢,有话好好说。”
中年男人斥道。 肉眼可见,他色厉内荏,受伤的也不是他,他只准备拿吉翔受伤当筹码好解决眼前的麻烦。 “你们店卖的破车刚上高速磨合就出了问题,差点没害的一家老小命丧黄泉,怎么!你还有理了?!”
对面一个彪形大汉吼道。 “说车辆抛锚,我们总得看看哪里有毛病不是。”
中年男人哭丧着脸回答道,“什么都不让看,我想给你个说法也做不到啊。”
“记者到了没?”
“马上,还有几个大V和自媒体的人。”
“行,等到了之后咱们一起看。”
彪形大汉狠狠的瞪着李经理。 看样子对方准备的很齐全,要是奔驰GLE350的毛病,怕不得赔个几十万? 吉翔虽然感觉自己被打成肋骨骨折,可他早已经被沈浪那货同化,脑海里想的竟然是这些乱七八糟的破事。 白处长绝对要比李经理沉稳,吉翔甚至想到白处长说他曾经血压高、需要修身养性之类的话。 的确,在医务处不好干。 尤其是纠纷办,那根本不是人干的活。 哪怕以后落难了去急诊科,也不能去纠纷办,吉翔心里想到。 刚刚李经理说解决完后带吉翔去医院,话是这么说,但李经理很快拨通了120急救电话。 两面的人吵的不可开交,吉翔拒绝了其他员工的搀扶,瘫坐在地上,默默的看着他们吵架。 吉翔只觉得他们太过吵闹。 十几分钟后,随着电视台记者的到来,一众人陆陆续续走出去,准备打开奔驰GLE350看看到底出了什么毛病。 女人还坐在机盖子上,拉着横幅和来4s店的人述说着这台“破车”忽然在高速熄火的事儿。 她说得绘声绘色,尤其是发动机忽然声音不对,突突突的,车就开始抖。 这些描述让人有一种身临其境的感觉。 吉翔勉强撑着站起来,想要凑近去看热闹。 只两次感同身受,吉翔就已经被沈浪带跑偏,开始对各种八卦感兴趣,只是吉翔自己没意识到。 “幸亏当时我机警,轻点刹车死死的握着方向盘,好几次方向盘打滑,都被我控制住。要是一个不小心,120迈的车速,我们一家老小就得死在高速公路上!”
女人情绪激动,和周围的人控诉着奔驰GLE350。 吉翔找了个位置好的地儿靠墙站着。 “吉翔,你去躺一会?”
有想好的员工问道。 “不用,我看看事情怎么解决。按说咱家的车都是原装进口的,这么多年也没出过毛病,不应该啊。”
“我干了6年,没见过发生类似的事儿。要说跑10万公里以上,不知道会发生什么,可这才刚提的车,怎么就发动机出毛病了呢?”
“嗷嗷嗷~” 120急救车的声音打断了两方人的争吵,穿白服的120急救医生跳下车。 他看见一堆人围在4s店门口,很紧张的分开人群。 “谁受伤了?!”
120急救医生问道。 随后他看见坐在机盖子上的女人正在中气十足的骂着,又看了一圈,疑惑的问道,“谁打的120?”
“是他。”
中年男人领着120急救医生来到吉翔身边。 “哪受伤了?”
120急救医生问道。 “这里。”
吉翔指了指自己的左季肋部,“被踹了一脚,现在呼吸的时候疼,一口气喘不到底,感觉像是肋骨骨折。”
“小子,你别乱讲话!我就轻轻碰了你一下,哪那么容易骨折,你别讹人。”
彪形大汉上来指着吉翔的鼻子骂道,“你特么是不是要讹我?”
“我就是实话实说,去医院拍片子就知道了。”
吉翔脸色很不好看,勉强说道。 “能走么?要是别的地儿没伤,你自己试探着走几步。要是上担架,体位变化会让你更疼。”
120急救医生解释道。 “稍等,马上打开车,我想看看到底是什么毛病。”
“……” “……” 中年男人、120急救医生、彪形大汉都怔住。 这特么也太八卦了吧! 吉翔脸色惨白,鬓角还有冷汗,喘气的时候能看见他脸上流露出痛苦的表情。 可就算是这样,他也拒绝马上上120急救车。 120急救医生无奈的说道,“还是赶紧去医院吧,你疼的都冒冷汗了。我跟你讲,就算是肋骨骨折,也会有很多并发症的,耽误不得。”
“很快,我看一眼的。”
真特么的,120急救医生心里骂道。 这种患者还是第一次遇到。 不管别人怎么劝说,吉翔都想看到结尾再走。 电视台的记者和大V之类的人等着,也不能拖,两伙人不再理吉翔,女人打开奔驰GLE350,4s店的人开始和买车家的人一起查看问题出在哪。 “哥们,你疼的厉害么?”
120急救医生问道。 “厉害,不敢喘气,呼吸稍微深一点就觉得疼。”
吉翔专心看着验车,轻声回答道。 “那还不赶紧去医院。”
“马上,我感觉问题应该不大,不知道是不是发动机的事儿。”
吉翔专心看着验车,嘴里说道。 120急救医生摊手。 “别着急,我神清语明,不至于有大问题。而且你回去还得心惊胆战的等120电话,一起看看热闹。”
“呦呵,够熟的。”
120急救医生笑呵呵说道。 “我有个朋友也是医生。”
吉翔开启了我有个朋友的模式。 “你这也太好信儿了吧。”
120急救医生叹了口气说道,“我遇到过很多患者,像你这种我还是第一次遇到。”
“等一下也好,必须有肇事方的人跟着,要不然验伤说我是自伤的话,你我都有麻烦。”
吉翔淡淡回答道。 120急救医生脸色有些难看,他只是正常上班,绝对不想牵扯进任何麻烦里。 吉翔说得有道理,再加上神清语明,只有呼吸疼痛,看样子应该没有大事儿,他便不再劝吉翔。 很快,奔驰GLE350被启动,发动机发出一阵有气无力的轰鸣声,随后就没了动静。 “你们看吧,我就说发动机坏了。这是刚买的车,我在市区里跑了不到五百公里!大几十万,这不是坑人么!”
女人开始控诉。 “谁家的钱都不是大风刮来的,4s店也太黑了,竟然卖这种破车给我。关键是出事的时候我在高速上,他们就是谋财害命!”
“女士,您冷静一下。”
中年男人看了一眼仪表盘,走过来打断女人的话语,“刚看了一眼,是没油了。”
“轰~” 周围看热闹的人以及其他人发出惊讶的声音。 没油? 大家本来有各种猜测,但却没人猜到奔驰GLE350熄火的原因是没油。 吉翔也愣了一下。 这个理由,简直就是天方夜谭。 “没油?你开什么玩笑!”
女人下意识的否定。 可她身边那个彪形大汉黑着脸,一把拉住女人,示意她少说话。 “女士,我们给车加点油再试一试。”
李经理现在一脸笃定的表情,他笑眯眯的说道。 给车加了一点油,重新启动。 发动机轰鸣,这次发动机没了之前有气无力的样子,轰鸣声里充满了力量感。 事实证明,只给油箱加了少量汽油,就搞定了熄火,一切都在不言中。 女人一下子怔住。 “女士,您看看车还有问题么?”
女人动了动嘴,可是她身边的彪形大汉连忙用手拍了拍她的肩膀,再次示意她别多说话。 事实证明是她上高速之前根本没看油表,这种荒谬的事情竟然真的发生,怎么说都讲不出道理。 尤其是当初为了威胁4s店,找来了电视台的记者和大V、公众号等等,现在作茧自缚。 眼前少说两句,让事态赶紧平息。 要是蛮不讲理,最后会愈发丢人。 说得越多,错得越多。 “我们还有一位员工被打伤,刚刚你们的情绪太激动了,别的我们都理解,但动手打人怎么都不对。”
李经理见对方怂了,便把话题引到吉翔受伤上。 “我们没打!就是不小心碰了一下,你们别讹人。”
彪形大汉否定道。 “医生都来了。”
彪形大汉见吉翔在120急救医生的搀扶下走向急救车,他连忙快步走过去。 “小兄弟。”
彪形大汉伸手想要拍吉翔一下,可凑巧打了个趔趄,手径直落在吉翔的左侧胸壁位置。 可他的动作像是带着定身法诀一般,手掌落在吉翔的身上,吉翔迈步的动作瞬间凝住。 “你干什么!”
120急救医生急吼吼的斥道。 “我……我没干什么啊!”
彪形大汉怔住。 “你打他左面干什么!我怀疑他有左侧肋骨骨折。”
这回轮到彪形大汉无语。 他怔怔的看着吉翔。 吉翔的表情十分痛苦,带着些狰狞,额头、鬓角冷汗冒出来,后背的衣服被汗水打透。 这…… 彪形大汉愣在原地,而吉翔心里在骂娘。 是自己没注意,原本孟庆非接诊的是一名自发性气胸的患者,自己要来感受的是气胸、胸腔闭式引流术。 可自己光顾着看热闹,竟然忘了最开始的“初心”。 结果本来只是肋骨骨折,一个寸劲儿被人拍了一下,骨折的断端戳进胸腔里,扎破了肺脏。 简单的肋骨骨折变成合并肺破裂、血气胸。 自己是招谁惹谁了?! 虽然看了热闹,知道了一个八卦,可这代价也太大了吧。 吉翔感觉身上的力气被快速抽走,手脚开始冰冷,不听使唤。 “担架!担架!!”
120急救医生马上招呼担架工赶紧过来。 吉翔被台上担架,送上120急救车,他的心情十分复杂。 此时此刻,吉翔想到自己在急诊科目睹孟庆非收治的那名做了闭式引流的患者。 患者处于休克状态,当时感觉是失血性休克,但现在自己亲身感受,吉翔知道还有一种休克能解释患者的情况——创伤性休克。 虽然胸腔闭式引流术只是一个小手术,甚至只能说是处置,有些医院根本不把闭式引流当手术看。 但! 好可怕,吉翔已经有点怂了。 “血压100/60毫米汞柱,心率98次/分,血氧饱和度94%。”
护士检查完吉翔的生命体征后和120急救医生汇报。 “你看你!”
120急救医生一边拿着听诊器,一边抱怨道,“让你早点去医院你不听,非要看热闹。”
“我……” “别说话,尽量缓慢呼吸,深一点。”
120急救医生叮嘱道。 吉翔知道120急救医生是要听诊,看看自己的双侧呼吸音是不是一样。 希望没事。 虽然这么想,但吉翔知道大概率自己会诊断血气胸。 真特么的,看个热闹而已。 按照120急救医生的说法,吉翔缓慢深呼吸,但刚吸了不到一般的潮气量,胸廓鼓起,左侧胸壁就传来钻心的疼痛。 而且吉翔感觉到这种疼痛和刚刚不一样。 疼是一方面,主要是现在自己哪怕强忍着疼,一口气也喘不到底。 吉翔脑海里已经出现了综艺节目似的动画画面,自己左肺瘪下去,根本无法完成血氧交换。 完蛋了,肯定有创伤性气胸! 120急救医生皱着眉头听了吉翔双侧呼吸音,随后没有和吉翔交代,而是来到前面,拍了拍后面车厢与驾驶位的挡板。 “师傅,麻烦快点!患者血气胸。”
“嗷嗷嗷嗷嗷嗷~” 120急救车的笛声刺耳,吉翔能明显感觉到急救车开始加速。 司机不断的按着喇叭,示意自己很着急。 “半坐着,赶紧吸点氧气。”
120急救医生简单下着医嘱。 他用身体撑住吉翔的后背,让吉翔坐在担架上。 半坐位,呼吸能稍微好一点。要是卧位的话,吉翔怕现在自己的血氧饱和度已经掉到90%以下。 120急救车虽然开的很快,但司机师傅很有经验,又快又稳,没有让吉翔多遭罪就来到医院。 …… 注:这事儿好像是蓉城发生的,偷笑。