万达十分注重诚信，王健林也笃信“人无诚信不立，业无诚信不兴，社会无诚信不稳”。在他看来，不管是个人还是企业，都必须将诚信摆在首位。正因如此，很多消费者对万达的产品十分信赖，并因为信任万达而购买其产品，以致万达建立起了自己的品牌。因而可以说，万达是用诚信铸就了自身的品牌。万达自创立以来，就一直坚持着诚信做事的理念，即使在房地产市场完全是卖方市场的时候，万达也没有抛弃这一理念。在房地产市场对销售面积没有严格要求的情况下，虽然很多房地产公司将实际面积仅有50多平方米的房子当作60平方米的房子来出售，但万达却严格按照设计图纸上的实际面积卖房。由此，万达逐渐树立起了自己的品牌。万达讲究诚信还体现在另一方面：如果万达在合同上表明交房日期，那么它绝对会在这个日期之前交房，不会发生拖延行为。截至2005年，万达已经开发了几百个楼盘，其开发面积达到了1000万平方米，从来没有发生过一次延迟交房的事情。万达讲究诚信的形象，开始在行业内建立起来，很多公司也都愿意与之合作，因为很有保障，从来不用担心会发生因延期交房而产生违约现象。万达创立之初，对企业的无形资产并无明确的概念，但在王健林的领导下，万达无意识地形成了以诚信为核心的价值观念。2003年，万达聘请新加坡华新世纪公司，想让这家公司整理并提升一下万达的企业文化。在整理时，新加坡华新世纪公司对万达的部门经理以上的人进行了访谈，发现绝大多数人将诚信作为了企业核心价值观。这也反映出，诚信在万达人的心中已经根深蒂固，这也是万达塑造其强势品牌的关键所在。2004年10月末，在人民大会堂，中国信誉论坛组委会召开了新闻发布会，并在会上宣布第四届中国信誉论坛将于12月在大连举行。该论坛的宗旨是提高人们的诚信意识，促进企业建立诚信体系，此为促进市场建立信誉机制做出了不小的贡献。万达是中国信誉联盟的倡议者和发起者，它将各行各业中重视诚信的先进企业组织起来，推动了中国企业的诚信建设，为规范市场经济秩序以及建立质量信誉体系起到了牵引作用。在此次大会上，王健林说，万达将会传承中华民族的优秀文化，将诚信精神发扬下去。他还表示，万达自成立以来，就始终将诚信作为企业核心价值观。正是因为万达重视诚信，才得到了人们的信赖。与此同时，万达的强势品牌也因此建立了起来。中国消费者协会、国家工商总局将万达评选为首批国家级的诚信企业；辽宁省银行同业协会将万达评选为辽宁省首批最佳信用客户；大连市地税、国税局则将万达评为首批诚信纳税A级企业。万达自创建以来开发的项目，其空置率几乎为零，大多数房子都是一经开发，很快就被抢购一空。而之所以会发生这种现象，即是因为万达的品牌已是诚信的代名词。王健林说，企业要想得到人们的认可，并铸造出强势的品牌，就必须坚持诚信经营。倘若企业在发展中不坚持这一理念，在经营过程中蒙骗消费者，注定会一败涂地。很多企业家在带领企业发展的过程中往往会产生很多困惑：为什么自己的企业做不大？为什么自己的企业在后续发展中感觉乏力？在王健林眼里，这与一个企业家是否具有品牌意识有很大的关系，而品牌意识又关乎到一个企业是否具有前瞻性的发展战略。不少企业本来有着很好的发展潜力，在企业管理上也做得很好，就是因为没有意识到品牌塑造的重要性，或者说没有重视企业的品牌塑造，从而导致企业在发展中走了不少冤枉路，甚至导致企业以破产告终。品牌塑造，是给品牌定位，并为品牌定位付诸行动的过程。王健林告诫同行和其他领域的企业家，品牌塑造是一个长期的工程，绝不是一朝一夕能完成的，做品牌不能着急，要稳扎稳打。在王健林看来，品牌就是企业的竞争力。一个企业，如果打造不出属于自己的品牌，就谈不上什么竞争力。而在现实中，很多企业就是因为没有强大的品牌竞争力，才导致其产品无法与竞争对手相匹敌，其市场价格无法得到提升，竞争力降低，最终被市场淘汰出局。王健林说，随着房地产市场的逐步健全，房地产企业要学会打造具有国际影响力的民族品牌，这就要求房地产公司首先建立起强大的品牌意识。万达在经营过程中，对此极为看重。比如，万达以“万达广场”命名的城市综合体，对消费者的需求十分上心，虽然万达广场在管理方面有一定的缺陷和不足，但面对消费者日益变化的需要，万达广场不断地改变自己的营销策略，这让万达广场的品牌意识逐渐成熟。正是因为万达丰富的文化内涵以及品牌意识的建立，才让消费者脑海中有了“万达集团是一个有内涵、具有高品位的企业”的印象。这让万达在之后的经营中少走了不少弯路。王健林通过分析国内外企业失败的经历，总结出了导致企业失败的六大原因：第一，很多企业由于缺乏长远的发展规划，在战略实施过程中，不断地改变战略，从而使得自身的品牌竞争力不断下降。尤其是那些缺乏明确战略规划的企业，再加之无法适应市场经济的变化，只能被市场经济的大潮吞没。据埃森哲调查问卷显示，有将近1/8的企业家认为中国企业的“战略目标不清晰”——中国的许多企业在制定战略时，过于关注营业额或利润等，从而忽视了战略定位和实现战略目标的措施，致使企业无法建立强大的品牌，而没有强势的品牌作为企业的竞争力，企业自然无法发展壮大。第二，不少企业盲目地追逐市场热点，在实施战略的过程中，投资过度多元化，这同样是导致企业失败的一大原因。第三，不少企业家在做战略决策时过于随意，缺乏科学的决策机制，从而导致企业投资失败。据埃森哲调查问卷显示，31.8%的企业家认为导致企业破产的原因是企业在实施战略前，没有对战略决策进行评估，盲目地进行投资，从而导致投资失利，企业的资金链断裂。第四，投资前，对市场竞争环境的认识有失偏颇，缺乏正确的客观分析，这也是导致企业无法发展壮大的一大原因。这在房地产行业表现得较为明显，具体表现为：不少人过于热衷房地产行业，手中的资金一多，没有对市场进行分析，便将其投资到房地产行业了。第五，一些企业的战略计划过于形式，可操作性不强。据埃森哲调查问卷显示，11.4%的企业家认为战略实施计划不具可操作性，使得员工不能顺利落实战略计划，这也是导致投资失败的一大因素。第六，一些企业的战略计划虽然切实可行，事前也经过了科学、客观的分析，但没有取得中高层管理者的支持，这也是导致战略实施失败的一大原因。在王健林看来，在做品牌的过程中，一定不能急躁，要稳扎稳打，建立强大的品牌意识，这样企业的品牌才能立足于市场，并在激烈的市场竞争中占据一席之地。企业经营是没有终点的马拉松，企业管理者只有在经营企业的过程中不断提高自己各方面的能力，才能带领企业在如今竞争激烈的市场环境下走得更远。