第二犹太人来了开了一个餐厅，第三个犹太人就开了一个超市，这片就很繁华了。中国人开了一个加油站生意特别好，第二个中国人肯定开第二个加油站，第三个第四个恶性竞争大家都没得玩。”

我想此人说得有一些道理，中国许多商人的思路确实不够开阔，喜欢搞恶性循环地竞争，喜欢打价格战，到最后大家都没得玩！过去，人们购物追求方便，便宜，服务员态度好。现在，如果继续以这几点作为广告传播主题，就远远不够了。经过这么多年，人们的生活方式，精神状态已经改变。追求个性，追求国际潮流，注重品位已经成为时势。当消费者走入丽人商场，如果能让她们感受到丽人商场独特的文化氛围，能让她们感受到丽人商场致力于让她们的生活变得更时尚，更有品味，而且还能享受到非常人性化非常便捷也非常周到的贴心服务，她们既能在这里消除工作事业上的紧张情绪，又能让自身更接近有品味的现代都市生活！那么，我敢说，久而久之，到丽人商场会成为他们日常生活中的一部分。这也就是丽人品牌识别工程所追求的目标。至此，就不难理解忠诚客户为什么忠诚了。就不难理解，同样商品，很多地方都有卖，但有些消费者偏偏只奔某一家。因为他们只有到那里，才能享受到自己喜欢的氛围。这就是消费者的心理状态！举个例子。中国的矿泉水有几百种。说穿了，矿泉水从根本上没多大差别。但是农夫山泉凭句广告语：“农夫山泉，味道有点甜。”

把自己和其他几百种同类矿泉水区别开来。让每位顾客都知道：喝农夫山泉不仅仅是为了解渴，还因为产品独特的口感：甜！而且，农夫山泉借广告语，引导消费者创建绿色环保野趣等联想，让精神产生溶入自然的愉悦，和味觉一块消费了“甜”。农夫山泉终于从众多毫无特色的竞争者中脱颖而出。在矿泉水市场确立了自己的品牌地位。