他们需要从数据中找到有用的真相，然后解释给领导者。——数据科学家理查德·斯尼闹市区的一处路口，一位年轻人闯红灯差点被一辆轿车撞倒，他不但没意识到自己的错，反而和司机啋嗅不休地理论起来。司机是一位绅士，他很平和地说：年轻人，闯红灯被撞了，只会得到人道性的赔偿，也就2万元；如果 ‘闯绿灯’ 被撞了，司机就要负全责，可能会赔儿十万甚至上百万。我建议你下次多等几秒，等绿灯时闯马路，那样划算得多。司机的话很幽默，他通过对比闯红灯被撞与“闯绿灯”被撞所得到的赔偿数额，忠告年轻人遵守交通规则。年轻人听了他的话之后，如梦方醒，意识到自己错了，马上道歉离开。从这个例子中我们看到，数字本身就是最好的说服。因为它非常直观，让人一听就明白是怎么回事。国内某家电企业生产出一种质董上乘的洗衣机，并得到国家专业机构认可的5000次无故障运行。为了迅速抢占市场，该公司想出了一个绝妙的广告营销策略：在北京王府井某黄金路段，租了一个小亭子，然后把新研发的洗衣机放在小亭子里供来往的人参观。洗衣机始终处千运转状态，而且完全公开接受群众监督，绝对不可能中途调换洗衣机。果然，这台洗衣机迅速引起了众人的关注，结果真的连续无故障运转了5000次，从此该洗衣机成为消费者心目中的名牌产品，销量节节攀升。在H常的人际沟通中，尤其是在销售过程中，恰当地使用数字可以达到说服客户的目的。因为数字可以体现产品的性能，可以让客户直观地了解产品的优势。例如，你对客户说：“我们的电灯经过专业测验，可以连续使用5万个小时而无质量问题。”

“我们公司的电器在全国26个市级以上地区的销量都已经超过了260万台。”

“连续使用26天 X X 品牌的洗发水，您的头发可以……”在介绍产品时，使用精确的数据可以加深客户对产品的印象，增强论据的可信度。在运用精确数据说明问题的时候，销售人员需要注意以下几点：1.必须保证数据的真实性和准确性。在沟通中运用精确的数据，能够引起客户的重视和信赖，但前提是必须保证数据的真实性和准确性。一旦客户发现你所列的数据是虚假的或错误的，他们就有充分的理由认为你是在欺骗他们。这样一来，你之前给客户建立的信赖感会瞬间坰塌，你的产品给客户留下的好感也会荡然无存。结果只会适得其反，你再想努力说服客户，就会变得难如登天。数据不是死的，不是固定不变的，随着时间和环境的变化，很多产品的相关数据都会有所改变。因此，在运用数据时，一定要注意这些数据的变化，切不可10年前用的是这套数据，10年后还用这套数据。要记住，虚假的数据是没有说服力的，有的只是摧毁力，毁掉你的观点，毁掉你的产品形象。2.用影响力较大的人物或事件说明。在运用数据说明问题时，要想使你的数据给客户留下深刻的印象，你可以借助那些影响力较大的人物或事件来加以说明。由此，可以进一步增加你产品的影响力。比如，“某某明星从 XX年开始，一直使用我们公司的产品，到现在已经和我们公司建立了8年零3个月的良好合作关系。”

我们的产品是08年奥运会的指定产品，仅那次奥运会就使用了 X X X 箱这种产品。这样可以发挥名人效应，制造产品的影响力，增进客户对产品的信任感。3.利用权威机构的证明。在运用数据说明产品时，最好的数据是经过权威机构认证的。因为权威机构本身就是一种权威的象征，影响力很不一般。当客户对你的产品质量或其他问题提出质疑时，你不妨用经过权威机构认证的数据来说明问题，让客户的疑虑烟消云散。例如：我们的产品经过 XX 协会的资格认证，在经过了连续11个月的调查之后，X X 协会认定我们的产品完全符合国家标准······最后提醒一下，在沟通中不可一味地罗列数据，因为数据毕竟是枯燥的，说多了只会令客户感到单调，聪明的做法是适当地穿插着使用数据，在最关键的地方运用最精确的数据，这样数据才能起到画龙点睛、说明问题的作用。职场金句：说服有两个最基本的技巧：笫一个技巧叫列数据，笫二个技巧叫举案例。