看着一批批客人进来，又看着一批批客人出去。　　左晖尽可能缓慢地喝着手上的咖啡，直到咖啡变凉。　　天怎么还不黑？　　左晖第一次感觉到大白天无事可做远比累的半死更为难受。　　“叮”　　银行通知短信来了，5000元到账。　　财务部这次转账也是出乎意料得快，不知是今天他们也过得比较闲还是总部真的对华霆这事特别重视，来了个特事特办？　　管他呢，有钱就好办。　　左晖总算能神气地站起身，把笔记本电脑收好，走出了星巴克，如果再这样坐下去，该店的服务生准会把他当无业游民看待。　　有工作的感觉真好！　　华霆的总部店不知是哪家，反正曹老板是在南方的大鹏城上班的，整个东江都不在。　　左晖略一思索，直接将车开往离云州最近的益市店。　　……　　“您好，欢迎光临，请问有预订吗？”

服务态度和标准用语都还挺到位，左晖一进益市华霆酒店就有种似曾相识的感觉。　　“没有。”

如果是华庭酒店，前台员工接下来应该说的是：“请问您是会员吗？”

如果是会员就会请客人报出会员号或者手机号码，如果不是就会游说客人加入会员。　　“先生，您可以在旁边的电脑通过艺X旅行网预订，通过网上预订可以享受9折优惠。”

这是什么意思？我都来店里了，还得把我赶到旁边去通过OTA预订？　　左晖一想。他们还没建立会员体系，可能和艺X旅行网签有独家协议，所以推客人去该网站预订。　　“我懒得去上网预订了，我又不是他们会员，我是携X旅游网会员，通过该网站预订可以吗？”

左晖故意给她出了个难题。　　“也不是不可以，只是折扣会是9.2折，你要多出点钱，而且也要先去电脑上预订才行。”

“要不你先按艺X给我打个折吧，到时你有空时帮我去预订一下不行吗？”

“对不起，先生，我们不能帮客人预订的。”

很无语。　　“那我还有别的方式可以打折吗？”

“可以啊，先生，你可以充值啊，充2000元送100元，还能享受住房9折。”

“太贵了，有没有便宜点的？”

“还有充1000元送50元的，享受住房9.5折，不过我建议还是一次性充2000元比较划算。”

这起这事前台小姑娘眉飞色舞起来。　　左晖一听就知道，肯定是客人一次性充2000元，服务员能够拿到相对多的提成。　　“我住一晚就得走，要不你把你经理叫来，看能不能给我打个折，实在不行我只能住到别的店去了。”

左晖一直在考验华霆前台服务员的应变能力。　　“先生，一看你就是经常要出差的，下次你来益市还用得着，不如一次充2000元，以后直接报身份证号码在充值里扣款就行了。”

服务员还是没死心。　　“能不能叫你经理出来一下，不出来我就走了哦。”

“您稍等，我向我经理汇报下。”

“赵经理，收到请回答，前台有位客人找您。”

“收到，叫他等一下吧。”

前台没有带耳朵，她和经理的对话左晖全部听得清清楚楚。　　如果不是为了来了解华霆酒店的真实情况，左晖肯定转身就走了。　　又等了十几分钟，前台也再也没理左晖了，自己低着头在里面整理报表。　　“请问是您找我？”

该店的经理姗姗来迟。　　“是，我今晚想开间房，但我又不想去艺X预订，请问经理能不能给我个9折的优惠？”

“可以啊，只要你一次性充2000元钱到我店里就行啊。你没跟这位先生说吗？”

经理很生气。　　“别怪她，她说过了，是我不愿意，我只住一晚，如果不充值能不能够给我打个折？”

“对不起，这个真不行，我们公司有制度，我也不能随便给你打折的。”

经理双手合十对左晖说道，好像打个折是要她的命一样。　　“是吗？你们公司这制度是谁定的？曹总吗？”

左晖微笑着说道，一副高深莫测的模样。　　“啊，您认识我们曹总？那你说说我们曹总叫什么名字？”

警觉性还蛮高。　　“我和曹福新喝过酒，说起我名字，曹福新不可能不卖点薄面吧。”

左晖倒是不在乎那折扣的18元钱，故意看该店管理人员的反应。　　“先生，请您出示身份证，看您需要什么样的房间？”

“可以打9折了？”

“您放心，我会处理好的。”

听她这么一说，左晖就开了一间高级大床房，反正250元以下房间他都可以实报实销。　　走进客房后，感觉房间面积的确比华庭酒店的客房面积还大一些，装修风格简单是一个模子套出来的，只有些许的差异。　　打开灯，推开窗，整体卫生水平也没差到哪去。　　如果是个普通客人，那肯定对这188元/间夜的房价相当满意，何况前台的服务态度也没差到哪去。　　可惜这次他闪碰到的是左晖，一个酒店管理专家。　　左晖首先就钻进了卫生间，地面卫生和玻璃上没有毛发和污渍，值得表扬。　　马桶和洗脸盆也是用清洁剂清洗过的，比普通的单体酒店强了不少。　　咦，这口杯怎么回事？　　左晖拿起涮口用的玻璃杯对着灯光一照，一看就没有高温消毒，而且杯壁有明显的擦痕。　　洗脸毛巾那纹路的擦痕。　　不要想了，肯定是客房服务员偷懒没有拿去消毒间消毒，随手用要换洗的面巾塞进去胡乱擦了几下。　　不仔细看或者不专业的人看上去还是干干净净的，但懂行的人一看，这样擦拭不如不洗更干净。　　床单、被套倒是换过了，但下面的枕套明显没换。　　左晖把床垫一扯开，我的乖乖，床架下像是开了个杂货铺，不对，垃圾站。　　有未洗的内裤、有肮脏的纸巾，还有香烟壳、槟榔渣，甚至还有干涸的套套。　　实在看不下去了，左晖抄起床头的电话，要求换房。　　刚才给他办入住的前台经理带着一个眉头紧锁的男人过来了，该位被介绍为该店店长的男人皱着眉头看了看，又看了看左晖说：　　“对不起了，我们高级大床房满了，要不您再补上差价，我给你换个套间？”

左晖一听火大了，你卫生这么差，我要求换房，你竟然还要我补差价？　　如果换成别的客人，肯定要大声嚷着要投诉或者要退房，但左晖是有目的来的，他冷笑一声说道：“你确定要我补差价？”

前厅经理赶紧把店长拉到一旁边，附耳说了些什么，那店长回来就换了个人似的。　　“对不起，左总，是我们工作没做好，您稍等会儿，我马上给您换到套间去。”