这是个问题,是不是我们的竞争对手知道我们的客户资料呢?想到此处我问:“这些顾客都办了哪些酒店的卡呢?还有,这些资料是怎么保管的,是各业务员自己还是由你们管理人员管理呢?”
刘子桐想了想,说:“这些资料大多都由他们自己保管,但有意向的顾客我们管理人员都可以看到,对于大客户我们在开会讨论会都会公布客户信息,所以这些都不是秘密。至于他们都办了哪些酒店的卡,我,我没有去问?”
难道我们内部有内奸,我这么想着,这必须查出来不然还要出问题,我随即又说:“行吧,你去调查一下,他们大都办了哪些酒店的卡,同时找到我们之间差别之处,让他们既办别人的也办我们的,给顾客一个多选的机会。还有,对有意向的顾客除了业务员自己知道外,只有你知道,别人包括你的助手严问都不能接触,你明白吗?还有上周的促销业绩不是很好,你认真想想看还有那些可以调整的。我觉得吧,我们每一周的促销活动都要有吸引力,不管是价格还是服务,我们的表演节目都要不断的优化,精益求精。”
刘子桐有些不解,问:“陈助,你这是?”
她说到此处似乎有些明白,她说:“你不会连他也不相信吗?”
我没有直接回答这个问题,只是说:“你就按照我的话去做吧,这话只有你知道即可,切莫声张。”
王燕与陆枫回到酒店,我便把这些情况汇报给了他们。王燕有些忧郁,她担心地说:“如果真是这样的话,丽华要出大事了。”
陆枫看着我说:“陈阳,就按你说的,让刘经理认真查查,你也要做要跟踪,别忘了哈。”
我点点头,说:“嗯,我知道了。”
严问休息又回到他的家,曾奇琪做了一桌好菜犒劳着她的功臣,她的好孩子严问。她赞许道:“问儿,你做得很好嘛,这周你带了那么多的顾客到我们这里,不错,比你的父亲有办法。”
严问高兴地说:“谢谢娘的夸奖!”
李超在一旁说:“这就叫一代比一代强嘛!”
然而,曾奇琪给严问夹着菜担心地说:“问儿,这做这些他们没有看出什么来吧?”
严问没加思索,直接说:“不可能,我都安排好了,他们只能说新来的主任能力不行,不能说我什么。”
没有余丽娟在身边总觉得休息还不如上班呢,我每天总是忙到很晚才回到自己的寝室。章小辉见到我这般总是一下班便来找我,找我聊天或下棋,或是去喝点小酒,每每都是等到很晚才回到他的寝室,最后他干脆搬到我的寝室来住。然而,章小辉也有自己相爱的人,不可能总是和我在一起。这日,章小辉被小不点叫了出去,出去过他们的二人世界,又留下我一人独自害相思。郭霞走了进来,迎头便问:“陈阳,一人在干吗呢?”
她的话把我带回到现实,我道:“还能干嘛,神游呗!”
她笑道:“是又在想你的余儿吧!”
她来到我的身边递给我一样东西,又说:“来,给你的信!”
我接过信,嘴上说:“郭霞,你太好了,明知道我想她了,你就给我送来了!”
她不解地说:“陈阳,你想谁呀?”
我马上答道:“还用问吗,肯定是我的余儿呀?”
我没有看信封上寄信人的地址就直接拆开了。郭霞却说:“不是吧,这是从天津过来的!”
“啊!从天津过来的?不会吧?”
我不相信这个事情,忙把信封拿过来重新看过,是从天津过来的,没错呀,我有些失望,道:“哎,我还以为……”我突然想起英子就在天津,有些惊讶,道:“不会是英子吧?”
我小心翼翼地拆着这封叠得如此精致的信纸,心里无比的高兴,看来她还记得我,记得我对她的牵挂。虽然我有了余丽娟,但我依然把她作为自己最好的朋友。郭霞看我如此这般,她说:“你看吧,我走了!”
抬头看着她的背景,忙说:“坐会再走吧?”
她没有回头,只是说道:“不打扰你啦,你慢慢地看信吧!”
陈阳:……转眼间,我们已经分别很久了,不知你是否还好!前些日子听说余丽娟生病回老家了,想必你很想她牵挂她吧!说实在的我很羡慕她,羡慕她得到你的爱……前些日子我哥给我联系了一个学校,美国的学校,让我去那里进修经济学硕士,不日就将前往。可能你收到此信时我已经在大洋彼岸了,但依然牵挂着你,虽然我们已经做不了情人,但我依然希望你过得很好。你也不用为我担心,在那里我哥有些朋友,他们会关照我,我现在的英语水平也提高了很多,日常的交流也不是问题。我走了,你要照顾好你自己,等着我回来,我们再聊好吗?想你的英子1998年5月10日余丽娟前几天走了,现在英子也走,而今就只剩下我一人。突然好想给英子去封信,便拿出纸和笔来,然而在提笔那一瞬间却不知该寄往何处,我一声叹息,心里突生一阵伤感。我放下手中的笔,算了,不写了,写了又能怎样呢?我双手合十在心中默默地祝愿英子一切都顺利,在那边身体安康!刘子桐经过一段时间的调查终于有了一些蛛丝马迹,他们大都办了奇琪大酒店的卡。为此得出的结论就是我们丽华有奇琪大酒店的人,而人正好就在我们的市场拓展部。她把报告递给了我,她说:“陈助,你觉得会是谁呢?不会是严问吧?”