经过周末的放松,紧张的工作就要开始了。每个周一也是基层管理人员最忙得一天,孙超华上班后的第一件事,就是提醒陈苗莉、刘华仁两个工序的组长、班长开早会。“孙课长,每次都是安全、生产进度、产品质量等老生常谈的东西,我都不知道以后怎么开这个早会?”
只有小学文化程度,但技能非常突出,工龄有八年之久的工序班长刘华晨,脑袋胀的很大,每周一遇到开早会就发愁。看着这个留着小平头,身高不到一米六,后背还有点驼的小湖北佬,孙超华问他,“你今天多大了?”
“二十六了,”刘华晨回答后,“孙课长,你问这个是啥意思?”
“没有什么,看你少年老成,就想知道你的年龄,”孙超华没有想到刘华晨,突然会问他用意,就随口应付一下。“是不是孙课长觉得我面相老,怀疑我的真实年龄?”
刘华仁心思很细,果然猜着了孙超华的内心。“没有,我是难以想象,你只有初中文化程度,还能让下面近五十名员工服你,你都用什么办法?”
孙超华不想让他看出自己心思,觉得这样会伤害他的自尊,就改变话题内容,和他交流起员工管理的方法。“孙课长,大家都说是你最能理解的人,事事都站在别人角度,设身处地替他们考虑,而且说到做到,实在做不到的会事先说明,所以大家很敬重你,我就给你说实话吧,”刘华晨说着,定了下来,考虑了一会,“对有些报表我真的搞不懂?”
“那么怎么知道你的工序的产量进度情况、质量改善状况?”
“我找了一个脑子灵光,能看懂报表,替我分析的女孩帮我。”
“这可不行的,只有现场的课长办公室,可以设立脱产的专职文员,工序是不可以的,这个你应该知道的,否则会影响工序效率,还影响其他员工情绪?”
“这个我考虑过来,她的工作任务我做了,而且还会超计划指标的完成,这样非但不会影响工序效率,至于影响员工情绪方面,我有言在先,谁有这个能力都可以担任,我不反对,关键是要把事做的漂亮,况且这个岗位还要完成一点的任务量,时间久了,他们觉得这个岗位是临时的,不会按文员对待,也就不再议论了。”
“你这个办法,可以混一阵子,甚至在近几年内,还可以支撑下去,以后可能就不好使了。”
面对孙超华的提醒,他非常明白,“我也只能走一步,看一步了,到时不行就回家种田去。”
“就你这个身板,回去还能种田吗?肯定是不可以的,”孙超华看了刘华晨一眼,“我也来自农村,就目前的来看,你的这种想法不靠谱。”
见他低头不语,没有回应,孙超华说道,“你知道吗?就在我刚才问,你年龄的那一刻,我就想到了你目前的困惑,只因你敏感,让我放弃了进一步回答的想法,可你知道吗?要在这个厂继续做管理人员,企业基本的管理知识是必备的,就是你做技工、技术人员,更需要专业的基础知识去支撑。”
“天无绝人之路,总会有办法的。”
刘华晨豪迈的气势表现之后,突然噶然,不好意思地小声道,“孙课长见识广,根据我的现在,你可否给点建议?”
“我们还是先开早会,完了再聊你的个人情况,给你一些建议好吗?”
刘华晨点头答应之后,“可是,我今天还没有准备好,”他说得很不自在。“这样吧,我看你怎么开早会的,然后给你下面专门辅导一下。”
孙超华想了解刘华晨的早会是如何开的、员工的反应情况、专注用心程度等,以此来发现不足,进行有针对性的辅导。而刘华晨听了,想简单的了事,“那干脆这样好了,我开早会之后,你来说几句,也算我们对你的欢迎仪式吧,反正你也是到我们二课刚好才一周嘛。”
刘华晨的话,说得也有点道理,孙超华的到来,给大家鼓鼓劲,做个早会示范也是个不错的主意。孙超华觉得可行,就同意了,他心想,刚好趁此就工厂目前出现的乱象,提醒一下员工,自行约束一下行为。刘华晨把员工召集到一起,让按个子大小,排队成五行,成梯形队列。他开口看了大家一眼,干咳了数下,“现在开早会了,周末刚过,周一上班大家要把心收回,注意安全,不要因地面清洁留有清洗液而绊倒,造成不安全事故,接下来的就是要把产量抓好,质量搞好。”
孙超华还在用心地听着,只听到刘华晨,“我就说这些,下面请刚到我们二课的课长,孙生给大家讲几句,大家鼓掌欢迎,”说完,他自己带头鼓掌,底下的员工看着他,也鼓掌掌声。“感谢大家的掌声欢迎,二课是由原来二部四五六课,装配工序组合而成,我来自原来二部的二课,所以大家过去还是经常在这里见面,应该是熟悉的面孔了。”
孙超华简要地跟大家回顾二课的来历,其用心就是拉近和员工的心理距离,增加亲近情感。看着大家专注的神情,“我们装配部自成立到现在,三个月过去了,我们的成绩怎么样呢?”
他有意停顿,看了底下员工的表情,有的眼睛瞳孔放大,有的目不转睛地注视,还有的眼睛闪烁不定。“我们的绩效还是可观的,产量完成,品种计划达成率在95%以上,特别引以为豪的是,入库成品不良率降低了到成立前的80%,这说明了什么?”
孙超华又停顿一下,引发大家思索,“这说明,我们部部长领导有方,工序管理人员措施实行有效果,课里措施拟订符合当前现在情况,而我们大家积极配合完美无缺,令行禁止,上下同心,才得来的成绩。”