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第33章 管控开始

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“公正的理赔才是公司长久发展的基础,公正的理赔才可以维护广大客户的利益。否则像现在敖海省公司这样,赔付率如此之高,长此以往,就会影响到精算数据,到时候公司为了维持平衡,要么提高保费,要么停售咱们赔付率过高的险种,到时候咱们怎么选?保险都不让卖了,到时候咱们还能留住客户吗?”

温知夏的反问,让会议室里的众人陷入沉思。连李总都沉默不语。  “可是,只有管控一个方式吗?如果警告、面谈呢?”

倪风还不死心,想要垂死挣扎一下。  温知夏眉头一挑,“倪经理,你做作为销售管理部经理,应该对队伍有督导责任。赔付率恶化的这五年,正好是在你上任后,请问你对你上任后赔付率不断提高的情况,有什么看法?”

倪风揉了揉鼻子,他早知道会碰壁,但是没想到对方会这么辣。  其实数据出来后,他就知道管控势在必行。可是,毕竟现在正赶上热销季,所以他其实是想跟李总争取一下延后,可温知夏一句话就怼得他哑口无言。  “没想到敖海的赔付数据已经恶化到这样的程度,倪风啊,既往是你疏忽了。”

李总一开口就给事件定了性,倪风抽了抽嘴角,却只能笑着说领导批评的对。  李总批评完倪风后,又转而询问温知夏,“小温啊,现在正是销售的黄金期,是不是一定要现在开始管控?我们延后一段时间如何?”

李总的想法和倪风不谋而合,倪风心里舒了一口气,看来李总还是要保业务的。  可是温知夏却一点也没给李总面子,直接反驳道:“李总,咱们恐怕等不了了。我来之前,总部内部其实已经有停售咱们险种的意思了。也是总部的于总从中斡旋,才争取了半年的观察期。如咱们再不管理,后续可能会面临险种限售或停售。到时候,就真的会影响队伍的士气和公司的根基了。”

“于总真的是很体谅我们,所以我们一定要将赔付率降下来,不负于总的辜负。倪风你就好好配合小温,一同做好管控。不要上来就反对,小温也只是对品质不好的代理人进行帮扶,并不会涉及到你们部门的工作。你作为销售管理部经理,务必要紧抓业务管理,要求所有业务员合规展业,如过业务队伍出现大问题,你要承担责任的。”

李总的几句话,就将赔付率管控的事情定了下来。  倪风领了任务,说了几句漂亮的话,李总满意地点了点头。会议室里其他人也趁机称赞了李总的英明,一片其乐融融。  散会后,温知夏找李总顺势提出将tt调到理赔部。李总自然同意,一旁的人事部经理也立刻表态,会后马上就找胡桃桃谈话。  “还是我自己跟胡桃桃说吧。”

温知夏觉得,还是自己去说会比较好。  “温经理真是体恤员工的好领导啊。”

人事经理借机拍了个马屁。真不是他谄媚,实在是温知夏太猛了,就开了一个会的时间,公司最受领导重视的倪风就吃了瓜落,李总还全程面带微笑,频频点头。不知道,这位背后又是哪位大神。  温知夏有些无语,她尴尬地笑了笑,随后就离开了会议室。  却不料,在电梯里,遇到了同样回办公室的倪风。  倪风看到她抿了抿嘴,一脸不悦。温知夏也没有想去安慰他,大家都是成年人,她是来查案的,也没有必要粉饰太平——她现在最怀疑的人就是倪风。  电梯一直下行,最后停在了八楼。倪风沉着脸,先出了电梯。  “倪经理。”

温知夏突然想到一件事,“业务员的详细名单你还没给我,我上周发了邮件。”

“好。知道了。”

倪风咬着后牙槽恨恨地答应了。枉他还误以为温知夏是主动求和解,却没想到还是在故意耍威风。  管控就管控,他倒是要看看,影响了业绩,李总怎么跟总部交代,到时候大家的收入都受到影响,这个空降的温知夏又该怎么办!  温知夏自然没有想那么多,她来之前接到的任务就是找出赔付率高的幕后黑手,至于后续敖海省公司会怎么样,并不在她的考虑范围内,总部自然另有安排。  她现在只想尽快让TT加入理赔部。

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