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第64章 职场菜鸟·上

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游荡了一天后,瑞琦和罗菈回到这间地下室,房门一关,刚开始同居的气氛就不免有些尴尬起来,瑞琦咳嗽了一声,轻声问道:“额...你先洗还是...我先洗?”

“你先吧...”罗菈的面颊变得有些红扑扑的,她背对着瑞琦,打开了衣柜门,把刚买的这套职业装挂了进去,然后仔细拨弄平整。“哦...”瑞琦走进了卫生间开始洗漱。过了一会儿,他穿着睡裤,赤裸着上身就走了出来,拿着一条干毛巾擦拭着湿漉漉的头发。正整理着床铺的罗菈这时候转过身,一看到瑞琦这番样子又马上回过了头,一副不好意思的模样,一时间不知道说什么。“怎么了这是?昨晚不都看过了吗?”

瑞琦拿起一杯水喝下一口,不以为然。“昨晚那不是...没办法嘛,你都不省人事了,自己又洗不了,我好歹得给你擦擦身子再睡呀...”罗菈支支吾吾着说。“是啊,今天晚上就不用你效劳了...”瑞琦被罗菈这番娇羞的模样逗笑了:“哟,这还不好意思呢?”

罗菈低着头,拿起她新买的一瓶卸妆水,轻声附和了一句:“明天入职第一天,咱可不能迟到,你赶紧睡...”说完就快速走进了卫生间。“我知道...”瑞琦说着就走到了书桌边,拿起吹风机开始吹起了头发。过了好一会儿,罗菈穿着一套睡衣走了出来,和倚靠在床头的瑞琦一对视,她顿时又是双目含羞,慢悠悠地走到另一侧床沿,躺到床上,拿起手机摆弄着说:“我多设几个闹钟,你也是,咱第一天赶早高峰的北京地铁,必须预留好提前量。”

“我知道,放心吧,我早就设好了。”

瑞琦转了过来,侧身凝望着罗菈。“挺晚了,赶紧关灯睡吧。”

罗菈挪了挪枕头的位置说。“额......感觉还少了点儿什么吧?”

瑞琦一句轻声细语的试探。“...什么呀?”

罗菈小声附和着,皱了下眉头思索了一下,然后迅速起身,恍然大悟道,“哦!!!对对对!!差点忘了!!!”

“啊?你...你知道?”

瑞琦一见她这反应,反倒是有点慌了神......只见罗菈立即走到房间门口的鞋架边,把一台全新的加湿器拆封组装好,笑盈盈地捧进了卫生间说:“今天咱们不是还买了这个嘛!我去加点水,接上电用起来,北京可不像咱南方,夜里实在是太干燥了。”

瑞琦半躺着,略显尴尬地看着罗菈加满水后麻利开机的操作,然后把加湿器小心翼翼放在了他这一侧的床头柜上。“我那边没插座,就放你这边吧,夜里翻身小心点,别打翻了噢!”

罗菈说着又躺回了床上。面对眼前这台加湿器逐渐喷吐而出的气雾,瑞琦只得从嗓子眼里挤出了一个字:“哦...”“把灯关了吧。”

罗菈睡眼惺忪地翻了翻身说。瑞琦这会儿瞥了一眼罗菈的后背,有点羞于表达,难以启齿,他伸开手,渐渐摸到了开关边上,纠结了一番,没有按下去,又缩了回来,咽了咽口水,吞吞吐吐地说道:“额...那个...老罗...是不是...还少了点儿什么啊...”“...什么呀?”

罗菈依然背对着瑞琦,疑惑地问。“你看噢...咱们俩...整个大学生涯...一直都没在外面过过夜,对吧?”

瑞琦有些难为情地从嗓子眼里挤出了这么一句。罗菈一听,不好意思地往上扯了扯被子说:“是啊...咱又没去什么远途旅行,都在武汉内,过什么夜呀...”“咳咳...我知道,有些事儿啊,我必须得尊重你,因为...以前...你可能是在考验我,观察我...是么?”

瑞琦平躺着身子,直视着天花板羞涩地说。可是罗菈这会儿已经逐渐心跳加速,无言以对。见罗菈没说话,瑞琦继续说道:“昨晚我确实是喝太多了,一身酒气,一晚上睡得跟个死猪一样,给你添麻烦了,估计让你也没睡好,我保证今晚不会了。”

“知道就好,今晚必须等我先睡着了,你才能睡!听见没?不然就你那呼噜声,震天似的,我哪还睡得着啊!?昨晚我就只睡了两三个小时知道嘛?!”

罗菈一番抱怨。“好好好!保证听你吩咐,你没睡着我绝不睡!”

瑞琦信誓旦旦道,然后顿了一小会儿,接着从侧身紧紧抱住了罗菈继续说,“不过......我想申请,在你睡着之前,咱先把昨晚没完成的一个工作项目先完成行吗?”

罗菈一愣,有点诧异地问:“工作项目?咱都还没入职呢,哪来的什么工作项目啊?HR有给你安排过?”

“HR当然没安排过....但这是...我自己加的项目呗...”瑞琦继续故弄玄虚着。“....什么项目啊?”

此时的罗菈依然是一副不知所云的神情,还是没Get到瑞琦暗示的这个点。“就是...一个上亿的合作项目啊...需要你配合,可以吗?”

瑞琦此时自然是心跳加速起来,他觉得他的措辞已经到了隐晦表达的极限了。罗菈一番思索,听到了这会儿,才总算是明白了瑞琦的别有深意,她面颊迅速通红,嘟囔道:“哦......额...这个...那这个项目的防护措施呢?”

“已经到位...请领导放心,刚才你洗澡的时候...我已经去外面药店采购过来了...一定能安全完成好这个项目!”

瑞琦说着从床头柜的抽屉里迅速拿出了一盒东西,幸福洋溢地笑着,把罗菈搂了过来,让她的耳朵紧紧地贴在自己的胸腔上。“哦...那好吧...”罗菈娇羞地靠在瑞琦怀里,感受着他健硕的肌肉,倾听到了他此时小鹿乱撞般的心跳声,她自己的面颊也不禁分外火辣起来。于是,瑞琦关掉了天花板上明亮刺眼的吸顶灯,只亮着床头柜上一盏昏黄的台灯,这一对已经热恋三年的情侣,在这个简陋不堪的地下室房间里,终于升华了他们的爱情,完成了一件最温馨最甜蜜的事情。第二天,瑞琦和罗菈早早起床,洗漱完毕,各自穿上了笔挺整齐的正装,自信满满地出门,互相加油鼓劲,然后排列在里三层外三层的队伍后面,挤进了五号线地铁车厢,第一次全面感受到了北京地铁早高峰的恐怖程度,瑞琦全程是一只手紧紧抓住车厢里的拉环,另一只手紧紧搂住罗菈的肩,生怕她没站稳摔倒或者被别的乘客撞到。可是令他们俩没想到的是,从13号线西二旗站出来后,这一片区域的创业园面积广阔,一望无际,各种指示牌纷繁复杂,根本不知道该往哪个方向走。于是瑞琦赶紧走到一个拎着公文包的男生旁边问:“你好哥们儿,麻烦问一下,这阑珊网络科技的办公楼...是哪一栋啊?该怎么走啊?”

“哟,是新入职的吧?”

这男生猜道。“是,劳驾您给指个路?”

瑞琦微笑着求助。这男生一伸手,往对面一指说:“跟着我吧,我也是阑珊的,公司离这儿还有两三公里呢,走过去可费劲,到对面坐7路公交吧,几分钟就到。”

“好勒前辈,多谢啦!”

罗菈在一旁笑盈盈地说。三人走到对面等了一小会儿后,一起上了公交车,罗菈站在瑞琦身边,长舒了一口气说:“还好咱起得早,八点半上班,这会儿才八点,时间足够了。”

“是啊,可是...好饿啊,为了赶地铁,早饭都没顾上吃。”

瑞琦用手捂了下肚子,有气无力地说。“等一会儿到公司楼下看看有没有便利店吧,买点牛奶面包什么的,凑合一下吧。”

罗菈也捂了下肚子,望向窗外这创业园区里掠过的一幢幢写字楼。“嗯,也只能这样了。”

瑞琦搂着罗菈说。“咱公司这边可没便利店,只有食堂,只管午饭和晚饭,没有早饭。”

这时候,旁边这男生听到他们俩的交谈,主动凑过来攀谈起来。“啊?”

罗菈顿时觉得无奈,“好吧,那只能饿到中午了。”

“我这倒还有一袋小笼包和一根油条,刚才在早点摊买多了,没吃完,还热乎着呢,你俩要是不嫌弃,拿去吃吧。”

这个男生笑着从他的包里拿出了早餐。“额...这怎么好意思呢,哥们儿你自己都还没吃饱吧?”

瑞琦见状有点意外,难为情地摇了摇手。“嗨~这有什么呀!没事儿,我刚才吃过一点了,今天胃有点不舒服,已经吃不下了,你们拿去吃吧,甭客气!”

这男生递过来早餐,一脸耿直爽朗地笑着。“那就...谢谢前辈了。”

罗菈觉得也不好再推辞,就伸过手接下了这袋早餐。“小事儿,不用谢,不过这会儿在车上可不让吃噢!等会儿到办公室再吃。”

男生抓着扶手友好地提醒道。“那前辈你是...咱阑珊哪个部门的呀?”

瑞琦突然好奇地问。“哦,我就一码农,咱技术部一个小打杂的,不值一提。”

男生很随意地说。“不对,一看就是深藏不露,低调谦虚,肯定是个大神!”

瑞琦扫了他一眼,立马笑着猜测道。“嗨,什么大神啊!真不是,就一小喽啰,别说我了,你俩呢?都是入职第一天啊?”

男生望着瑞琦和罗菈反问道。“嗯,对,我俩都是刚毕业,刚从武汉一个大学校招过来的,我是客服部的,他是销售部的。”

罗菈倚靠在瑞琦身边,带着微笑对男生说。“哦...这样,那可是咱阑珊公司里人数最多的两个核心大部门呐!一个是奋斗在前线的战壕里,一个是守候在后方的大本营,希望你俩入职后工作顺利咯,不过嘛...”这男生这时候以一个前辈的口吻诉说着,但欲言又止。“不过什么呀前辈?”

瑞琦见状,有点诧异继续问道。“不过......就是温馨提醒你们俩,做好以后要刻苦奋战的心理准备就行了,毕竟...咱这公司服务的可是全国各地无数个大大小小的企业啊,给他们这些甲方爸爸们操作广告推广,工作量肯定还是...非常大的。”

这男生有点委婉地提醒道。“哦,好的,谢谢前辈提醒。”

瑞琦从这位男生的语气里,似乎已经感受到了一种不祥的预感。“对了前辈,还不知道你怎么称呼呢?”

罗菈笑着望着这男生问。“别前辈前辈的了,我叫管弘毅!”

这男生口齿清晰地说。“管弘毅?是哪三个字啊?”

瑞琦觉得这名字念起来有一点点绕口,就继续询问他确认。这男生一听,马上从自己上衣的领子里扯动起吊绳,亮出了一块雪白的工作牌,赫然印着管弘毅三个粗体大字和部门名称,他继续诙谐地解释:“多管闲事的管,士不可以不弘毅任重而道远的弘毅。”

瑞琦和罗菈一听,都被他这番逗趣十足的自白弄得呵呵直笑。见他俩渐渐止住了笑声,管弘毅也继续反问:“这样讲应该都能记住了吧?以后要是在公司楼里碰到,叫我老管就行啦!!”

“好勒!老管!!我俩都记住了。”

瑞琦拍着胸脯说。“那你俩呢?怎么称呼啊?”

管弘毅整理了一下公文包的肩带接着问。“哦,我叫罗菈,他叫吴瑞琦,幸会啦老管,你也可以叫我老罗,叫他老吴,这样咱们仨互相之间都好记。”

罗菈说完又继续一副乐呵呵的样子。“好勒,到公司门口了,咱下吧。”

管弘毅看了一眼窗外马上准备下车。“那谢谢你啦老管!我俩初来乍到,肯定有蛮多不懂的地方,以后多多指教,有空再聊。”

瑞琦跟在管弘毅身后下了车。“行,赶紧去你们部门报到吧,咱回见!”

管弘毅挥了挥手,转身飞奔着就跑去了技术部。“嗯,回见!”

罗菈冲着他的背影喊了一声,然后转过头和瑞琦对视一眼,俩人会心一笑,都觉得入职第一天就能碰到这么一个热心肠、乐于助人的同事,真是心存感激,于是怀揣着乐观和期待,走向了各自的部门办公室。在HR的办公室里办理完了各种入职的手续后,罗菈独自走到了她的主管领导的办公室,只见门上贴着一块亚克力板,刻着"客服部总监-曹敏"几个大字。“咚咚咚...”罗菈对着门轻轻敲了几声。“请进!”

办公室里传出来一个音色洪亮的成熟女领导的声音。罗菈缓步走了进来,站在办公室中间,自我介绍道:“您好曹总监,我叫罗菈,是今天刚入职的,是咱们HR让我办完手续后到您这儿报到的。”

“嗯,对,你就是罗菈啊?先坐吧。”

曹敏示意罗菈坐到对面椅子上。“不用了曹总监,我刚才从走廊上一路看过来,同事们都是对着电脑目不转睛,一个个都挺忙的,您就直接给我分配工作岗位和任务吧!”

罗菈回忆起刚才外面工位上那一派忙碌的景象,觉得已经不好意思安然端坐。曹敏一听,瞬间感受到了这个女孩有点特别,情商显然值得赞扬,于是她走到饮水机边,给罗菈冲泡上一杯玫瑰花茶,递到她手里说:“嗯,我看了HR当时去武汉校招,拿回来的一大堆简历,可唯独在你的简历上贴了便利贴,让我特别关注一下,她的眼光果然不错,能力上先不说,态度上你确实认真。”

“谢谢曹总监表扬,我之前在大学里做过一些学生会的组织工作,然后节假日在一些房产公司做过宣传地推方面的兼职,虽然有一点小经验,可对于咱们阑珊的客服工作来说,我还是一张白纸,请您以后多多批评指正。”

罗菈对曹敏这位职场经验丰富、明显有着女强人气场的领导,还是心生敬畏。“嗯,你对自己的认知还是很清晰的嘛,不过,咱们公司虽然规章制度很多,但也不至于这么严肃刻板,以后不用叫曹总监,也别老是您来您去的,我比你也没大多少岁,叫我敏姐就行了,亲切点。”

曹敏示意罗菈不用紧张,可以放松一些,她端坐在真皮座椅上,椅背高耸出她的头部一大截。“嗯,好的,敏姐,我记住了。”

罗菈这么一听,心里的那一根弦,顿时稍微不再那么紧绷了。“投入到你的工作岗位之前,有一些话...我先跟你交待清楚。”

曹敏此时用一种凌厉但又不带有多少攻击性的眼神望着罗菈。“好的敏姐你说。”

罗菈认真回应。“咱们阑珊是国内互联网广告的先驱公司,现在作为一个在国内市场占有率比较领先的平台,平时各个部门的工作节奏肯定都是非常快的,我们客服部的工作职责就是必须做好售后维护工作,每一位客服部的员工都会分配到一大批企业长期负责,根据每家企业的发展,制定各阶段的网络推广计划,然后操作实施,利用各种技术手段,提升企业的知名度和销售额,能明白吗?”

曹敏言语冗长地对着罗菈介绍道。“明白的敏姐,在来北京的动车上,我就查过咱们工作岗位的一些资料,我知道还要负责各种企业网站的日常维护、流量统计分析、广告投放、基础SEO工作、和SEM帐户管理。”

罗菈已经把自己之前做的功课谨记在心。“嗯,完整正确!准备得很充分,果然是个很上进的姑娘啊,给你点个赞!”

曹敏听完罗菈这番自信满满的介绍,对她竖起了大拇指。“这些都是基础的敲门砖,我要学的东西还很多,那敏姐,以后我分配到哪个组呢?”

罗菈望着窗外一大长排的工位问道。“哦,我们部门是按照行业来划分小组的,我决定让你加入教育培训组,就坐那边靠窗的空位,走,带你过去。”

曹敏说着就起身带领罗菈走到外面工位边。来到同事们众多工位的中间,曹敏重重地拍了几下手,对大家高声喊话:“大家稍微停一会儿,安静一下,给大家介绍一下,以后你们组有新鲜血液加入了,她叫罗菈,让我们鼓掌欢迎!!”

顿时,这个教育培训组的众多同事们都暂时停下了手头的工作,纷纷摘下了头上的客服耳机,把目光都聚焦在了罗菈的身上。“来,罗菈,跟大家简单介绍一下自己。”

曹敏微笑着示意罗菈站到中间。罗菈这时面对众多同事的目光,难免有些怯生生的,但她调整了下呼吸,鼓起勇气大声说:“各位同事大家好,我叫罗菈,来自湖北,大学毕业刚来北京,很高兴能加入咱们阑珊客服部这个大家庭,希望以后跟咱教育培训组的前辈们多多学习!”

同事们听完罗菈发言,瞬间响起了一阵热烈的掌声,曹敏继续说道:“罗菈是一个挺有干劲的新人,以后大家对她要多多帮助,好了,都继续工作吧!”

紧接着,大家就又戴起了客服耳机,重新投入到各类电话沟通和系统操作。曹敏示意罗菈坐在工位上,对着电脑、耳机和操作系统后台,反复指点,对她进行了一番细致入微的上岗培训。而此时,在另一边,销售部办公室的一个工位里,瑞琦也已经结束了一番基础的技能培训,正式开始了他踏入社会的第一份全职工作。可是,在周围一大片同事熙熙攘攘的电话销售沟通话术中,瑞琦那种明显经验不足、充满生硬、如同机械般照本宣科的谈吐,完全被埋没掉。瑞琦这工位上的摆设是简洁到极致,桌面只摆着一份密密麻麻的阑珊网络科技电话销售沟通技巧资料,电脑屏幕上是一张填满无数企业联系方式的Excel表格。可是他从耳机里一个个轮番拨打过去的推销电话,换来的是一次次冷若冰霜的拒绝,和出言不逊,甚至带着污言秽语的谩骂......

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