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第301章 突发状况

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第一时间去问原因,结果沈尧在电话里说,负责人在公司等着开会呢……林柠气的要命,直接开口责问。市场部的负责人唐沅是个行事干练的女性,直接把调查结果摆在了桌面上:“我在事情发生后的第一时间做了调查。起因是一名消费者在发布会上试用了我们的新款香水,在现场就产生了过敏反应,脸部出现大面积红疹和红肿。我们的人跟发布会的记者一起去了医院,检查出我们的新款香水中含有高浓度的腐蚀化学品,远超国际标准。媒体抓住这点不放,就直接曝光了出去。现在一些消费者已经开始对我们不满,甚至在旗下的门店生事……”林氏集团在海外的业务不算是单一。轻奢香水算是主打品牌之一。不过仅仅是为了拓展林氏集团的对外形象而已。所以他们对于产品研发上极其用心,每年砸上十几亿去保证质量。因为走的是奢侈品这条路径,所以他们一直都很低调,对外维持的形象极好,甚至收拢了不少国外大牌明星的私厨。这次在发布会上出现这种情况。可想而知造成的负面影响会有多大!林柠深吸了口气:“产品部呢?每年那么多钱,让你们自己花了吗?”

产品部的人立即正色说道:“林总,我们真是冤枉,这款产品可是我们研发人员研发了两年半的时间才推出的新品,完全是纯植物的提取,里面没有高腐蚀的化学品。发布会上的产品我们不知道怎么混进去,但是绝对不是我们的产品。我们同一批次的其他产品都是没有问题的。”

另外一个人说道:“我看这次是恶性的商业竞争,有人故意要整我们!”

“对,不能这么算了,我看那个消费者也是一丘之貉,我们立马发律师函吧!”

“还有那些造谣的媒体,一个都不能放过!”

……会议室里顿时嘈杂起来。你一言我一语的发表意见。林柠听了顿时一阵头大。国外的公司高管大部分是外国人,没想到他们想问题竟然这么简单,连思考都不会深入?她咬了咬牙,直接一拍桌子:“够了!”

众人瞬间安静下来。林柠胸口的怒火中烧:“发律师函是想激化矛盾吗?就算是恶性的商业竞争,连想陷害我们的人是谁都没找出来,给谁发律师函?万一那个消费者是冤枉的怎么办?你们怎么不反思自己在发布会前后为什么会给别人可趁之机?”

众人脸色都不太好看,一个个的不敢开口了。静默几秒。市场部的唐沅声音沉静的开口:“这件事情出现的突然,不过我觉得现在的当务之急,就是将损失降到最低。我们必须立刻发布声明,将产品的配料发布出去,前期已经提前售卖的产品也一并原价收回。我们支持消费者维权,也支持消费者检验。最重要的挽回消费者对我们的信心。”

唐沅期待的看着林柠……

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