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宽严相济,折服狂傲下属

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有些人自恃有某些方面专长和能力,待人接物狂傲不羁,看不起同事,不尊重领导,遇到问题自以为是。对于这样的人,管得好可以成事,管不好也足以败事。狂傲者往往自命不凡,以为自己是旷世之才,前无古人后无来者。如果一个下属狂妄到了这种地步,那真是叫管理者头痛。大凡恃才傲物的人都有如下的特性:第一,把自己看得很了不起,别人都不如自己,有一种舍我其谁的感觉。说话也一点不谦逊,甚至常常硬中带刺,做事也我行我素,对别人的建议不屑一顾,自信心特别强,甚至可以说是自负。第二,恃才狂傲者大多自命不凡,好高骛远、眼高手低,即使自己做不来的事,也不愿交给别人去做。第三,恃才狂傲者往往性格古怪,喜欢自我欣赏,听不进也不愿听别人的意见,不太喜欢和别人交往,凡事都认为自己对,对别人持怀疑态度。与这种下属相处,管理者在掌握了他们的心理后,就要有的放矢,采取有效的方法来和他们接触。第一,用其所长,切忌压制打击或排挤。恃才狂傲之人,大都有一技之长。因此,管理者在看到他不好的一面时,一定要有耐心与他相处,要视其所长而予以重用,绝不能因一时看不惯,就采取压制的办法,把他搁在一边不予重用。否则,只会让其产生一种越压越不服气的逆反心理,在需要用他的时候,他就可能故意拆你的台。管理者碰到这种人,就要想想刘备为求人才“三顾茅庐”的故事,毕竟你是在为整个企业的利益,而不是为你个人的利益在求他。因此,在这种人面前即使屈尊一下也不算掉价。第二,有意用短,善于挫其傲气妄念。狂傲之人虽然在某些方面、某个领域内才能出众,但他仍有他的不足和缺陷。管理者可利用这点来让他自己看到自己的不足,以自我反省,减低自己的傲气。譬如,安排一两件做起来比较吃力估计完不成的工作让他做,并在事先故意鼓励他:好好做就行,失败也没关系的。如果他在限定的时间内做不出,仍然安慰他,那么,他就一定会意识到自己先前的狂妄是错误的,并会从此改正。狂妄之人,一般对自己说过的话不负责任,信口开河,说自己样样都能,其实他能干的也只一两个方面。这时你不妨抓住他吹嘘的话,说这件事情全公司人都做不来,只有他行。而给他的恰恰是他陌生或做不好的事情。他遭到失败是在情理中的,失败之后,同事肯定会嘲讽他,令他难堪,这时作为上司的你要安慰他,不要让他察觉出你是故意让他出丑,这样他就会服帖,虽然不可能彻底改掉狂傲的脾气,但你以后使用这种人时就顺手得多。第三,敢承担责任,以大度容他。恃才狂傲的人总认为自己了不起,做什么事都显得漫不经心,以表现出自己是多么有水平,随便就可以把一件工作做好。所以,常常会因这种思想而把交给他的事情办坏。这时候,作为上司切不可落井下石,一推了之。相反,要勇敢地站出来替他承担责任,帮他分析错误的原因。这样,他日后在你面前就不会傲慢无礼了,他会用他的才能来帮助你工作。对待狂傲者不能示弱,也不能一味逞强,要以足够的管人智慧找到让他俯首听命的有效方法。在这里,宽与严的真义得到了极深刻的体现。

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