春节假期眨眼就到来了,凡邦公司群发了春节放假的通知,从大年三十到正月初七都将休息,部分同事还申请了年假,趁着节日回家陪陪家人。 在广东人的眼里,春节是重要的节日。农历十二月二十八到至除夕深夜都会举办迎春花市的活动,每年都会有数以百万计的人参加逛花市活动。而广东人对花情有独钟,无论是高雅之士还是庸俗市井,过年的时候都会买个好几样来图个好意头,包括年桔、水仙、桃花等,而每一个品种的花都有它背后的寓意。并且,家家户户都会在大年三十贴好春联和门神,祈求个健康如意和阖家幸福。 除此之外,广东在春节的时候还有一个与众不同的习俗,那就是“醒狮”。广东的醒狮舞起源于佛山,醒狮队除了在广场表演之外,还会沿街起舞,逐家逐户去拜贺,以示醒狮临门,安好吉祥。而被拜贺的主人家,则会悬赏于门,包红挂青,让瑞狮去摘取,名曰“采青”,借此活动让狮子把好运气带到家里来。 广东是美食的天堂,而春节里的小吃更是应有尽有,比如煎堆就是家家必备的小吃。煎堆馅为爆谷拌糖胶所制,爆谷是把糯谷炒至爆开,去掉谷壳便成。煎堆皮是用糯米粉制成,很薄,外面粘着芝麻。整个煎堆放在沸油中炸至金黄色即可。除此之外,还有瓜子、糖藕片、糖冬瓜、年糕、萝卜糕等等。 李思是地道的广州人,她大年二十九就在小店门外挂了个“休业五天喜迎春节”的招牌,然后就回家陪父母采购年货去了。而洛甜出生在广东西南部的一个小城市,在大年三十那天,她一早便也坐上了大巴,赶回家跟父母吃年夜饭了。 除夕之夜,千家万户都溢出了欢声笑语,大街小巷响起了“噼噼啪啪”的爆竹声,天空中不时升起了五彩缤纷的烟花。夜空仿佛一个偌大的电视荧屏,正在播放万家庆新春的精彩节目,真是“灯火辉煌庆佳节,欢声笑语迎新年”啊!又一年即将过去,无论是喜是悲,总归是一种成长的收获。 八天的春节假期飞快地过去了,洛甜回到了广州的出租屋里,准备开始新一年的旅程。 大年初八的早上,洛甜回到了公司。公司里里外外也都充满了节日的气息,大门外高挂着两只大红的灯笼,前台区域放着一盆齐头高的年桔树,上面还挂满了金黄的果实和亮晶晶的红包纸。在供应链部的办公室里,每间隔几米就挂着一小撮彩色的气球,在茶水间里还多了一些年货小吃食。同事们见了面,第一句就是“新年好”,到处都充满了新春喜洋洋的气息。 九点时分,史蒂芬妮笑盈盈地走进了办公室,对大家说完新年好后,便拿出了一沓利是封,递给了唐超,让他照旧给大家发一下。原来史蒂芬妮也早就入乡随俗,每年春节后开工的第一天她都自掏腰包给部门里的每一位员工分发利是,讨个彩头,也讨个人心。 洛甜接过利是封,打开来看了一下,里面是一张崭新的五十块钱,上面还带着淡淡的墨香。这是一份来自上司的关注与祝福,洛甜开心的笑了,心里想着新的一年一定会有好运气。 时间飞快,元宵节后,总经理刘薇从香港来到了广州,这次她来要处理两件事,一是召开各部门负责人的新年工作会议,二来则是要面试市场沟通专员兼总经理助理的候选人。这次要参加面试的有二十位候选人,据说各个部门都有自己推荐的人选,洛甜想不到内部的竞争居然如此激烈,心里免不了紧张起来。 刘薇五十岁上下,出生于香港,大学后定居于新加坡,有两个可爱的女儿。五年前与前夫离婚后,便带着孩子独自一人回到了香港发展,她也正是在那个时候加入了凡邦公司的亚太团队,并且分管着广州公司。都说离过婚的女人,都有一种独特的气质,那就是既淡定又固执,既自律又挑剔。而刘薇就是属于这一类的典型,她常年留着短头发,但是却永远保持着精致的妆容。她从来不在公司的食堂吃午餐,而且只吃从香港带过来的干粮。除此之外,她对公司里的很多事务都是亲力亲为,小到各分公司经理的差旅报销,大到市场策划的总体定位等,所以她在广州出差的日子里,几乎从早上七点到晚上十点都是在办公室里忙活着,似乎有开不完的会议,批不完的文件,打不完的电话。因此,所有人去向她汇报工作时,她通常只会给五到十分钟的时间,以最快的速度和最高的效率去完成沟通。 面对这样的老板,公司里有些同事有时会无所适从,但是也有些同事会对她十分敬重。春节期间,洛甜在家里闭关了四天,认认真真地将市场沟通专员和总经理助理的工作要求和职责研读了一遍,并且还在网上查了大量的资料,以补充专业知识的空缺,但是,当她从侧面了解到刘薇的性格特征和管理风格后,她彻底没信心了,她完全不知道自己是否能与这样一位年长的老板在一起共事,忐忑不安的心情伴随着她的每一天。 人事部把洛甜的面试安排在了周二上午的十点钟,地点就在刘薇的办公室里。洛甜虽然有些紧张,但是好歹也在凡邦工作了半年多,文化和环境都已经熟悉了。她心里想着,如果面试不成功也好,还可以跟着史蒂芬妮和吴明多学点东西。于是,她整理了一下衣服,深呼吸了一口气,便走进了刘薇的办公室。 这时,刘薇正在批阅分公司经理们的差旅报告,她抬了抬头,微笑地对洛甜说:“早上好,洛甜,我记得你年会时的表现不错。”
洛甜又惊又喜,想不到刘薇还记得自己,便连忙说:“谢谢刘总,上次我们只有一面之缘,还没来得及跟您介绍我自己,感恩今天有机会能与您再次交流。”
“当然记得,那天可有不少员工表现不错,能歌善舞的,多才多艺。你说说看,为什么想换岗位呢?”
刘薇话风一转,直接进入正题。 洛甜停顿了一下便说:“说实话,这次过来面试,是史蒂芬妮给我的建议。我初入职场,对职业的发展和规划并没有很清晰的想法,我在凡邦公司这半年里,被这里的企业文化和工作氛围深深地打动了,觉得自己当初的选择是正确的。史蒂芬妮是一个非常好的上司,她能看到我身上的优点和缺点,并且适当地给我建议,让我成为更优秀的人,所以我选择采纳她的意见来应聘市场沟通专员和总经理助理的岗位,挑战一下自己的极限。”
刘薇点了点头,十指交叉放在了胸前,问道:“你觉得自己最大的优势和劣势是什么呢?”
这时,刘薇两眼紧紧地盯着洛甜,似乎想从她的眼睛里看到一些与众不同的目光。洛甜稍作思考后便回答道:“与其他应届毕业生相比,我半年内积累了108次面试的经验,还有三份工作履历。我跟投资经理、信用专员、供应链经理、客服主管、仓管员、物流专员、分公司经理等十几个不同岗位的人员有过密切的交流,我比同龄人具有更强的沟通能力;与旧处职场的人相比,我年轻、好学、不怕吃苦,而且我愿意去尝试任何能让我成长的机会。至于劣势的话,我的确缺乏市场策划与沟通的成功经验,可以说是一张白纸,不过我会努力用最短的时间来弥补我的短板的。”
“如果这次你获得了这个工作机会,你打算如何开展工作呢?”
刘薇接着发问,洛甜能感受到她背后强大的气场和热切的期望。 “凡邦公司是世界五百强企业,有着一百多年的历史,我们的品牌几乎家喻户晓。但是凡邦公司的事业部甚多,并且最出名的是安全管理和化学材料,而广州凡邦则是以建筑材料为主的事业部,在凡邦体系内不属于核心的业务。因此,如何运用大的品牌带动小事业部的影响力,这是市场策划和沟通首要解决的问题。其次,便是沟通的对象和频率,如何跟体系内的经销商和分公司沟通,并将他们转化为第一梯队的市场宣传中坚力量尤为重要。市场的宣传和沟通,作为销售业绩的推手,我认为一定要符合一线市场和客户的需求才可以。最后是沟通的形式,现在越来越多的公司从传统的线下纸媒转化成了线上媒体,通过电子营销等方式进行产品的推广,以此提高效率,扩大受众面,所以我会重点关注电子营销的相关机会。”
洛甜信心满满地说着。 刘薇看着洛甜,仿佛看到了年轻时的自己一样,对未来充满着希望,对职场充满了热情。在洛甜的眼里,她还看到了勃勃的野心,还有稳稳的自信,这是一种难能可贵的品质,心想自己要找的助理就是她了。 后来,平时不苟言笑的刘薇还跟洛甜拉起了家常,还讨论起哪里可以买到好吃的水果之类的。她们的年纪相差了二十几岁,但是此刻却像闺蜜一样,既和谐,又共生,似乎感觉到要一起走一段很远的路。 就这样,半个月后,洛甜顺利地调岗,成为了凡邦广州公司的市场沟通专员兼总经理助理。这消息一出来,在公司内部还引起了一些舆论的风波。 入职不到一年的应届毕业生,居然一跃去到了公司最高层的身边,洛甜便一下子成为了公司热议的话题。有人说洛甜的父母是刘薇的旧友,也有人说因为洛甜长得像刘薇的大女儿,还有人说洛甜是史蒂芬妮安插在刘薇身边的卧底等等。顿时,平时颇为安静的工作氛围,便多了几分八卦的气息。 供应链部在办公楼的一楼,而市场部和总经理办公室则在二楼,洛甜整理好私人物品后,便搬到了二楼去办公。还好有物理距离上的间隔,面对公司里各种各样的流言蜚语,起码洛甜不用每天去面对史蒂芬妮和原来部门的同事。她自小也懂事,经历过这一年的风风雨雨后,心理承受能力也提高了不少,心里想着“流言止于智者”,只要自己把工作做好了,到时大家也就不会说什么了。于是,她很快便投入了新的工作中。 春节后的李思,则忙得不亦乐乎。她的淘宝小店开出来了,一切按照她最初的设想,实现了线下和线上店面的联动。而且为了最大限度地增加客户的粘性,她除了原先代理的护肤品牌外,还新代理了一个洗护的国外品牌,实现让进店的每一位客户,都能在小店里找到一件日常生活的必需品,或许是洗面奶、洗发水、面膜,又或许是润唇膏、粉底液之类的。她的经营宗旨便是让每一位进店客户变得更精致动人。 在李思的圈子里,女人越来越多,而在洛甜的圈子里则是男人越来越多。下班时,她们回到家里,总会时不时地讨论一下职场男人和职场女人的区别,就像以前在大学宿舍里讨论男女老师一样。不过,就算她们所在的行业和圈子截然不同,但是她们有这样的共识,那就是在职场里男女平等,有时女人甚至比男人更容易成功。 在凡邦公司的建筑材料事业部里,亚太区有七个分部,分别在香港、新加坡、马来西亚、韩国、日本、迪拜和印度。而广州公司则隶属于香港分部,由刘薇统一管理,因此她便每两周要参加亚太区的例会,汇报香港及大陆市场的业务进度和市场近况,而洛甜便要跟着她一起参会,一来做会议纪要,二来了解区域的市场资讯。 刘薇常驻香港,她每个月仅来一次广州,所以通常这个区域的例会是通过电话会议的形式进行。会前,她把会议议程和与会人员名单发给了洛甜,并且交待洛甜需要准备的会议材料。这天,洛甜第一次跟刘薇参会,电话会议正式开始了。 会议的主持人是新加坡公司的Joyce,这次会议要讨论的主要议题是各国如何协同合作,选聘区域的广告公司,为凡邦公司制作一本适用于整个亚太地区建筑材料事业部的市场沟通手册,统一对外宣传的口径,并且为销售团队提供最新的销售工具。 整个会议都是用英文来交流,Joyce做了一个开场白后,便是各国的负责人谈谈自己的想法和计划。建筑材料事业部在凡邦集团里是属于小的业务部门,每年的销售额只占集团的10%左右,但是对外的品牌形象和宣传战略还是相当重要的。最近几年,亚太各国的对外形象参差不齐,产品的销售路径也有差异,甚至没有一本整合的对外宣传手册和专属网站。刘薇上任后,一直向区域总裁提议做市场沟通策略的调整,终于得到了集团的重视。 在与会的人员中,除了洛甜是市场沟通的新手外,其他人都是颇具专业能力的,据说他们都在这个专业的领域里积累了丰富的经验,并且对当地的市场非常熟悉,为当地的销售团队也提供了莫大的支持。但是,如何打破和整合亚太各国的资源,扩大品牌在地区及国际上的影响力,正是大家需要共同思考的方向。而这个统筹和领头的人,尤为重要。会议中,同事们各抒己见,从梳理产品的卖点、成功的案例、目标客群的喜好、渠道商的协同力等方面做了详细的探讨。在一旁的洛甜,时而听得津津有味,时而眉头紧皱,感觉自己与这些行业精英们还有很大的距离。此外,最令她头痛的竟是语言问题。她本来以为自己的英语交流水平已属上乘,但是一个跨国电话会议下来,她倍感沮丧,因为整个过程她只听懂了百分之六十。 亚太地区的人讲英文与欧美人不同,各地的口音各有特色。新加坡英语发音独特,简单地说就是英文词汇加混合语法,再加上以中文为主体的语气和语调,并且语速好比机关枪一般。日韩英语则是有很多发音不准的情况出现,英语里的部分元音和辅音对日韩人来说就是嚼舌根般的痛苦,F对他们来说就是硬伤音节。而迪拜的官方语言是阿拉伯语和英语,他们先天的语感会比日韩人好很多,但是就跟印度人说英文一样,有着与梵语、印地语非常相似的音系,在发清爆音和塞擦音时通常不送气,便造成T和D不分的情况出现了。 会议后,刘薇询问洛甜的感受和收获,洛甜也坦诚地跟她说了说自己只听懂了百分之六十。刘薇笑了笑说:“学然后知不足,是好事,下个月我会安排你去趟香港,跟香港的团队做个面对面的交流,后续我们要把亚太区市场沟通的重担挑起来。”
去香港学习?洛甜简直不敢相信自己的耳朵,这不正是自己梦寐以求的机会吗?想不到那么快就到来了。从大陆走出去,看看外面的世界,与最优秀的人同行,正是洛甜的职业理想。她安静地看着刘薇,那张略带沧桑却又不乏冷静的脸孔,还有那双深邃而又睿智的眼睛和宠辱不惊的气场,在这一刻,刘薇就是洛甜未来想要成为的那个人。 三周后,洛甜来到了凡邦公司香港的办公室,也是亚太区的总部,位于香港中环的交易广场。这里有接近200名员工,办公室宽敞而明亮,面向著名的维多利亚港。早在1万多年前,这里是大陆山脉的延伸部分。后来由于山体断裂下沉与海水入侵才形成现在的维多利亚港湾,使香港岛与大陆分离。维多利亚港湾地处香港岛与九龙半岛之间,这里港阔水深,自然条件得天独厚,有三个主要出入水道,是进入香港的门户,维多利亚港目前有72个供远洋轮船停靠的泊位,其中有43个可供长达183米的巨轮停泊。整个港区开发的码头和货物装卸区总长度近7千米,进出港的轮船停泊时间只需十几个小时,效率之高为世界各大港口之冠。 香港团队的Maggie是市场沟通专员,负责安排洛甜此次为期三天的交流学习之旅。Maggie 是地道的香港人,二十八岁左右,五官精致,穿着也潮流而有个性。她留着一头棕色的中长发,随意地披在肩上,斜斜的刘海适中地从眼皮上划过,长长的睫毛眨巴着,泛着水的眼睛仿佛在说话,小巧的鼻子高度适中,粉色的小脸,温润的嘴唇都能让人浮想联翩。她平时喜欢穿纯色的连衣裙,没有任何的修饰,但穿在身上却丝毫没有让人感到俗气。 当天,Maggie在办公室里给洛甜介绍了一下香港团队的同事,并且简述了近几年来在市场沟通及策划上做过的一些工作成果。当天下午,她带着洛甜去到了观塘工业区,参观正在和凡邦公司合作的广告公司以及印刷厂。观塘是香港九龙最大的工业区,工厦密布,由于地租相对便宜,很多工厂、货仓、快递物流都集中在观塘。基于工业转型和工业北移,观塘也有部分工厦单位改装成写字楼,出租给媒体公司、广告公司、初创企业及私人工作室等,因此便有了“观塘工作室”文化一说。很多工厦单位被改成了不同种类的工作室,它们有的是摄影工作室,有的是音乐工作室,有的是原创小作坊。不少香港的媒体人在观塘的工作室里制作视频,也有不少本地的文艺爱好者在观塘的工作室里创作作品,还有不少年轻艺术家在这里倒腾自己的艺术作坊。 而与凡邦公司长期合作的正是在观塘比较活跃的几家广告公司,虽然公司规模都不大,但是策划团队的创新能力和执行能力都很强,所以每当有市场物料印刷需求和活动计划的时候,Maggie就隔三岔五地过来做“监工”,与创作团队一起交流和合作。对于洛甜而言,这无疑是一次入门级的学习,对于从未接触过广告策划行业的她而言,就如同井底之蛙突然跃出了地面一样。所见之人,皆自带艺术气息,所见之事,皆不同于过往。 在接下来两天的行程里,Maggie还带着洛甜去巡视了一下在香港各区的橱柜店铺,有些是凡邦公司的经销商,有些则是竞争对手,五花八门的店招和产品让她们看得眼花缭乱。香港毕竟是世界级的大都市,这里的家装行业也是十分的潮流,由于香港大部分家庭的住房面积都较小,因此橱柜的尺寸都略显精致,这便更考验产品的花色及设计的灵活性了。在大部分的店铺里,洛甜都发现店家在入门的地方放置了一个精致的立式样板架,架子上嵌着不同花色的人造石小样块,而每个小样块下方都标注着中英文的名称和简介。Maggie说这是当下最流行的样板架,并且架子上的贴膜还可以根据不同的季节进行替换,给入店的消费者留下第一个好的印象。此外,在每个橱柜样板的桌面上,还摆放着一些印刷精美的产品册,里面有详细的产品参数及产地介绍。并且在册子的旁边,还放置了一盒活动的小样板,方便客人随时抽取出来去跟产品册核对花样。Maggie说,样板架、样板盒、产品手册是所有橱柜店面三件基本的市场沟通工具,有些店铺还有印制一些单片折页,将产品的主要信息浓缩在折页里,也方便到店的顾客可以随时将它带回去作参考。 香港一行,让洛甜对整个建筑材料行业有了新的认知,并且从工厂到代理商,再到橱柜商,再到终端消费者,每一个环节都需要不同的市场沟通工具。她回到广州后,将所见所闻整合成了考察报告,发给了刘薇。刘薇看了之后,甚是满意,并且吩咐洛甜着手准备亚太区整合营销工具的事。 要制作区域的营销工具,除了现成的内部团队外,还需要聘请一个足够专业的外部顾问团队,而通过几轮激烈的竞争后,来自香港的世界著名4A广告公司奥美华成为了凡邦公司这一次亚太区营销工具的策划及制作顾问。而在奥美华指派的团队里,有一位主创设计师叫做叶羽生,中标后他连同两位同事一起来到了凡邦广州公司,与洛甜一起参与了项目的启动会。在启动会上,刘薇担当了主持人的角色,而来自亚太区其他国家的同事则通过视频电话的形式参加了会议。 在会议上,刘薇做了一个开场白,并且讲述了一下本次营销工具策划和制作的主要目的和期望,接着洛甜便把在香港考察所收集到的一线素材以幻灯片的形式给所有的与会者做了一次分享。整个过程中,只见叶羽生认真地做着笔记,并且还时不时在本子上画着不同的图案,在举手投足之间都散发着严肃、冷静而又时尚的气息。 凡邦公司的人员发言后,叶羽生便开始了发言。他用一口流利而带着澳大利亚口音的英语,讲述着自己对凡邦品牌的理解,以及他所了解的终端市场对这一类型建筑材料的形象诉求。从品牌的定位、客群的分析、营销工具的种类、推广的策略等,叶羽生都说得相当到位,每一字一句都点到了目前凡邦公司的营销痛点。刘薇一边听,一边不断地点头认可,而洛甜看着叶羽生侃侃而谈的样子,心生敬佩。叶羽生看上去年纪不大,与洛甜相仿,但是见识和视野却比她广阔得多,洛甜决定会议后要好好查一查这位男神的背景。 会议结束后,洛甜带着叶羽生等人去参观厂区和生产线,她详细地讲解了从原材料到成品的生产全过程,还就目前公司亚太地区其他国家的营销模式和销售状况做了介绍。在参观过程中,叶羽生放松了许多,也变得幽默起来,时不时还和洛甜聊几句家常,气氛甚是融洽。 下班后,洛甜迫不及待地登录了LinkedIn,这是一个可以查找大部分知名企业在职人员工作履历的地方,她输入了叶羽生的名字。果然,叶羽生的照片和工作履历呈现在了她的眼前。 叶羽生,1982年出生在香港,毕业于澳大利亚的皇家墨尔本理工大学,主修室内设计,大学毕业后便加入了奥美华香港公司,目前是该公司的主创平面设计师之一。他除了有良好的教育背景和跨国企业的工作背景外,在个人爱好栏里还写着喜欢跳伞、潜水、滑雪、登山之类的极限运动。除此之外,他还有帅气的外表,高挑的身材,并且左耳垂还长年带着一颗黑色的耳钉。通过照片,洛甜都能感受到他散发出的浓浓艺术气息。 正在洛甜看得入神之时,李思走了过来,从背后拍了她一下,顿时把她吓了一跳。 “在看什么呢?这是谁啊?”
李思好奇地问着。 “是我们营销顾问方的设计师,好年轻,但是感觉挺厉害的。”
洛甜笑了笑。 李思嘴角上扬地笑着说:“怎么?看上人家啦?”
洛甜一下子脸红了起来,回答道:“你想哪里去了?未来半年还要和他一起工作呢,估计可以学到不少东西,我一个农村姑娘,也没有出过国,总觉得自己的见识不够。”
“你刚毕业呢,说不定以后你比他还厉害呢?咱们要一起努力的。”
说着李思跟洛甜比划了个心形,两人相视而笑了。 未完待续...