云湾大学城项目提前一天完工,左晖亲自进行了运营验收。 全部验收合格,皆大欢喜。 接下来筹备的事情就是办证、培训和开荒卫生的事情,左晖就不需要多操心了,何况有江静在,招聘培训的事情她更在行。 廖湘民打电话来说华庭管理学院准备在羊城开一期店助提升加强班,以南方大区为主,兼顾全集团,目的是将已经带店和即将带店的店助及高级值班经理快速提升到店长资质。 他倒不是为了左晖好,是想通过左晖安排人过来培训,顺便好让他留在汉州的亲信也有机会一起过去。 听到他这个消息,左晖倒是很心动,毕竟在总部组织的店和班一个月甚至在人数不够时两个月才开办一期,现在有这种加强班,毕业同样能得到店长资格证书,那不如让王红梅去羊城参加,至少邱诚和廖湘民都在那边,万一赵旭峰逼急了可以让王红梅留在南方大区。 事不宜迟。 左晖当天就开车赶往了潭市。 王红梅没在办公室。 左晖正好利用这机会去检查下客房卫生,看平常该店的客房卫生工作是否做到了运营标准。 出了电梯就听到王红梅的声音:“检查客房首先得检查客人看得见、摸得着、闻得出的地方。”
没听说潭市店换客房主管啊,她在对谁培训呢? “进房间首先得停下来闻闻有没有异味,如果有异味不管你卫生做得怎么干净都是不合格的。”
左晖停下脚步没再上前。 “其次你要着重检查客人最关注的地方,你知道客人进客房最关注的是哪些地方吗?”
“如果是我,我会关注网络够不够快。”
这个男孩子的声音有点耳熟。 “你说的也没错,对于经常出差的商务客人来说,网络是他最关注的问题,因为他们办公开会都离不开它,如果是休闲客人或者旅游客人呢?”
王红梅又提出了新的问题。 “应该是床吧。”
男孩子不敢肯定。 “当然是床,准确地说是床上的布草。客人最害怕的是自己睡的床是脏的或者没更换没消毒的,谁也不想出去住个酒店沾上一身病。”
接下来听到了拉床头和掀被子的声音。 “其实不要你那么麻烦,一天检查一百多间房,三百个床,你一个个抽出来检查,把你分成两半也完不成,要检查客房阿姨有没有偷懒不换布草,你只要掀开下面那个枕头和床边的床单看就知道了。”
“为什么呢?”
被培训的男孩有点不解。 “因为上面的枕头如果有人睡过了就会有污渍,至少会有压痕,而下面那枕头看不出来,偷懒的会把下面那个不换,但仔细看也能看出压痕的。床单因为上床肯定在这一边上床,边上上下床也会有压痕,只要仔细看就能看到和新换上去的不一样啊。”
解释得很详细,但这是靠经验摸索的,不是管理学院培训出来的,不建议传授这种投机取巧的管理方法。 左晖走了过去。 “左总,您怎么来了?”
王红梅看到左晖吓了一跳,赶紧使眼色让拿着本子像个学徒样跟着他的男孩赶紧溜掉。 “左总好,我在向王总学习酒店管理知识呢,您来了更好,也请您多多指教。”
邓卫华抬手推了推眼镜,不但没趁机溜走,相反满脸诚恳地向左晖求教起来,好像他已经是华庭的一个正式员工似的。 “好啊,小邓有兴趣学酒店管理,可以到我们华庭酒店应聘入职啊,不过我估计李总可不会放人哦。”
左晖半开玩笑半认真地回了他一句。 “左总,我们去办公室吧。”
王红梅知道左晖才来过没几天又跑来,肯定有紧急的事情找她,所以关上客房门带着左晖去办公室谈。 “机会难得,我也来学习、学习,不妨碍吧?”
这个邓卫华脸皮还真厚的,竟然夹着一个笔记本也跟着去了办公室。 “你……” 王红梅瞪着邓卫华,脸上红扑扑的。 “不妨碍,小邓,坐吧。”
左晖倒真的有心拉拢邓卫华,像他这种学计算机专业的高材生,如果能来华庭效力,可以帮他解决很多难题,至少哪个店如果有什么网络问题不需要找人解决了。 邓卫华得意洋洋地看了眼王红梅,开心地坐下把笔记本摊开,好像一个认真上课的小学生。 “我今天来主要有件事情想征求你的意见。”
左晖端正态度看着王红梅说道。 王红梅倒没觉得什么,邓卫华却慌得手上的笔都掉了下去。 “羊城要开一期店助提升加强班,我想争取这次送你去学习,这次不去就至少要下个月才有机会,培训考核通过同样能获得店长资格证书。”
王红梅兴奋地点了点头说:“我去!”
这结果左晖早就预料到了,如果就是这么简单一件事,他根本没必要来一趟。 “只是因为你这个店还在新店爬坡期,不能一日没有店长,你去学习就得把这个店交出去。”
“那没关系啊,反正学习也就十天半个月,我甲硝唑来再接不就行了?”
王红梅想得很简单。 “左总,您的意思是要把王总调走?”
邓卫华倒是第一时间明白了左晖说这话的目的。 一个新店从无到有一手筹备完成的,就像自己带的小孩一样,难免有很深的感情,王红梅沉默了很久。 “王总在这里做得挺好的,为什么要调她走?是不是有人眼红她这个店想捡便宜?要不要我跟李总说声,让他找赵总要求把王总留下来?”
邓卫生激动地给左晖来了个三连问。 左晖冷冷地看着他没说话,心想我们华庭的人事调动关你娱乐城啥事? “是不是他的意思?”
王红梅露出洁白的牙齿咬了咬丰润的下嘴唇,盯着左晖看了又看,突然说出这样一句没头没尾的话。 左晖没正面回答她,只是说:“你放心,我会尽量安排一个好店给你接的。”
“如果我不愿意换呢?”
王红梅不知想起了什么,脸色潮红。 左晖没再回话,只是轻轻摇了摇头。 “要不我辞职吧。”
王红梅惨然一笑。 “你为什么要辞职?你相信我,如果姓赵的那个王八蛋再敢找你的不是,我保证可以让他身败名裂。”
没想到平时看上去文文静静的邓卫华愤怒起来也是很吓人,只见他“啪”的一声把手上的圆珠笔砸在地上,站起来对王红梅说,好像他浑身充满了力量。 难道这家伙抓有赵旭峰什么不可告人的秘密? 左晖略一沉思,对着王红梅说:“事情没那么严重,你安心去学习,剩下的事情交给我们,你要相信我们!”
他故意把我们两个字咬得很重,边说边转头看了看邓卫华。 邓卫华心里也暖暖的,也不顾及左晖在面前,直接开口对王红梅表白说:“红梅,别怕,有我呢,反正我姑父有意向往连锁酒店方向发展,我跟他说一声,你去哪我跟着去哪,形影不离,看那个王八蛋还能怎么样。”
邓卫华激动得白皙的脸上青筋毕露。 “好啊,小邓,正好我申请了在云州开办一期值班经理培训班,如果你真有兴趣可以入职后直接来培训。”
王红梅看看左晖,又看看邓卫华,再一次咬了咬嘴唇,微微地点了点头。 唉,不知冯家财培训回来知道自己给他安排了一个情敌,会不会再次打我? 左晖看着开心得像个孩子似的邓卫华,联想了很多事。