“解决是可以解决，但需要时间，我们要慢慢调整和尝试。”
何伟顿了一下，侃侃而谈道：“这件事过后，狗东会对旗下员工展开强化培训，进一步提高员工的职业素养，杜绝此类现象再次发生，给客户带来更方便舒适的服务。”
“我们会考虑把重视客户需求、严格按照约定内容为客户提供对应服务，写进员工守则里，如有违反，提高惩罚力度，起到督促和警示的作用。”
“另一方面，我们也会完善客服反馈机制，让客户再遇到问题时，能及时有效地沟通解决，不必再像江先生这样，大老远坐飞机专门从外地赶过来，上公司总部投诉才能解决麻烦。”
说到这里，两人相视一笑。江夏犹豫了一下，迟疑道：“那这样做会不会加大配送员的负担？我岂不是成了罪人？他们不会恨我吧？”
直播间飘过一条条弹幕：“你小子还知道啊？”
“只有配送员受伤的世界达成了。”
“打工人何苦为难打工人。”
“笑死，你小子以后最好小心点，少走夜路。”
何伟道：“有惩罚自然也会有激励，这一点江先生放心。狗东是良心企业，不会压榨员工，我们也会考虑进一步提高员工福利待遇，肯定不会出现只让牛干活、不让牛吃草的情况。”
江夏松了口气，“那我就放心了，不然我回去怕是夜里睡觉都不安稳。”
他站起来伸出右手，“感谢何总的接见和解答，既然事情已经解决，您是大忙人，我就不继续打扰了，祝狗东越做越好、再创辉煌！”
何伟起身握住他的手，微笑道：“客户的需求就是我们的使命，江先生稍等。”
他转身走到办公桌后，拿起电话。“喂？黄秘书，来我办公室一趟。”
放下电话，何伟道：“江先生这次往返京城的机票由我们公司报销，稍后我的秘书会带江先生去办相关手续。除此之外，我们再送江先生一张高级会员年卡，江先生可凭此卡享受狗东旗下所有业务八八折优惠，算是聊表一点歉意。”
江夏没想到何伟这么大方，还要主动给他报销路费，心中不由感慨，这些上位者可真会拉拢人心。“谢谢何总，何总大气！”
“不客气，以后如果再来京城，欢迎江先生随时来狗东做客。”
…………二十分钟后，江夏走出狗东大厦，叫了一辆车，赶往机场。此时他的直播间观看人数已经突破百万大关，至少百万人观看了他与何伟的那场对话，直播间甚至一度冲上斗音热榜。坐上网约车，江夏把手机从自拍杆上取下来，对着摄像头挥了挥手。“如大家所见，这次狗东总部之行算是圆满结束了，没想到这一趟能见到狗东物流的掌门人，我自己也很意外。”
直播间观众纷纷直呼涨见识。“学会了，以后遇到问题就买张飞机票杀人家公司总部去，跟江哥学准没错。”
“何总人好帅，我要给何总生猴子！”
“狗东解决问题态度还行，就是有点抠门，堂堂CEO亲自接待，最后就送了个会员卡？起码得给主播弄个终身大会员才符合身份吧……”江夏看着评论区笑了，还终身大会员，这哥们儿破站刷多了吧。他挥手和直播间观众们说再见：“行了，这次的直播到这里就结束了，感谢大家的观看和支持，咱们有缘再见。”
说完，不等观众们反应过来，关闭了直播间。退出斗音，看着车窗外飞速倒退的路灯和摩天大厦，他用力伸了个懒腰，一股倦意袭来，闭上双眼，靠在椅背上昏昏睡去。…………回到魔都，已经是下午。刚下飞机，坐上回家的车，江夏就接到了一个陌生电话，魔都的号码。他按下接听键，“喂？哪位。”
电话里传出中年人的声音：“你好，是江先生吗？我是狗东物流魔都分公司的经理，我姓郑。”
江夏挑了下眉毛，这么快？这人不会在他身上装了监视器吧，刚下飞机就打过来了。“对，是我，郑经理你好。”
“江先生的事我听说了，给您带来麻烦真是对不起，我已经派了别的人送你的快递，江先生大概什么时候到家？”
江夏看了一眼时间，“得六点多吧。”
“行，没问题，你放心，今天晚上，你的东西肯定一个不落全送到你手里。”
“谢谢了。”
“没什么，应该的。那我就不打扰了，再见。”
“嗯，再见。”
一小时后，江夏回到小区，还没到楼下，远远地就看到有辆狗东快递的三轮车停在单元楼门口，还有两个人在车跟前争执着什么。他走近过去一听，其中一人声音有点耳熟。“都跟你说了不让你过来，你还来干嘛？你现在已经被开除了，别再给我找麻烦了行不行？”
“我都被开除了，还要你管去哪儿？今天我非得看看那小子到底是个什么神经病，居然跑去京城投诉！他害老子丢了工作，老子跟他没完！”
“胡闹！你这样对谁都没好处，搞不好我也得受牵连，赶紧回去！”
“老子一人做事一人当，这事儿跟你没关系！跟狗东也没关系！我就是不服气！”
江夏听明白了，原来那个一脸不忿、叫嚣着要找人算账的年轻人，就是拉黑他的配送员。他不动声色地走到两人面前，开口道：“你要跟谁没完啊？”
正在推搡的两人皆是一怔，扭头向他看来。被解雇的配送员长得有些精瘦，皮肤黝黑，上下打量了江夏一眼，松开面前年长一些的同事，指着江夏吼道：“就是你投诉我是吧？你他妈是不是脑子有病啊！”
江夏呵呵一笑，“你拉黑我，威胁我，说好配送的东西迟迟不送，未经我的同意就放代收点了，我还不能投诉你？这算哪门子道理？”
年轻人气得揪住他的衣领，“那你就去京城总部投诉？你有那个机票钱，早多掏点儿服务费，我能不给你送？你知不知道就因为你的投诉，害我丢了工作！你怎么赔我？！”