“我不知道”,“我错了”。这两句话是为人下属者最不敢、也不愿讲的话。他们生怕讲出来后会被领导小看或责骂,其实不然,说出来,只会让领导觉得你更真诚、更值得信任。在这个世界上,天才很少,全才更是没有,每个人都有自己的特长,也有自己的弱项。孔子曰:“知之为知之,不知为不知,是知也。”
对某些事情不知道或不甚清楚并不是什么可耻的事。把它说出来,会让人觉得你更诚实,而不是无能。当领导跟你讨论或交代某件事情,而你恰恰没想过这事或还没考虑成熟,切不可不懂装懂地胡侃或胡乱地应承下来。因为,你的说法是经不起推敲的,它会让领导觉得你是胡说八道,甚至对你说过的、知道得很清楚的东西都产生了怀疑。胡乱应承下来更是后患无穷,你没有明白其中的意图或对其真实情况都不熟悉甚至不知道,这事你怎么做?这时候,说一句“我不知道”、“我还不太清楚”都会显得你严谨踏实、谦虚谨慎。这句“不知道”会让你了解更多的信息,或者得出与你的想法的比较,以利你选择更有效的方法。一代名臣刘伯温就曾犯过一次不知而妄言的错误。一年,天大旱。太祖朱元璋找曾经为他卜过卦的刘伯温询问该怎么办,刘伯温对此事并无把握,但还是匆忙奏上一本:“士卒亡故者,其妻悉数别营,总共有数万人,阴气郁结。工匠死,尸骨暴露,吴将吏降者皆编军户,足干和气。”
太祖看完奏表,马上着手革除这些弊端。但过了数日,旱情依旧,天公依旧没有下雨。太祖就非常生气,认为刘伯温欺骗了他,甚至对他的占卜现象的能力也产生了怀疑,尽管以前曾屡有灵验。刘伯温一时逞强,畏言“不知道”,于是就招来了朱元璋的另眼相待,可说是在朱元璋那里为自己的形象抹了一把黑。“我错了”,这句话说出口更需要勇气。“如果你想不犯错误,除非你什么都不做。”
但人生在世,总有那么多事情要做,也就总有那么多次犯错误的可能。不论怎么笨的人都会为自己辩护,而且很多人都是这样做的,但纸里怎能包住火,并且掩盖了一时,能掩盖了一世吗?知错认错这才是你的最佳选择。明明是你错了,你还要去掩盖,这会让领导觉得你不肯承认错误,不能正视现实,而且,为了掩盖你的错误,你还可能会犯另一个错误以起到掩盖的目的,你就会越陷越深。只有承认错误,及时纠正,才会改正过去的错误,重新做起,这样才能一步一步走向成功。做错了事情,勇敢地承认往往还会给你带来心理上的轻松,认错能有效地消除内疚心理的防御的心情,让你丢掉思想包袱,这不也是一件好事吗?工作中出了差错,明知无论如何都要受到批评,抢在领导批评之前承认自己的错误会更好。因为这样一来,十拿九稳地会获得领导的同情和宽容,而你所犯的错也会最大限度地缩小。何况,自己认错不是比忍受批评的感觉更好一些吗?沃勒是一位美术设计师,他为约翰逊总统设计一份宣传品后,突然收到了总统的电话,说设计有点问题。沃勒急忙赶到,看完宣传品后果然发现了一处错误。于是沃勒说:“总统先生,您说得对,我错了,我没有任何理由为自己辩护,我应该做得更好,我很抱歉。”
总统却开始莫名其妙地为他辩护起来:“你是对的,不过,你确实犯了一个错误,只是……”沃勒打断了他的话,说:“任何错误,都可能造成很大的损失,而且任何错误都会令人不快。”
总统想插话,但沃勒继续讲道:“您给我这个机会,您应该是满意的,因此,我把它重做一遍。”
“不!不!”
总统立即表示反对。“这仅仅是一个细节问题,并且也没有造成损失,你只需做些局部改动就可以了。”
之后,总统又把新的任务交给了沃勒。这样看来,承认自己所犯的错误会帮你解脱麻烦。沃勒承认错误的急切心情让总统火气顿消,纠正错误的诚恳态度又让总统不忍心为难他。多数人都会为自己的错误辩护,而勇于承认错误就会显出你的难能可贵,会特别引起领导的注意和信任。诸葛亮率军在祁山与魏军对垒时,马谡因为骄傲轻敌,一意孤行,最后致使街亭失守。诸葛亮挥泪斩马谡后,自请降职三级。当时诸将都觉得诸葛亮不必如此自责,胜败乃兵家常事,人非圣贤,孰能无过,连刘禅也觉得诸葛亮不必如此。其实,诸葛亮自己也有诸多开脱的理由,马谡的错误指挥本已违背了诸葛亮的部署,又不听大将王平之劝阻,才有此役之败。但诸葛亮自责用人不当,坚决要求降职三级,使刘禅颇为感动,对他更添信任。于是,时隔不久,便找了个机会复了诸葛亮的原职。古语云:“知错能改,善莫大焉。”
但要“能改”,得先“认错”,所以我们认为敢于说“我错了”,也是“善莫大焉”。因为认识到自己的错误,承认自己的错误,就是承认自己在哪些方面有欠缺,就会加以纠正和弥补,从而沿着正确轨道走向成功。每个人都非全才,当力有不逮时或犯了错时,就要勇敢地承认,领导会乐于帮你的忙,硬撑着只会让问题越弄越糟,到最后你在领导心目中的形象也会大打折扣。