发明千千万，起点是一问。禽兽不如人，过在不会问。智者问得巧，愚者问得笨。人力胜天工，只在每事问。——中国教音家陶行知当上司或同事委派给你一项工作时，当你发现工作中一种不太正常的现象时，当工作出现不良的状况时，你是否有提问的习惯呢？提问可以了解别人的想法，更好地理解别人的意图。提问还可以获得更多的客观信息，更能促使你去积极思考，寻找解决问题的答案。举个很简单的例子，如果上司让你去买一个笔记本，你应该马上问：是买那种纯白纸的笔记本，还是买有横格的笔记本？如果上司说：随“便，两种笔记本都可以。”

你可以继续问：买多厚的笔记本，是100页左右的，还是50页左右的？上司可能说：“买个100页以上的左右，厚一点的比较好。”

你可以继续问：是要硬壳的，还是带皮面的？上司可能说：带“皮面的吧！”

当你把该问的问题都问了，了解了对方的想法，再按照对方的想法去做，那么对方就没办法挑你的毛病。否则，当你买了个空白的笔记本，对方却说：“怎么买这个笔记本，我想要有横格的笔记本。”

当你买了个50页的笔记本，对方却说：“太薄了，怎么不买厚一点的？”

当你买了硬壳的笔记本，对方却说：“怎么不买带皮面的，这个太没档次了。”

这时你可能觉得委屈，觉得对方事先没讲清楚，而事实上不是对方不讲，是你没有问。所以，事先问清楚，对执行工作很有必要。身为职场人士，爱提问是一种优秀的习惯。只要你的提问不是无厘头，就不会让人觉得莫名其妙；只要你的提问与具体工作有关，那么你的提问就会给你带来帮助。有些问题看似很傻、很笨，让人觉得不好意思问出来，于是很多人想当然地去揣测别人的意图，这样就很容易造成误解，还会影响执行。有一次，美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友，问他长大后想当什么？小朋友天真地说：“我想当飞机驾驶员！”

林克莱特又问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你怎么办呢？”

小朋友稍微思考了一下，说：我“会先让乘客们系好安全带，然后我挂上降落伞，先跳出去。”

现场观众听到这里，一个个都笑得东倒西歪。再看看小男孩，他已经哭得稀里哗啦了。林克莱特注视着孩子，耐心地问他：“为什么你要先跳出来呢？”

小朋友回答说：“我要去拿燃料，我还要回来，我还要回来。”

为什么你要先跳出去呢？很多人也许觉得问这个问题太傻了：这不明摆着吗？小男孩想逃跑！这正是现场观众捧腹大笑的原因，他们想当然地认为自己理解了小男孩的话，揣测出了小男孩的意图，而事实上小男孩并非这么想，林克莱特的提问很好地揭示了小男孩的真实想法。同样，在工作中类似的情况也时有发生。“我以为……”这是很多人在误解了他人意思之后，在错误地执行了上司指令后的解释。可间题是，你以为你以为的就是对的吗？很多时候，你以为的并非对的。为了避免理解错误，为了避免被假象迷惑，最好的办法就是多问，哪怕你的提问听起来很傻、很笨。在一次管理会议上，大家都在讨论解雇某位员工，只有一位管理者问了一句：“在这名员工表现不理想期间，有人指出他的问题吗？有人提醒过他改进工作吗？”

大家都说：“没有人提醒过他，也没有人指出他的问题。”

后来，那位员工的上司和他谈话，指出了他工作中的不足，明确规定了他每个月的工作量，并告诉他如果完不成这个工作量，会有怎样的后果。结果，这名员工表现得非常不错。就这样，一个辞退员工的事件被避免了。其实，世界上并不存在真正的笨问题，有些间题即便听起来很愚蠢，那可能只是因为在你之前，从来没有人这样问过。如果你去问了，并且让事情因为这个问题而向好的方向发展，那么你就很容易赢得上司的赏识，赢得同事的信赖。1.先提出有效的问题，而不是自己苦思冥想。很多时候，要想有效地解决问题，首先要提出有效的问题，因为问题是索引，是指引你找到答案的良师益友。古今中外，任何科学探索活动开始之前，探索者都会提出一系列的问题，并根据间题想方法，再去行动。同样，在工作中，我们也应该坚持这个原则。约翰逊维利食品公司的老板经常抱怨公司的产品利润太低了，苦思冥想提高利润的办法，但一直没有什么成效。这天，秘书伊莱恩问老板：“为什么我们不对顾客直销我们的产品呢？”

“什么意思？”

老板问她。就是绕过中间商，直接开专卖店销售我们的产品。伊莱恩说。老板说：“你的提问很有意义，我需要认真考虑一下。”

不久后，伊莱恩成为公司第一家专卖店的店长，负责一个价值数百万美元的食品店的销售和管理工作。有时候，一个简单的提问，就可以让困扰我们很久的问题迎刃而解。因为有了问题，就容易找到答案，最怕的是提不出建设性的问题，却苦思冥想解决问题的方法，就像不知道目标却在努力奔跑一样，一切都是徒劳。2.对于每个间题，提出几种可能的解决方案。在企业团队中，我们应该积极地提问，并针对问题思考解决的方法，并彼此交换意见，这样可以逐渐对问题的答案和战略措施形成一致看法，有助于找到解决问题的有效策略。有家咨询公司曾为一家公司提供咨询，以帮助他们解决员工停车车位供不应求的问题。员工们希望公司出资建一个新的停车场，这意味着几十万美元的投入，对公司来说是一项大投资。而管理层以资金不足为借口，迟迟不愿意行动，却又找不出好的解决问题的办法。后来，这个咨询团队提出了一个再普通不过的问题：有其他办法来解决停车问题吗？顺着这个问题，咨询公司找到了解决方案。（1）如果工作允许，可以让员工在家远程办公。（2）采取限号措施，让公司有车一族分为两队，一队今天开车上班，另一队明天开车上班，如此轮下去。（3）鼓励员工拼车，公司补贴相应的油费。（4）开通公司班车。（5）鼓励远距离停车。就这样，停车难的问题被轻松解决了。事实上，解决停车难的问题并不难，只要转换一个思路，提出一个问题，找到思考的方向，解决的方案自然就会揭晓。在工作中，你不妨积极地提问，并针对你的提问提出几种可能性的方案，积极为解决公司的问题献计献策。