汤普林定理是J.汤普林在指挥英国皇军女子空军时说过的一段话:“通过统一一种力量,使这种力量产生叠加升级,从而统一各个分散的力量,就犹如磁石一样给别人一种凝聚的目标。要确定整体目标,须有共同利益;组织目标愈能反映个人需求,个人需求愈能促进组织目标。”
对于企业文化建设而言也是如此。共同愿景的建立是在自我超越的基础上发展起来的,这个基础包括了个人愿景,同时也包括了忠于真相和创造性张力。共同愿景这一概念是由彼德·圣吉在他所著的《第五项修炼》一书中率先提出的,也是其中的修炼之一,作为管理企业和组织的先进方法和手段,得到了大家的认可和赞同,被誉为“21世纪管理的圣经”。共同愿景的含义是指大家共同愿望的景象,也是组织中人们所共同持有的意象或景象。它的建立能发出一股较强的感召力,创造出众人一体的感觉,同时遍布组织的全面活动,而使各种不同的活动融合到一起。这样的景象无疑是任何组织单位追求和期望的,此种工作氛围可展现每个成员的个人才华,形成强大的合力。共同愿景就像灯塔一样,始终为企业指明前进的方向,指导着企业的经营策略、产品技术、薪酬体系甚至商品的摆放等所有细节,是企业的灵魂。“前车之辙,后车之鉴”,是联想人在10多年来形成的心智模式。在硅谷、中关村,企业潮起潮落,联想却能置身于商战的潮头,其原因就是联想有与习俗不同的心智模式。“2010年进入世界500强”。这个共同愿景是联想人共同的结晶,有无限的创造力和驱动力,促进了联想企业文化的成熟。联想总裁柳传志在说到人力资源管理的时候强调一个重要工作,就是建立一支稳定的、高素质的、对企业目标、企业文化有强烈认同感和归属感的员工队伍。企业文化认同对于维护整体、保持战斗力具有重要作用。因此,公司采取几种行之有效的措施来保证员工对企业文化的认同,在员工中形成共同愿景,增强企业的凝聚力。首先,新员工进入联想之后都要接受“模式培训”,深入了解联想的历史、现状,接受企业文化的熏陶。其次,联想人善于通过开会来统一思想,贯彻企业文化和经营理念、决策准则。通过这些朴素而行之有效的措施,联想已形成稳定的企业文化和一支稳固的核心员工队伍。自创业之初,联想就抱定了“要把联想办成一个长久的、有规模的高技术企业”的信念,并逐渐为自己定下了更清晰的目标——到2010年力争进入世界500强。这个目标已深深根植于每个联想员工的内心深处,它就像一盏明亮的灯,指引着全体联想员工奋勇前进。同时,柳传志总裁也有着独特的魅力,能够把大家凝聚起来,指引大家向着目标前进。柳传志自己也曾说过,对于联想管理核心而言,最重要的工作就是深刻理解市场运作的规律,认识企业管理的基本规律,并带动各层次的管理者共同认识。建立共同愿景是联想企业文化建设的一个重要环节。我们还需要注意的是,共同愿景并不是个人愿景或是部门愿景的单纯相加。从个人愿景上升到共同愿景还需一个过程。如果企业的发展仍旧停留在个人愿景的层面上,那么其简单相加反而会阻碍其发展,不能形成一种统一的文化。我们看到在很多企业,文化和信仰并没有从上而下地渗透,而是在不同的部门形成了不同的“文化”。每一个上司和主管完全按照自己的风格来确定部门的风格,并且都认为那是最优秀的。若各个部门都只按自己的意愿建立不同的部门文化而未在公司整体上形成统一的文化,就只能使部门间产生很大的差异。但凡伟大的公司,文化必定是单一的。但凡平庸的公司,都有各色花样的“上司文化”、“部门文化”。因此,我们必须强调共同愿景的建立而非诸多个人愿景的简单相加。不管怎么说,共同愿景应由个人愿景会聚而成,借着会聚个人愿景,共同愿景才能获得能量。有意建立共同愿景的企业,必须持续不断地鼓励成员发展自己的个人愿景,这也是企业文化中“以人为本”的思想。如果企业员工没有自己的愿景,那么他们所要求遵从的共同愿景就不会融合他们个人的意愿,这就丧失了建立共同愿景的初衷。同时要注意单有个人愿景是不行的,一定要有在此基础上形成的共同愿景。因为共同愿景有远比个人愿景来得大的创造性张力。使个人愿景上升到共同愿景,就必须放弃由管理决策层来宣布这一共同愿景。原因是这样的,愿景通常是治标不治本的,而且不是由一个人愿景汇集而成的,通常这样传统的由上至下的行政性指导易导致愿景的破产。许多企业都是在管理人的独断专行中,导致了共同愿景的破灭,甚至走向崩塌。管理者必须把共同愿景当做企业文化中经营理念的一部分,这是企业日常工作的中心要素,是持续进行、永无止境的工作。企业有了一个共同愿景,就使每一名员工都可以融入企业的整体文化当中,这样企业文化便在一个统一、积极的氛围中得以建设。而员工每个人的努力也都是在为此添砖加瓦。共同愿景不是员工在企业管理的威逼下的服从意愿,而是组织内每个成员发自内心的愿景汇集的共同体。这就如同珊瑚虫们都在分泌石灰质,而这些行为有机地结合在一起,就形成了美丽的珊瑚。共同愿景也不是单一问题的解答。如果仅把它当做单一问题的解答,那么一旦士气低落或策略方向模糊不清的问题解决以后,愿景背后的动力也就跟着消失了,这就使愿景失去了“存活”的能源。“共同愿景”是企业中每个成员所共同持有的“我们想要创造什么”的图像。当这种共同愿景成为企业全体成员一种执著的追求和内心的一种强烈信念时,它就成了企业凝聚力、动力和创造力的源泉。共同愿景唤起了企业的使命感,企业由此看到了自身在社会中的定位,看到了自身的历史责任,员工也感到他们隶属于一个优秀的团队。共同愿景能使员工极具敬业精神,自觉投入,乐于奉献。因为他们看到工作本身对于他们的意义非同以往,它不仅是谋生手段,更是一种社会责任;他们在工作中充满激情和乐趣,也从中体会到了生存的意义。共同愿景能改变企业和员工的关系,所有的人会称公司为“我们的公司”,视彼此为实现共同愿景的伙伴,是生命的共同体。企业管理者在设计共同愿景时,应注意以下几点:第一,共同愿景应建立在个人愿景基础上,得到员工的认同。共同愿景就其层次和范围来讲,可分为组织大愿景、团体小愿景和个人愿景。任何系统、部门或单位都可根据自身的工作性质、特点建立不同的共同愿景,然而,不论何种共同愿景的建立,都须以个人愿景为基础,否则,共同愿景也就无从谈起。第二,共同愿景应划分为阶段性愿景,以增强员工实现共同愿景的信心。共同愿景是一个组织确立的在一定时期内所希望达到的景象,是组织成员为之努力的总目标。在确立共同愿景的同时,应对其进行细化和分解,将愿景根据工作规律和特点划分为阶段性愿景,由分愿景组成共同愿景。第三,共同愿景应充分体现个人价值,增强员工的成就感。每个人都希望自己在人生舞台上事业有所建树,才华得以施展,情感得到尊重,这是所有个人愿景都应包含的。因此,对于这样的个人愿景必须鼓励和支持,平等对待成员中的每个人,彼此尊重,相互包容,形成一种快乐和谐的工作氛围。第四,在建立共同愿景的过程中,管理者应身体力行。一个团队或一个部门,犹如一艘航行于大海中的轮船,作为这艘船的管理者,应成为何种角色,是船长还是舵手,是摆在每一位管理者面前的问题。可以说船本身就像一个组织,如果本身结构设计不合理,再高明的管理者也难以驾驭。