笔趣阁

繁体版 简体版
笔趣阁 > 职场基本功:累死你的不是工作,是工作方法 > 来点逻辑:让人进人你的思维模式

来点逻辑:让人进人你的思维模式

章节错误,点此举报(免注册),举报后维护人员会在两分钟内校正章节内容,请耐心等待,并刷新页面。

在与人交谈时,不要以讨论异见作为开始,而要以强调而且不断强调双方所认同的事情作为开始。——戴尔·卡耐基办公室里,小陈这几天一直想找机会和老王说话,终于,在老王去走廊抽烟时,小陈跟了出去,对老王说:“前两天你骂我的那些话我一点都不认同,不过我这个人度械大,也不和你计较。”

老王笑了笑,说:就为这事啊?我都快忘记了,你昨还记得呢?你到今天还防记着,这还叫不计较啊?小陈脸一红,灰溜溜地回到了办公室。小陈嘴里说不计较实际上一直在计较,他的话显得毫无逻辑,轻松就被老王抓住漏洞驳斥了。在沟通中,你是否也会像小陈那样说话没逻辑呢?你可千万别小看说话的逻辑,它是你清晰表达观点,言简意陔地阐述意见的有力武器,更是你反驳他人、说服他人的杀手铜。真正会说话的人,往往是语言逻辑的高手,他们绝不会思维混乱、前言不搭后语,而是思维续密、讲话有层次、有主题、有条理,让人听后频频点头,不自觉地接受其观点。一天,公司突然宣布晚上加班,各部门主管纷纷把这个消息传达给下属:“今天公司要求晚上加班。”

结果员工们议论纷纷,一时间乱成一锅粥。有的人反对,有的人心不甘情不愿,只有少数人默不作声。只有生产部主管的做法与众不同,他没有直接传达公司加班的旨意,而是召开一个简短的会议,开篇就说:“各位,如果我们公司大客户不给我们下订单会怎么样?”

得到的回答是:“没订单公司效益就上不去。”

生产主管又问:“公司效益上不去会有什么后果呢?”

得到的回答是:“我们大家都要倒霉,说不定还要下岗!”

生产主管接着说:“那如果客户是因为我们的某个订单不能如期完成而拒绝与我们合作呢?我们能让这样的事情发生吗?”

得到的回答是:“绝对不能让这样的事情发生。”

生产主管说:是啊,我们的团队是最棒的,绝不能因为我们的原因影响公司的效益,所以,我们必须坚决完成生产任务。为此,我们今天晚上需要加个班,相信大家没有意见,对吧?下属们纷纷表示没意见,欣然接受加班的要求。看看这位生产主管,他就充分运用了逻辑思维来与下属沟通,将下属们一步步带入自己的思维模式。善于运用逻辑思维来沟通,可以使你的言语锦上添花,使你的表达有条理,使他人更好地理解你的想法。逻辑是一门宽泛、深奥的艺术,下面简单地介绍几种比较实用的逻辑沟通方法,让你在职场沟通中游刃有余。1.遇到不利的话题时,巧妙地用逻辑转移话题。在入际沟通中,我们难免会碰到一些不利于自己的话题、提间,这个时候如果我们拒绝回答,会让提问者下不来台。如果我们如实地回答,又会让自己陷入尴尬,这个时候最好的办法是答非所问,巧妙地转移话题。假如你是水果店的老板,顾客来到你的水果摊前,想买葡萄却发现你的葡萄不怎么新鲜,于是他问你:还有新鲜的葡萄吗?这时你可以不直接回答他,而是回答道:有刚进过来的香蕉,很新鲜的,要不要来点?别人问你葡萄,你却回答香蕉,这是典型的答非所问。偶尔答非所问,并不会引起别人的不快,而且只要你的答非所问答得大方自然,往往 很容易把别人带入你的话题中来。别人不知不觉地就开始关注你的话题,接受你的提议。就像那位顾客,他可能发现你的香蕉 很新鲜之后,不再提葡萄之事,直接对你说:“给我来几斤香蕉。”

2.制造两难选择,让人做出有利于你的选择。在人际沟通中,有时候你想说服别人,达到自己的某些目的,可如果直接提要求,很难被答应。这个时候就有必要来点逻辑,甚至故意制造陷阱置人于对你都有利的两难境地。下面这个例子就是这方面的典型。美国普林斯顿大学的一个男生爱上了一个漂亮的女同学,但他一直不敢表白。因为这个女孩实在太漂亮了,而自己长得一般,各方面也不是特别出众。有一天,他想到了一个办法,于是鼓起勇气,对那个女生说:“你好,这张纸条上有我写的一句关于你的话,如果你觉得我写的是事实,就送给我一张你的照片好吗?”

女生的第一反应是:这又是一个无聊的男生,不就是想追求我吗?何必搞得这么神秘兮兮。女孩见多了这样的男生,她想早点摆脱男生的纠缠,于是答应了男生的请求。她当时想的是:不管他写什么我都说不是事实,那样我就不用送给他照片了。可是,当女孩看了纸条上的那句话后,马上皱起眉头,因为她绞尽脑汁也想不出于拒绝男孩的理由,只好乖乖地送给男生一张自己的玉照。这究竟是怎么回事呢?原来,男生在纸条上写的那句话是:你不会吻我,也不想把你的照片送给我。如果女孩承认这是事实,那么她就必须按照约定把自己的照片送给男生;如果她不承认这是事实,那么就意味着她会吻男生,想把照片送给男生。所以,无论怎样她都要把照片送给男生。这个聪明的男生叫罗纳德·斯穆里安,他所运用的逻辑叫两难选择,即不论对方选择哪个选项,都有利于自己。后来,他成了美国著名的逻辑学家,而那个女孩,后来成了他的妻子。可见,沟通中巧妙地运用逻辑,有可能为你赢得人生重要的财富。3.让人一开始就说“是的”,并形成一种习惯。美国作家奥佛斯屈曾说,“一个 ‘否定’ 的反应”,是人最不容易突破的障碍,当一个人说“不”时,他所有的人格尊严,都要求他坚持到底。也许事后他觉得自己说“不”是错的,但他为了保护自己的自尊也会坚持下去。客户说:“因为你的发动机太热了,我的手不能放上去,所以我不会买。”

推销员说:“先生,如果我的发动机太热,你就不应该买。我的发动机的热度不应该超过全国电器制造公会所定的标准,不是吗?”

客户说:是的,这是肯定的。推销员说:“电器制造公会定的标准是:发动机的温度可以比室内高华氏72度,对不对?”

客户说:是的。推销员说:“请问你的厂房内的温度多高?大概多少度?”

客户说:“大概华氏75度。”

推销员说:如“果厂房的温度是75度,加上机器热度72度,总共是华氏17度对不对?”

客户说:是的。推销员说:“把手放在华氏147度的东西上,是不是很烫手?”

客户说:是的。“这是事实,他必须回答”是的。推销员说:“我的提议是,咱们不把手放在上面,是不是呢?”

客户说:“我想是的,你的提议不错。”

最终,这位客户购买了推销员推销的发动机。美国人际关系学家戴尔·卡耐基指出,在与人交谈时,不要以讨论异见作为开始,而要以强调而且不断强调双方所认同的事情作为开始。也就是说,在沟通中要不断诱使对方说“是的”,尽可能避免对方说“不”。小测试:看看你的逻辑能力如何测试题目:你认为下面哪一个命题最合乎逻辑?A.先有鸡,才有鸡蛋。B.先有鸡蛋,才有鸡。C.凡是下雪的地方,地上都会变白。D.凡是穷人,都会很小气。解析:选A的人:思考模式偏重归纳,热衷于追求结果,但是太过于依赖和相信现有的知识,缺乏追根溯源的精神。选B的人:热衷于探求事物的本质,探求知识的来源和本质,思考模式属于溯源型,经常从一个源点去思考整个事件,或者是寻找一个起点和中心点,以便了解整个事件。选C的人:思考模式属于单行道式,不擅长反向或多向思考,很容易陷入一种刻板的模式当中,缺少创意。选D的人:思维模式比较偏执,容易走极端,往往会以偏概全,主观膀断地下结论。

『加入书签,方便阅读』
热门推荐